IPhone ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता। आप क्या करते हैं?

Apple ऐप स्टोर iPhone का आधार है। ऐप्स और गेम के पारिस्थितिकी तंत्र के बिना, आपका प्रिय स्मार्टफोन वास्तव में मूल प्रथम-पक्ष ऐप्स चलाने से ज्यादा कुछ नहीं कर सकता है (और कैमरा ऐप का उपयोग करके हम केवल इतनी ही सेल्फी ले सकते हैं)। इसका मतलब है, यदि आपका iPhone ऐप स्टोर (या आईट्यून्स) से कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो आपके सामने एक समस्या है।

सौभाग्य से, मूल रूप से ऐप स्टोर कनेक्शन समस्या के हर उदाहरण के लिए समाधान मौजूद हैं। हम इस लेख में उन सभी को देखेंगे, जिसमें Apple के सिस्टम स्थिति पृष्ठ की जाँच करने से लेकर आपके iPhone में लॉग इन करने और बाहर निकलने तक सब कुछ शामिल है। इससे आपको अपने iPhone (या iPad) को कुछ ही समय में फिर से ऐप स्टोर से कनेक्ट करने में मदद मिलेगी।

Apple का सिस्टम स्थिति पृष्ठ जाँचें

सबसे पहली बात, यदि आपका iPhone ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो रहा है तो आपको वास्तव में Apple के सिस्टम स्थिति पृष्ठ की जांच करनी चाहिए। क्योंकि अगर ऐप स्टोर ही डाउन है, तो इस लेख में शामिल अन्य युक्तियों को आज़माने का कोई मतलब नहीं है।

बस आगे बढ़ें Apple की सिस्टम स्थिति वेबसाइट. यहीं पर Apple अपनी सभी सेवाओं और सर्वर पर स्टेटस अपडेट प्रदान करता है। सुविधाजनक रूप से, ऐप स्टोर इस सूची में सबसे ऊपर है, इसलिए यदि आपको इसके नाम के आगे एक अच्छा हरा वृत्त दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि यह सामान्य रूप से काम कर रहा है। इसका मतलब यह भी है कि आपको इस सूची में अन्य संभावित समाधानों में से एक को आज़माना चाहिए।

वहीं, अगर आपको बगल में एक लाल त्रिकोण दिखाई देता है ऐप स्टोर, तो आपको तब तक इंतजार करना होगा जब तक कि Apple की जादुई कल्पित बौने अपना काम नहीं कर लेते। हो सकता है कि अंततः उस प्रतिलिपि को धूल चटाने का समय आ गया हो युद्ध और शांति?

अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

ठीक है, हम बहुत अधिक संरक्षण नहीं देना चाहते हैं, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप जांच लें कि आपका iPhone वास्तव में वाई-फाई या सेलुलर नेटवर्क से जुड़ा है। सबसे पहले, अपने iPhone के ऊपरी-दाएँ कोने में वाई-फ़ाई प्रतीक देखें, या 5जी/4जी प्रतीक (यदि आप सेल्युलर नेटवर्क से जुड़े हैं)। यदि आप अपने सामान्य वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हैं, तो आप पर जाकर पुनः कनेक्ट कर सकते हैं सेटिंग्स > वाई-फाई और फिर अपने वाई-फाई नेटवर्क के नाम पर टैप करें।

इनमें से किसी भी प्रतीक को ढूंढना आमतौर पर एक अच्छा संकेत है, लेकिन कभी-कभी आपको कनेक्टिविटी समस्याओं का अनुभव हो सकता है, तब भी जब आपका iPhone वाई-फाई या 5G/4G प्रतीक प्रदर्शित करता है। यह देखने के लिए कि क्या आप सामान्य रूप से इंटरनेट से कनेक्ट हो सकते हैं, एक वेबपेज लोड करने या Safari का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आप सामान्य रूप से वेब सर्फ नहीं कर सकते हैं, तो संभव है कि आपको इंटरनेट कनेक्टिविटी संबंधी समस्याएं आ रही हों।

