एंड्रॉइड 5.0 लॉलीपॉप: सामान्य समस्याएं और उन्हें कैसे ठीक करें

गड़बड़: स्मार्ट लॉक विश्वसनीय स्थान काम नहीं कर रहे हैं

लॉलीपॉप अपडेट के बाद बहुत से लोगों को स्मार्ट लॉक सुविधा को विश्वसनीय स्थानों पर काम करने में परेशानी हो रही है। इसे दोबारा काम पर लाने के लिए आप कुछ अलग चीजें आज़मा सकते हैं।

वैकल्पिक हल:

• ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आपका उपकरण आपके स्थान का पर्याप्त सटीक पता नहीं लगा रहा है। Google मानचित्र या जीपीएस का उपयोग करने वाला कोई अन्य ऐप चालू करने का प्रयास करें और आप पाएंगे कि यह काम करता है।

संभावित समाधान:

1. जाओ सेटिंग > खाते > Google > स्थान सेटिंग और यह सुनिश्चित करें उच्च सटीकता मोड चालू है.
2. अब Google मानचित्र खोलें और अपने स्थान पर केन्द्रित करें। यह देखने के लिए जांचें कि क्या यह आपके वास्तविक स्थान से मेल खाता है जिसे आप एक विश्वसनीय स्थान के रूप में उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं।
3. यदि आपको लगता है कि ऐसा नहीं हो रहा है तो आप वास्तव में इसके माध्यम से Google को इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं एक समस्या का आख्या नीचे दाईं ओर लिंक.
4. इस बीच इसे काम में लाने का सबसे आसान तरीका यह है कि इसे विश्वसनीय स्थानों पर एक नए स्थान के रूप में जोड़ा जाए सेटिंग्स > सुरक्षा > स्मार्ट लॉक > विश्वसनीय स्थान > विश्वसनीय स्थान जोड़ें.
5. आप स्थान को टैप करके भी संपादित कर सकते हैं स्मार्ट लॉक > विश्वसनीय स्थान और फिर टैप करना संपादन करना.
6. यदि वह आपकी मदद नहीं करता है, तो जाने का प्रयास करें स्मार्ट लॉक > विश्वसनीय स्थान और उन्हें हटा रहे हैं. मोड़ स्मार्ट लॉक बंद। डिवाइस को पुनरारंभ करें और उन्हें नए के रूप में जोड़ें।

समस्या: अपडेट के बाद निजी तस्वीरें चली गईं

कुछ लोगों ने पाया है कि लॉलीपॉप पर अपडेट करने के बाद उनकी निजी मोड की तस्वीरें अब पहुंच योग्य नहीं हैं। यह विशेष रूप से सैमसंग डिवाइस मालिकों के लिए एक समस्या प्रतीत होती है, हालाँकि यह सीमित नहीं हो सकती है। यदि आप फ़ाइल एक्सप्लोरर ऐप का उपयोग करते हैं तो आप शायद देख सकते हैं कि फ़ाइलें अभी भी वहीं हैं, लेकिन उन्हें खोलने का कोई तरीका नहीं है क्योंकि वे एन्क्रिप्टेड हैं।

संभावित समाधान:

• इसका एकमात्र समाधान सैमसंग का अपडेट होगा, लेकिन यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आप इस बीच फ़ोटो हटाने के लिए कुछ भी न करें। इसका मतलब है फ़ैक्टरी रीसेट से बचें। बस फ़ाइलों को अकेला छोड़ दें और समस्या के बारे में सैमसंग को ईमेल करें। जब कोई समस्या सामने आएगी तो हम आपको अपडेट करेंगे।

समस्या: धीमी चार्जिंग

यदि आप पाते हैं कि आपका उपकरण पहले की तुलना में बहुत धीमी गति से चार्ज हो रहा है एंड्रॉयड 5.0 लॉलीपॉप अपडेट तो आप निश्चित रूप से अकेले नहीं हैं। ध्यान रखें कि यदि आप अपने डिवाइस को दीवार चार्जर के बजाय चार्ज करने के लिए कंप्यूटर या लैपटॉप में प्लग करते हैं तो यह हमेशा अधिक धीमी गति से चार्ज होगा।

