एसर पीसी पेशेवरों और विपक्ष

एसर, 1976 में स्टेन शिह द्वारा स्थापित, एक ताइवान स्थित कंप्यूटर निर्माता है जो विशेष रूप से अपने दो सबसे अधिक बिकने वाले ब्रांडों - एस्पायर और फेरारी के लिए जाना जाता है। मूल रूप से मल्टीटेक नाम से, एसर दुनिया में लैपटॉप का तीसरा सबसे बड़ा उत्पादक है, केवल हेवलेट पैकार्ड और डेल के बाद। एसर बेहद प्रतिस्पर्धी कीमत पर है और सबसे कम कीमत की पेशकश के मंच पर प्रतिद्वंद्वियों के साथ प्रतिस्पर्धा करता है।

शायद सबसे अच्छा एसर विशेषता पैसे के लिए मूल्य प्रदान कर रही है। एस्पायर सीरीज़ ऐसी बजट मशीनें हैं जिनमें ऐसी सुविधाएँ होती हैं जो अन्य लैपटॉप में उपलब्ध नहीं होती हैं जिनकी कीमत तुलनात्मक रूप से होती है। मूल रूप से कॉलेज के छात्रों और युवा वयस्कों के लिए लक्षित, एस्पायर लैपटॉप डेल और एचपी के सर्वश्रेष्ठ मॉडलों को पछाड़ते हैं। औसत उपयोगकर्ता के लिए, मामूली विशेषताओं वाला एक लगातार विश्वसनीय कंप्यूटर एक अनावश्यक रूप से तेज़ मशीन की तुलना में अधिक वांछनीय है जिसे संचालित करने के लिए अधिक रखरखाव और तकनीकी जानकारी की आवश्यकता होती है। एसर ने एस्पायर के साथ इसे महसूस किया। एक और सफलता की कहानी, लेकिन कीमत स्पेक्ट्रम के विपरीत छोर पर, फेरारी श्रृंखला है। एसर ने इतालवी कार निर्माता फेरारी के साथ मिलकर उच्च श्रेणी के ग्राहकों के लिए लैपटॉप जारी किए। कुल मिलाकर, एसर लैपटॉप गुणवत्ता प्रदान करते हैं, और उन लोगों के लिए एक व्यावहारिक विकल्प हैं जो अपना पहला लैपटॉप खरीदने के बारे में सोच रहे हैं।

कंपनी नोटबुक, नेटबुक, पर्सनल डिजिटल असिस्टेंट, डेस्कटॉप, डिस्प्ले मॉनिटर और सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन सहित उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला बनाती है। कंपनी के उत्पाद अक्सर उपभोक्ता पत्रिकाओं और उपभोक्ता वेबसाइटों पर प्रदर्शित होते हैं। एसर के टैबलेट पीसी ठोस हाथ से पकड़े जाने वाले उपकरण हैं। TravelMate और Extensa श्रृंखला व्यवसायिक लोगों और उपयोगकर्ताओं के लिए बढ़ी हुई गतिशीलता आवश्यकताओं के लिए डिज़ाइन की गई थी।

ऐसी शिकायतें आई हैं कि लैपटॉप कभी-कभी बहुत संवेदनशील या नाजुक होते हैं। भले ही कंप्यूटर टिकाऊ दिखाई दे, लेकिन एक बार गिरने से कूलिंग फैन या रिमूवेबल डिस्क (सीडी या डीवीडी) जैसे हार्डवेयर घटक टूट सकते हैं। एसर की वारंटी प्रबंधन और ग्राहक सेवा नीतियों ने निराशा पैदा की है। खुदरा दुकानों पर एसर स्पेयर पार्ट्स उपलब्ध नहीं हैं, और कंपनी कहती है कि खराब लैपटॉप को मरम्मत के लिए फर्म को भेज दिया जाए। भले ही कोई मशीन वारंटी के अधीन हो, कंपनी ग्राहकों से शिपिंग के लिए शुल्क लेती है।