यदि यह मामला है, तो आपको अपने वाई-फ़ाई राउटर को रीबूट करने, अपने राउटर पर चैनल बदलने का प्रयास करने की आवश्यकता हो सकती है। अपने राउटर/आईफोन को बेहतर स्थिति में ले जाना, अपनी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करना, या आपसे संपर्क करना आईएसपी. यदि संभव हो तो आप किसी भिन्न वाई-फाई राउटर या नेटवर्क से कनेक्ट करने का भी प्रयास कर सकते हैं।

चेक आउट सबसे आम वाई-फ़ाई समस्याओं पर हमारी मार्गदर्शिका कनेक्शन समस्याओं से निपटने के तरीके के बारे में अधिक गहराई से जानने के लिए।

अपनी सेल्युलर सेटिंग और मोबाइल डेटा जांचें

कनेक्टिविटी समस्याओं से संबंधित यह प्रश्न है कि क्या आपकी सेल्युलर सेटिंग्स आपको ऐप स्टोर (5G/4G सेल्युलर कनेक्शन के साथ) से डाउनलोड करने के लिए कॉन्फ़िगर की गई हैं। यदि वे नहीं हैं, तो शायद यही कारण है कि आपका iPhone ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता है।

आरंभ करने के लिए, जांचें कि आपने वास्तव में सेल्युलर डेटा चालू किया है। जाओ सेटिंग्स > सेल्युलर डेटा चालू. इसके बाद, नीचे स्क्रॉल करें सेलुलर डेटा उपशीर्षक और सुनिश्चित करें कि ऐप स्टोर सक्रिय कर दिया गया है (ताकि स्लाइडर हरा हो)। यदि इसे सक्रिय नहीं किया गया है, तो आप सेल्युलर 5G/4G कनेक्शन का उपयोग करके ऐप स्टोर से कुछ भी डाउनलोड नहीं कर पाएंगे, जिसके कारण आपका iPhone ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता है।

यदि आप सेल्युलर डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो आप यह भी पा सकते हैं कि आप ऐप स्टोर से ऐप डाउनलोड नहीं कर सकते हैं यदि वे 200 एमबी से बड़े हों। यदि आप iOS 13 (यानी iOS 12 और इससे पहले) से पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग कर रहे हैं तो यही स्थिति है। पुराने संस्करण आपको सेल्युलर डेटा का उपयोग करके बड़े ऐप्स डाउनलोड नहीं करने देंगे, हालाँकि इसमें एक गुप्त समाधान मौजूद है। सेल्युलर डेटा का उपयोग करके किसी ऐप को डाउनलोड करने का प्रयास करने और यह बताए जाने पर कि यह बहुत बड़ा है, टैप करें ठीक है और फिर जाएं सेटिंग्स > सामान्य > दिनांक और समय. अगला, बंद करें स्वचालित रूप से सेट करें, और फिर तारीख को भविष्य के लिए (कम से कम कुछ दिन) आगे निर्धारित करें। जिस ऐप को आपने डाउनलोड करने का प्रयास किया है उसे अब इंस्टॉल होना शुरू हो जाना चाहिए।

एक और चीज़ जिस पर आपको ध्यान देने की ज़रूरत है वह है आपका मासिक डेटा भत्ता। यदि आप ऐप स्टोर से कनेक्ट करने और डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं, और यदि आपका मासिक डेटा भत्ता समाप्त हो गया है, तो आप स्पष्ट रूप से कुछ और डाउनलोड नहीं कर पाएंगे। इसलिए अपने मोबाइल प्लान की दोबारा जांच करें और यदि आवश्यक हो तो टॉप अप करें।

दिनांक और समय जांचें

Apple यह सुनिश्चित करने की अनुशंसा करता है कि आपके iPhone पर दिनांक और समय आपके समय क्षेत्र के लिए सही ढंग से सेट किया गया है। यदि नहीं, तो शायद यही कारण है कि आपका iPhone ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता है और/या ऐप्स डाउनलोड नहीं कर सकता है।