संभावित समाधान:

• पहली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है अपने डिवाइस के साथ आए मूल वॉल चार्जर और केबल का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है। यदि आप तृतीय-पक्ष केबल या चार्जर का उपयोग कर रहे हैं तो यह चार्जिंग गति को सीमित कर सकता है।
• यह पुष्टि करने के लिए कि वहां कोई समस्या नहीं है, एक अलग केबल, चार्जर और पावर आउटलेट आज़माना भी उचित है। सुनिश्चित करें कि चार्ज करते समय आप डिवाइस का उपयोग नहीं कर रहे हैं।
• आप कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास कर सकते हैं। विभिन्न उपकरणों के लिए प्रक्रिया थोड़ी भिन्न है, लेकिन आप इसमें निर्देश पा सकते हैं पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग कैसे करें.
• ये भी इसका एक लक्षण हो सकता है तेजी से बैटरी खत्म होने की समस्या, वहां समाधान देखें।

समस्या: लॉक स्क्रीन पर सूचनाएं गायब हैं

आप पा सकते हैं कि लॉलीपॉप पर अपडेट करने के बाद आपकी सूचनाएं लॉक स्क्रीन से गायब हैं और आपके विजेट भी गायब हो गए हैं। अफसोस की बात है कि Google ने एंड्रॉइड 5.0 लॉलीपॉप में लॉक स्क्रीन विजेट हटा दिए हैं, हालांकि आप अभी भी संगीत नियंत्रण जैसी चीजें छोटी सूचनाओं के रूप में प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपका चला गया है तो उन्हें फिर से चालू करने का तरीका यहां बताया गया है।

समाधान:

• जाओ सेटिंग्स > ध्वनि और अधिसूचना > जब डिवाइस लॉक हो और चुनें सभी अधिसूचना सामग्री दिखाएँ या संवेदनशील अधिसूचना सामग्री छिपाएँ. उसके बाद उन्हें वापस आ जाना चाहिए. यदि वे नहीं हैं तो अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।

बग: ऐप्स क्रैश हो रहे हैं, लॉन्चर फिर से तैयार हो रहा है, और अंतराल हो रहा है

ऐसा लगता है कि कोई मेमोरी लीक समस्या है जिसके कारण एंड्रॉइड 5.0 लॉलीपॉप चलाने वाले उपकरणों पर कई अलग-अलग लक्षण दिखाई दे रहे हैं। कुछ लोगों को लग रहा है कि बैकग्राउंड ऐप्स अपने आप बंद हो रहे हैं और फिर से चालू हो रहे हैं। ऐसी भी रिपोर्टें हैं कि लॉन्चर (होम स्क्रीन और आइकन) हर बार लोगों के लौटने पर स्क्रैच से फिर से तैयार हो रहा है, और इसमें अपेक्षा से अधिक समय लग रहा है। कई लोगों के लिए मल्टीटास्किंग या हालिया ऐप्स मेनू में भी देरी है, और ब्राउज़र टैब को फिर से लोड करेगा। कुछ लोगों के लिए, ऐप्स वास्तव में क्रैश हो रहे हैं और जबरदस्ती बंद हो रहे हैं, विशेषकर ऑडियो स्ट्रीमिंग ऐप्स। ऐसा लगता है कि यह सब एक ही बग के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, और यह कम स्पेक हार्डवेयर पर अधिक गंभीर लग सकता है।

समाधान:

• आप समस्या को अस्थायी रूप से कम करने के लिए अपने डिवाइस को पुनः आरंभ कर सकते हैं, लेकिन इसके तीन या चार दिनों के भीतर वापस आने की संभावना है।
• कुछ लोग रिपोर्ट करते हैं कि Google नाओ को बंद करने से सुधार हुआ। संभवतः सबसे आसान तरीका यह है कि आप अपने ऐप ड्रॉअर पर जाएं और उसे खोलें गूगल सेटिंग्स, फिर टैप करें खोजें और अभी > अभी कार्ड, और इसे बंद कर दें.

