लिंडा लुईस के मुताबिक, उनका पोता वीडियो देखने के लिए गैलेक्सी नोट 7 का इस्तेमाल कर रहा था, तभी फोन में आग लग गई। धुएं के कारण अलार्म बज गया, हालांकि परिवार ने 911 पर भी कॉल किया।
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लड़के को ब्रुकलिन के डाउनस्टेट मेडिकल सेंटर ले जाया गया, जहां उसके शरीर पर जले हुए घावों का इलाज किया गया। लुईस ने कहा कि वह अभी घर पर हैं लेकिन इस अनुभव से उन पर नकारात्मक प्रभाव पड़ा है।
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"वह अब घर पर है," लुईस ने कहा। “वह किसी भी फ़ोन को देखना या उसके पास जाना नहीं चाहता। वह अपनी माँ को रो रहा है।
लुईस ने यह भी कहा कि परिवार घटना के संबंध में सैमसंग के संपर्क में है, लेकिन उन्होंने यह नहीं बताया कि उनके संपर्क की प्रकृति क्या है। फिर भी, परिवार संभवतः सैमसंग और गैलेक्सी नोट 7 की ख़राब बैटरी से काफी परेशान है।
SAMSUNG मूल रूप से घोषणा की गई 2 सितंबर को एक वैश्विक गैलेक्सी नोट 7 रिकॉल किया जाएगा, जिसके माध्यम से मालिक अपने वाहक के पास जा सकते हैं और एक्सचेंज के लिए पूछ सकते हैं, हालांकि आगे की बारीकियां वाहक पर निर्भर करती हैं। हालाँकि, कंपनी ने घोषणा की कि वह संयुक्त राज्य अमेरिका के साथ सहयोग करके अमेरिका में पूर्ण रिकॉल जारी करेगी उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग (सीपीएससी) ने हालांकि यह नहीं बताया कि पूर्ण वापसी कब होगी प्रभाव।
हालाँकि, तब तक, सैमसंग गैलेक्सी नोट 7 मालिकों को सलाह देता है कि वे फोन का उपयोग बंद कर दें और लुईस के परिवार को प्रभावित करने वाले विस्फोट जैसे विस्फोटों को रोकने के लिए इसे बंद कर दें। वाहक और यहां तक कि संघीय उड्डयन प्रशासन (एफएए) भी लोगों को सलाह देते हैं प्रयोग करना बन्द करें फैबलेट, और अच्छे कारण के लिए। 2 सितंबर तक, कम से कम 35 गैलेक्सी नोट 7 मालिकों ने बताया कि उनकी इकाइयों में आग लग गई थी, संभवतः फोन में आग लग गई थी किसी के घर में आग लग गयी.
ऐसा लगता है कि इस रिकॉल से सैमसंग को उतना ही नुकसान होगा $1 बिलियन.
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