यदि आपके iPhone पर दिनांक और समय ग़लत है, तो पर जाएँ सेटिंग्स > सामान्य > दिनांक और समय. यहां से आप या तो टैप कर सकते हैं स्वचालित रूप से सेट करें ताकि आपका iPhone आपके लिए कड़ी मेहनत कर सके। या, यदि आपने स्वचालित सेटिंग बंद कर दी है, तो आप उन्हें ठीक से सेट करने के लिए दिनांक और/या समय पर टैप कर सकते हैं।

यह इंगित करने योग्य है कि, यदि आपके पास iOS 12 या इससे पहले का संस्करण है और आपने उपरोक्त अनुभाग में विधि का प्रयास किया है (से संबंधित) ऐसे ऐप्स डाउनलोड करना जिनके लिए 200 एमबी या अधिक स्टोरेज की आवश्यकता है), आपको दिनांक या समय निर्धारित करने के बाद स्वचालित रूप से सेट को वापस चालू करना चाहिए आगे। अन्यथा, आप पाएंगे कि ऐप स्टोर से जुड़ने के बाद के प्रयास विफल हो जाएंगे।

ऐप स्टोर बंद करें और पुनः प्रयास करें

हां, यह एक सरल कदम है, लेकिन ऐप स्टोर को बंद करने और पुनः लोड करने से कनेक्शन संबंधी समस्याएं हल हो सकती हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि ऐप बंद करना होगा इसका अस्थायी कैश साफ़ करें, किसी भी अल्पकालिक डेटा को हटाना जो आपके इससे ठीक से जुड़ने में बाधा बन रहा हो।

अपना सॉफ़्टवेयर अपडेट करें

एक और आजमाया हुआ और परखा हुआ तरीका आईओएस अपडेट की जांच करना और उसे इंस्टॉल करना है। कुछ मामलों में, सॉफ़्टवेयर संबंधी समस्याओं के कारण समस्याएँ उत्पन्न होती हैं, इसलिए अपने वर्तमान iOS संस्करण से छुटकारा पाना और उसके प्रतिस्थापन को डाउनलोड करना अक्सर समस्याओं को हल करने का एक अच्छा तरीका है।

जाओ सेटिंग्स > सामान्य > सॉफ़्टवेयर अद्यतन यह जांचने के लिए कि कोई नया अपडेट उपलब्ध है या नहीं। यदि कोई है, तो बस टैप करें डाउनलोड करो और इंस्टॉल करो चीजें होने के लिए।

अपने iPhone को पुनरारंभ करें, फिर से लॉग इन करें

कई iPhone समस्याओं को हल करने का एक स्थायी विश्वसनीय तरीका डिवाइस को पुनरारंभ करना है। आप इसे पकड़कर सामान्य पुनः आरंभ करने का प्रयास कर सकते हैं आवाज बढ़ाएं और शक्ति तक बटन बंद करने के लिए स्लाइड करें स्क्रीन दिखाई देती है, और फिर आप बंद करने के लिए स्लाइडर को दाईं ओर स्वाइप कर सकते हैं। पकड़े रखो शक्ति अपने iPhone को रीबूट करने के लिए बटन दबाएं, ऐसा तब तक करें जब तक कि Apple लोगो दिखाई न दे।

आज़माने का एक समान विकल्प अपने iPhone से लॉग आउट करना और फिर से लॉग इन करना है। जाओ सेटिंग्स > [आपका नाम] > साइन आउट करें. एक बार साइन आउट करने के बाद, आप पर जाकर साइन इन कर सकते हैं समायोजन फिर से और दोहन अपने iPhone में साइन इन करें. आप अपने अकाउंट आइकन (ऊपरी-दाएं कोने में) पर टैप करके और ऐप स्टोर ऐप से भी साइन आउट कर सकते हैं साइन आउट.

या, यदि आपने इस लेख में दी गई हर दूसरी विधि को आज़माया है, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट पर विचार करना चाह सकते हैं, हालाँकि यह वास्तव में अंतिम, परमाणु विकल्प है। तुम पढ़ सकते हो iPhone को फ़ैक्टरी रीसेट करने पर हमारा लेख अधिक जानकारी के लिए, और सुनिश्चित करें कि आपने प्रयास करने से पहले अपने डिवाइस का बैकअप ले लिया है।

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