संभावित समाधान:

• कुछ लोग रिपोर्ट करते हैं कि Google ऐप में खोज डेटा हटाने के बाद उनके लिए समस्या ठीक हो गई है। अगर आप ट्राई करना चाहते हैं तो जाइए सेटिंग्स > ऐप्स > सभी और खोजें गूगल ऐप, फिर टैप करें स्थान प्रबंधित करें और सभी डेटा साफ़ करें. आप Google खोज, Google नाओ और Google नाओ लॉन्चर डेटा खो देंगे, इसलिए आपको उन्हें फिर से सेट करना होगा।
• आप फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप पहले सभी कीमती चीज़ों का बैकअप ले लें। जाओ सेटिंग्स> बैकअप और रीसेट> फ़ैक्टरी डेटा रीसेट, और फिर चुनें फ़ोन रीसेट करें या टेबलेट रीसेट करें तल पर। आपको डिवाइस को स्क्रैच से सेट करना होगा, लेकिन यह चुनिंदा ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करने और पुरानी सामग्री को साफ़ करने का एक अच्छा अवसर हो सकता है।
• नज़र रखना सेटिंग्स > फ़ोन के बारे में या टेबलेट के बारे में और सॉफ्टवेयर अपडेट या सिस्टम अपडेट. यह इस पर धागा है गूगल फोरम, और समस्या को स्पष्ट रूप से ठीक कर दिया गया है, लेकिन इस पर अपना हाथ रखने के लिए हमें एक नए अपडेट की आवश्यकता होगी।

समस्या: तेजी से बैटरी खत्म होना

बहुत से एंड्रॉइड 5.0 लॉलीपॉप उपयोगकर्ताओं ने अपने डिवाइस की बैटरी के अपेक्षा से अधिक तेजी से खत्म होने या अपडेट से पहले की तुलना में तेजी से खत्म होने की समस्याओं की सूचना दी है। मूल लॉलीपॉप रिलीज में वाई-फाई से बैटरी खत्म होने से संबंधित एक निश्चित बग था, लेकिन इसे स्वीकार कर लिया गया और इसे ठीक कर दिया गया। एंड्रॉयड 5.0.1 अद्यतन. एंड्रॉयड 5.0 से आपकी बैटरी लाइफ में सुधार होना चाहिए, इसलिए यदि आपके पास नवीनतम संस्करण है और आप अभी भी बैटरी की समस्या से जूझ रहे हैं, तो आप कुछ अन्य चीजें आज़मा सकते हैं।

समाधान:

• अंदर जाएं सेटिंग्स > बैटरी और उस पर एक नज़र डालें जो सारा रस निगल रहा है। यदि सूची में कोई स्पष्ट अपराधी है, तो उसके लिए सेटिंग्स खोलें और देखें कि क्या आप उनमें सुधार कर सकते हैं या सुनिश्चित कर सकते हैं कि यह अद्यतित है। यदि वह काम नहीं करता है, तो उसे अनइंस्टॉल करने पर विचार करें।
• चेक आउट अपने स्मार्टफोन की बैटरी लाइफ कैसे बढ़ाएं सामान्य सुझावों के लिए.

संभावित समाधान:

• Play Store ऐप में अपने ऐप्स को अपडेट करने का प्रयास करें। ऊपर बाईं ओर मेनू टैप करें और फिर टैप करें मेरी एप्प्स और सभी अद्यतन करें.
• यह संभव है कि कोई विशिष्ट ऐप आपकी समस्या का कारण बन रहा हो। आप या तो उन्हें एक-एक करके अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं और परिणामों का परीक्षण कर सकते हैं, या आप फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं सेटिंग्स> बैकअप और रीसेट> फ़ैक्टरी डेटा रीसेट, और चयनात्मक रूप से पुनः स्थापित करें।

गड़बड़: वीडियो नहीं चला सकते

एंड्रॉइड 5.0 लॉलीपॉप में आमतौर पर रिपोर्ट किया जाने वाला एक बग है जो वीडियो प्लेबैक को लेकर काफी परेशानी पैदा कर रहा है। लोग YouTube सहित कई अलग-अलग वीडियो सेवाओं के साथ समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं। कुछ लोग किसी भी स्रोत से स्ट्रीमिंग वीडियो चलाने में असमर्थ हैं। ऐसी भी रिपोर्टें हैं कि कैमरा वीडियो रिकॉर्ड नहीं करेगा।

समाधान:

• आप पाएंगे कि एक साधारण रीबूट से यह फिर से काम करने लगता है, लेकिन समस्या फिर से आने की संभावना है।
• आप किसी भी समस्या वाले ऐप के लिए कैशे मिटाने का प्रयास कर सकते हैं। जाओ सेटिंग्स > ऐप्स, पर स्लाइड करें सभी टैब करें, और वह ऐप चुनें जिससे आपको समस्या हो रही है, फिर टैप करें कैश को साफ़ करें.
• कुछ लोगों को संपूर्ण कैश विभाजन को मिटा देने के बाद सफलता मिली है। आप इसे कैसे करें, इसके निर्देश हमारी मार्गदर्शिका में पा सकते हैं अपने Android को ठीक करने के लिए पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग कैसे करें. दुर्भाग्य से यह कोई स्थायी समाधान नहीं है और आप पा सकते हैं कि समस्या वापस आ गई है।

संभावित समाधान:

• इसने कुछ लोगों के लिए काम किया है इसलिए यह आज़माने लायक है। जाओ सेटिंग्स > टेबलेट के बारे में या फोन के बारे में और टैप करें निर्माण संख्या सात बार। इससे अनलॉक हो जाएगा डेवलपर विकल्प में समायोजन. जब तक आपको नीचे कोई प्रविष्टि दिखाई न दे तब तक नीचे स्क्रॉल करें मिडिया वह कहता है NuPlayer का उपयोग करें (प्रयोगात्मक) और इसे अक्षम करने का प्रयास करें. अब अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।

समस्या: वाई-फ़ाई कनेक्ट नहीं होता या बार-बार बंद होता रहता है

एंड्रॉइड 5.0 लॉलीपॉप पर अपडेट करने के बाद कुछ लोगों को अपने डिवाइस को वाई-फाई से कनेक्ट करने में परेशानी हुई है। अन्य लोग रिपोर्ट करते हैं कि कनेक्शन बार-बार टूट जाता है। यह मोबाइल उपकरणों के लिए एक आम समस्या है, लेकिन कई समस्या निवारण चरण हैं जो आज़माने लायक हैं।

संभावित समाधान:

• हमेशा बुनियादी बातों से शुरुआत करें। अपने राउटर और अपने स्मार्टफोन या टैबलेट को बंद करें, फिर उन्हें दोबारा चालू करें।
• जाओ सेटिंग्स > वाई-फाई और अपने नेटवर्क पर देर तक दबाएँ और फिर टैप करें नेटवर्क भूल जाओ. कनेक्शन फिर से सेट करें.
• हो सकता है कि आपके चैनल पर बहुत भीड़ हो. निःशुल्क प्रयास करें वाई-फाई विश्लेषक ऐप जाँच करने के लिए, या बस किसी अन्य चैनल पर स्विच करने का प्रयास करें। कुछ लोग 12 या 13 जैसे उच्च चैनलों के साथ समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं। इसे बदलने के लिए आपको अपनी राउटर सेटिंग्स में जाना होगा, इसलिए इसे कैसे करें इसके बारे में अपने आईएसपी से परामर्श लें।
• सुनिश्चित करें कि आपके राउटर पर मैक फ़िल्टरिंग बंद है, या अपने डिवाइस का मैक पता जोड़ें। आप इसे नीचे पाएंगे सेटिंग्स > फ़ोन/टैबलेट के बारे में > स्थिति या सेटिंग्स > वाई-फाई। बस ऊपर दाईं ओर सेटिंग्स (तीन लंबवत बिंदु आइकन) पर टैप करें और चुनें विकसित.
• यदि आपके पास फ़्रीक्वेंसी को 2.4GHz से 5GHz या इसके विपरीत स्विच करने का विकल्प है, तो इसे आज़माएँ। आप इसे नीचे कर सकते हैं सेटिंग्स > वाई-फ़ाई > उन्नत > वाई-फ़ाई फ़्रीक्वेंसी बैंड.
• सुनिश्चित करें कि आपका राउटर फ़र्मवेयर अद्यतित है। आपको संभवतः निर्माता या अपने आईएसपी से जांच करने की आवश्यकता होगी।

बग: कोई कॉल ऑडियो नहीं

बहुत से लोग कॉल ऑडियो की समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं। वे कॉल करने वालों को नहीं सुन सकते और/या कॉल करने वाले उन्हें नहीं सुन सकते। इससे फ़ोन कॉल करना या प्राप्त करना असंभव हो जाता है।

समाधान:

• आपके फ़ोन को पुनः प्रारंभ करने से समस्या अस्थायी रूप से कम हो जानी चाहिए, लेकिन लोग रिपोर्ट कर रहे हैं कि यह वापस आ जाता है।
• इसके बजाय ब्लूटूथ हेडसेट का उपयोग करने का प्रयास करें। आपको ब्लूटूथ हेडसेट पर स्विच करने और फिर वापस आने पर भी यह समस्या अस्थायी रूप से ठीक हो सकती है।

संभावित समाधान:

• कुछ लोग फोन को बंद करने, सिम कार्ड निकालने और फिर फोन को दोबारा चालू करने से पहले इसे दोबारा डालने के बाद सफलता की रिपोर्ट करते हैं। एक बार जब आप ऐसा कर लें, तो जाएँ सेटिंग्स > अधिक > मोबाइल नेटवर्क > एक्सेस प्वाइंट नाम, ऊपर दाईं ओर तीन लंबवत बिंदुओं पर टैप करें और फिर टैप करें वितथ पर ले जाएं.

गड़बड़: ब्लूटूथ काम नहीं कर रहा

एंड्रॉइड 5.0 लॉलीपॉप के साथ ब्लूटूथ समस्याओं के बारे में कई अलग-अलग रिपोर्टें आई हैं। कुछ लोगों को डिवाइस जोड़ने में समस्या हो रही है, कुछ को लगता है कि कनेक्शन स्थापित किया जा सकता है, लेकिन सभी फ़ंक्शन सही ढंग से काम नहीं करते हैं, और कुछ रिपोर्ट करते हैं कि यह स्पष्ट रूप से डिस्कनेक्ट हो जाता है यादृच्छिक। ऐसी कुछ चीज़ें हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

संभावित समाधान:

• सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप सही ढंग से जोड़ी बनाने का प्रयास कर रहे हैं। कुछ एक्सेसरीज़ के लिए, आपको पेयरिंग मोड में प्रवेश करने के लिए एक बटन दबाए रखना होगा।
• यदि आप एक सीमा तक पहुंच गए हैं, तो जिस डिवाइस या सिस्टम से आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, उस पर पुराने ब्लूटूथ प्रोफाइल को हटाने का प्रयास करें।
• जाओ सेटिंग्स > ब्लूटूथ अपने Android डिवाइस पर, उसके आगे सेटिंग आइकन स्पर्श करें और फिर U स्पर्श करेंnpair यह। फ़ोन को रीबूट करें और पुनः प्रयास करें।
• यदि आप अभी भी कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं, तो दोनों डिवाइस पर प्रोफ़ाइल को फिर से हटा दें। बाद में, पर जाएँ सेटिंग्स > ऐप्स > सभी > ब्लूटूथ शेयर और स्पष्ट डेटा और कैश को साफ़ करें. फ़ोन को पुनरारंभ करें, और कनेक्शन को शुरुआत से सेट करें।
• यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो अपने निर्माता से संपर्क करें और सुनिश्चित करें कि आपका ब्लूटूथ डिवाइस अद्यतित है। इसके अलावा, एंड्रॉइड अपडेट पर भी नजर रखें।

बग: टॉर्च का समय समाप्त

बहुत से लोगों को फ़्लैशलाइट में एक बग का सामना करना पड़ा है जो कैमरे पर भी प्रभाव डालता है। यदि आप अधिसूचना शेड में त्वरित सेटिंग्स टॉगल के माध्यम से फ्लैशलाइट चालू करते हैं और इसे कुछ मिनटों के बाद समय समाप्त होने देते हैं, तो आप पाएंगे कि आप इसे दोबारा चालू नहीं कर सकते। इससे भी बुरी बात यह है कि आप अपने कैमरे का उपयोग भी नहीं कर पाएंगे।

वैकल्पिक हल:

• एक साधारण पुनरारंभ उन्हें वापस लाएगा। बस दबाए रखें शक्ति बटन दबाएं और चुनें पुनः आरंभ करें.

संभावित समाधान:

• कुछ लोग रिपोर्ट करते हैं कि इसमें जा रहे हैं सेटिंग्स > ऐप्स > कैमरा और टैपिंग कैश को साफ़ करें और स्पष्ट डेटा उनकी मदद की, लेकिन यह दूसरों के लिए काम नहीं आया।
• यदि आपके पास कोई अन्य ऐप इंस्टॉल है जो कैमरे तक पहुंच रहा है, तो यह समस्या हो सकती है। आप सुरक्षित मोड में बूट करके इसका परीक्षण कर सकते हैं। दबाकर रखें शक्ति बटन, फिर टैप करके रखें बिजली बंद विकल्प, और फिर टैप करें ठीक है सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए. यदि समस्या दूर हो गई है, तो आप अनुमान लगा सकते हैं कि इसका कारण कोई तृतीय-पक्ष ऐप है। जब तक आपको अपराधी का पता न चल जाए, तब तक कैमरे का उपयोग करने वाले ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के लिए आप बस अपने फ़ोन को पुनः आरंभ कर सकते हैं।

समस्या: कैमरा काम नहीं कर रहा

लॉलीपॉप पर अपडेट करने के बाद बहुत से लोगों को कैमरे से परेशानी हो रही है। इसे टॉर्च के साथ हमारे पिछले बग से जोड़ा जा सकता है, लेकिन कैमरे के क्रैश होने, या त्रुटि संदेश लौटने और लोड करने से इनकार करने के अन्य संभावित कारण भी हैं। कुछ लोगों ने यह भी पाया है कि आइकन गायब हो रहे हैं, इसलिए फ्रंट-फेसिंग कैमरे पर स्विच करने का विकल्प शायद नहीं होगा।

संभावित समाधान:

• अंदर जाने का प्रयास करें सेटिंग्स > ऐप्स > कैमरा और टैप करें जबर्दस्ती बंद करें, तब कैश को साफ़ करें और स्पष्ट डेटा. अब, दबाए रखें शक्ति बटन दबाएं और चुनें पुनः आरंभ करें.
• यदि आपके पास कोई अन्य ऐप इंस्टॉल है जो कैमरे तक पहुंच रहा है, तो यह समस्या हो सकती है। आप सुरक्षित मोड में बूट करके इसका परीक्षण कर सकते हैं। दबाकर रखें शक्ति बटन, फिर टैप करके रखें बिजली बंद विकल्प, और फिर टैप करें ठीक है सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए. यदि समस्या दूर हो गई है, तो आप अनुमान लगा सकते हैं कि इसका कारण कोई तृतीय-पक्ष ऐप है। जब तक आपको अपराधी का पता न चल जाए, तब तक कैमरे का उपयोग करने वाले ऐप्स को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के लिए आप बस अपने फ़ोन को पुनः आरंभ कर सकते हैं।
• कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। अलग-अलग फोन के लिए इसकी प्रक्रिया अलग-अलग होती है, इसलिए अपने मॉडल के लिए सही निर्देशों के लिए Google पर जाएं।
• फ़ैक्टरी रीसेट से मदद मिल सकती है. हर चीज का बैकअप लें और फिर जाएं सेटिंग्स > बैकअप और रीसेट > फ़ैक्टरी डेटा रीसेट > फ़ोन रीसेट करें.
• यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी आपको समस्या हो रही है, तो यह हार्डवेयर की खराबी हो सकती है। कुछ फोन पर कैमरा सेंसर के चारों ओर धीरे से दबाने से वास्तव में ढीले कनेक्शन को बहाल करने में मदद मिल सकती है, लेकिन आप शायद निर्माता या अपने वाहक से संपर्क करना चाहेंगे और मरम्मत के बारे में जानना चाहेंगे प्रतिस्थापन।

समस्या: सभी ऐप्स बंद नहीं कर सकते

आपको मल्टीटास्किंग बटन को टैप करने और अपने सभी खुले ऐप्स को बंद करने की आदत हो सकती है, लेकिन आप पाएंगे कि उन सभी को बंद करने का विकल्प लॉलीपॉप में चला गया है। आप अभी भी उन्हें एक-एक करके स्वाइप कर सकते हैं।

समाधान:

• इसका एक अच्छा कारण है: आपको अपने सभी ऐप्स को हर समय बंद नहीं करना चाहिए। आम धारणा के विपरीत, इससे बैटरी जीवन नहीं बचेगा या आपके फ़ोन को तेज़ चलने में मदद नहीं मिलेगी। इसका सीधा सा मतलब यह होगा कि अगली बार जब आप वह ऐप खोलेंगे तो आपके फोन को अधिक काम करना होगा। यह सूची उन सभी ऐप्स को भी नहीं दिखा रही है जो वास्तव में चल रहे हैं, यह केवल उन ऐप्स को दिखाता है जिन्हें आपने एक सूची में खोला है।

गड़बड़: जीपीएस काम नहीं कर रहा

बहुत से लोगों ने पाया है कि लॉलीपॉप पर अपडेट करने के बाद उनके फोन में जीपीएस प्रदर्शन में गिरावट आई है। इसे ठीक करने में कठिनाई हो सकती है, या अपडेट करने से पहले कुछ सेकंड के लिए अटक सकता है। कभी-कभी सटीकता बंद हो सकती है.

समाधान:

• अन्य फ़ोन फ़ंक्शन आपके जीपीएस में हस्तक्षेप कर सकते हैं। आप पाएंगे कि यह मोबाइल डेटा या वाई-फाई को बंद करने या एयरप्लेन मोड को चालू करने में मदद करता है। यह स्पष्ट रूप से आदर्श से कम है, और यह केवल तभी काम करेगा जब आपने अपना रूट ऑफ़लाइन डाउनलोड किया हो ऑफ़लाइन मानचित्रों के साथ किसी ऐप को देख रहे हैं या उसका उपयोग कर रहे हैं, लेकिन यदि आपको काम करने के लिए अपने जीपीएस की आवश्यकता है तो यह कभी-कभी हो सकता है मदद करना।
• जैसे ऐप का उपयोग करना जीपीएस स्थिति और टूलबॉक्स समस्याओं की पहचान करने और संभावित रूप से आपके जीपीएस फिक्स को तेज़ करने में आपकी सहायता कर सकता है।

संभावित समाधान:

• एक नज़र डालकर शुरुआत करें सेटिंग्स > स्थान और परीक्षण करें कि यह कितनी अच्छी तरह काम करता है उच्च सटीकता, बैटरी बचने वाला, और केवल डिवाइस.
• कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। अलग-अलग मॉडलों के लिए निर्देश अलग-अलग हैं, इसलिए अपना ध्यान रखें। नेक्सस फ़ोन के लिए आप डिवाइस को बंद कर दें, फिर उसे दबाए रखें शक्ति बटन और नीची मात्रा तब तक बटन दबाएं जब तक आप उसकी पीठ पर एंड्रॉइड शुभंकर न देख लें। उपयोग नीची मात्रा हाइलाइट करना वसूली मोड और शक्ति इसे चुनने के लिए. दबाकर पकड़े रहो शक्ति और आवाज बढ़ाएं तीन सेकंड के लिए, फिर छोड़ दें आवाज बढ़ाएं, लेकिन पकड़े रहो शक्ति. आपको एक विकल्प मेनू देखना चाहिए और हाइलाइट करने के लिए आप वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग कर सकते हैं कैश पार्टीशन साफ ​​करें और यह शक्ति इसे चुनने की कुंजी.
• फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करने का समय आ गया है। हर चीज का बैकअप लें और फिर जाएं सेटिंग्स > बैकअप और रीसेट > फ़ैक्टरी डेटा रीसेट > फ़ोन रीसेट करें.

समस्या: मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता

कुछ लोगों को लॉलीपॉप पर अपडेट करने के बाद अपने मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट होने में परेशानी हो रही है। यह बिल्कुल भी कनेक्ट होने से इंकार कर सकता है, या यह रुक-रुक कर कनेक्ट हो सकता है।

संभावित समाधान:

• एयरप्लेन मोड को फिर से चालू और बंद करने का प्रयास करें। वह कभी-कभी काम करता है। आप अपने डिवाइस को पुनः प्रारंभ करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
• अपना फ़ोन बंद करें और सिम कार्ड हटा दें। इसे बदलें और फ़ोन को वापस चालू करें।
• अन्दर देखिये सेटिंग्स > वायरलेस और नेटवर्क > अधिक > मोबाइल नेटवर्क/सेल्यूलर नेटवर्क सेटिंग्स > पसंदीदा नेटवर्क प्रकार और यह देखने के लिए इन सेटिंग्स में बदलाव करने का प्रयास करें कि क्या सबसे अच्छा काम करता है।
• आपकी APN (एक्सेस पॉइंट नेम) सेटिंग में कोई समस्या हो सकती है। अपने कैरियर की वेबसाइट पर एपीएन पेज ढूंढकर शुरुआत करें, ताकि आपके पास सही सेटिंग्स हों। अब, पर जाएँ सेटिंग्स > मोबाइल नेटवर्क/सेल्यूलर नेटवर्क सेटिंग्स या सेटिंग्स > वायरलेस और नेटवर्क > अधिक > मोबाइल नेटवर्क/सेलुलर नेटवर्क सेटिंग्स और खोजें एक्सेस पॉइंट के नाम तुलना करें और सुनिश्चित करें कि वे सही हैं।
• ऐसी संभावना है कि आपके कैश विभाजन को मिटाने से मदद मिलेगी। नेक्सस फ़ोन के लिए आप डिवाइस को बंद कर दें, फिर उसे दबाए रखें शक्ति बटन और नीची मात्रा तब तक बटन दबाएं जब तक आप उसकी पीठ पर एंड्रॉइड शुभंकर न देख लें। उपयोग नीची मात्रा हाइलाइट करना वसूली मोड और शक्ति इसे चुनने के लिए. दबाकर पकड़े रहो शक्ति और आवाज बढ़ाएं तीन सेकंड के लिए, फिर छोड़ दें आवाज बढ़ाएं, लेकिन पकड़े रहो शक्ति. आपको एक विकल्प मेनू देखना चाहिए और हाइलाइट करने के लिए आप वॉल्यूम कुंजियों का उपयोग कर सकते हैं कैश पार्टीशन साफ ​​करें और यह शक्ति इसे चुनने की कुंजी.
• ऐसा हो सकता है कि कोई ऐप आपकी समस्या का कारण बन रहा हो। दबाकर रखें शक्ति बटन, फिर टैप करके रखें बिजली बंद विकल्प, और फिर टैप करें ठीक है सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए. यदि समस्या दूर हो गई है तो आप जानते हैं कि आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया एक तृतीय-पक्ष ऐप इसका कारण है। आप या तो एक-एक करके अनइंस्टॉल कर सकते हैं और पुनः परीक्षण कर सकते हैं, या फ़ैक्टरी रीसेट के लिए जा सकते हैं और चुनिंदा ऐप्स इंस्टॉल कर सकते हैं। यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहते हैं, तो सभी चीज़ों का बैकअप लें और पर जाएँ सेटिंग्स > बैकअप और रीसेट > फ़ैक्टरी डेटा रीसेट > फ़ोन रीसेट करें.

अभी हमारे पास एंड्रॉइड 5.0 लॉलीपॉप की यही सभी समस्याएं हैं, लेकिन जैसे-जैसे हम उन्हें खोजेंगे, हम और अधिक समस्याएं और संभावित समाधान जोड़ देंगे।

साइमन हिल द्वारा 2-9-2016 को अपडेट किया गया: टॉर्च, कैमरा, ऐप्स बंद करने, जीपीएस और मोबाइल नेटवर्क के साथ समस्याएं जोड़ी गईं।

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