ट्विटर के सीईओ ने ट्वीट कर प्रतिक्रिया दी है हाल ही में ट्विटर पर स्पैम और फर्जी खातों के वास्तविक प्रतिशत के बारे में चिंताएं बढ़ीं.
सोमवार को, ट्विटर के सीईओ पराग अग्रवाल ने ट्विटर के कथित फर्जी और स्पैम खातों की वैधता के बारे में चिंताओं के बारे में अपना बयान जारी किया। और अग्रवाल का बयान एक सूत्र के रूप में था ट्विटर पर पोस्ट किया गया जो 15 ट्वीट लंबा था:
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आइए स्पैम के बारे में बात करें. और आइए डेटा, तथ्यों और संदर्भ के लाभ के साथ ऐसा करें...
- पराग अग्रवाल (@paraga) 16 मई 2022
अग्रवाल का सूत्र अनिवार्य रूप से निम्नलिखित पर जोर देता है: ट्विटर का अपना प्रतिशत अनुमान है कि कितने खाते नकली हैं या स्पैम (वह जो कहता है कि यह 5% से कम है) ट्विटर की कार्यप्रणाली और सार्वजनिक और निजी उपयोग के आधार पर अभी भी सही है डेटा। अग्रवाल ने यह भी कहा कि इस प्रतिशत का अनुमान "बाहर से नहीं लगाया जा सकता" क्योंकि ऐसे अनुमानों में निजी डेटा शामिल नहीं होगा, जिसे ट्विटर साझा नहीं कर सकता है।
अग्रवाल के थ्रेड में ट्वीट्स की एक श्रृंखला शामिल है जिसमें स्पैम खातों की व्याख्या की गई है और बताया गया है कि ट्विटर ऐसे खातों का पता चलने के बाद उन्हें कैसे संभालता है:
हम हर दिन पांच लाख से अधिक स्पैम खातों को निलंबित कर देते हैं, आमतौर पर इससे पहले कि आपमें से कोई उन्हें ट्विटर पर देखे। हम प्रत्येक सप्ताह उन लाखों खातों को भी लॉक कर देते हैं जिनके बारे में हमें संदेह है कि वे स्पैम हो सकते हैं - यदि वे मानव सत्यापन चुनौतियों (कैप्चा, फ़ोन सत्यापन, आदि) को पार नहीं कर पाते हैं।
- पराग अग्रवाल (@paraga) 16 मई 2022
इसके बाद अग्रवाल ने चर्चा की कि वास्तविक खातों के लिए समस्या पैदा किए बिना स्पैम खातों का पता लगाना कितना मुश्किल है:
हमारी टीम वास्तविक लोगों को अनजाने में निलंबित किए बिना, जितना संभव हो उतना स्पैम हटाने के लिए हमारे सिस्टम और नियमों को लगातार अपडेट करती है या जब वास्तविक लोग ट्विटर का उपयोग करते हैं तो उनके लिए अनावश्यक घर्षण जोड़ना: हममें से कोई भी हर बार ट्विटर का उपयोग करते समय कैप्चा को हल नहीं करना चाहता है।
- पराग अग्रवाल (@paraga) 16 मई 2022
यह इस बिंदु पर है कि अग्रवाल इस बात पर गौर करते हैं कि ट्विटर के रिपोर्ट किए गए अनुमान की गणना कैसे की जाती है और स्वीकार करते हैं कि "सभी स्पैम हटाने के बाद" कुछ अभी भी "छलक जाता है।"
वह "mDAUs" का उल्लेख करना शुरू करता है, जो मुद्रीकरण योग्य दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं के लिए है। ट्विटर का "5% से कम" अनुमान उन रिपोर्ट किए गए उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत है।
अग्रवाल के वर्णन के बाद कि कैसे "मानव समीक्षा" जो कि ट्विटर नियमों पर आधारित है और जिसमें सार्वजनिक और निजी डेटा शामिल है, का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए किया जाता है कि खाते हैं या नहीं वास्तविक या स्पैम, उनका कहना है कि ट्विटर की कार्यप्रणाली के आधार पर ट्विटर के आंतरिक अनुमान वास्तव में "5% से काफी कम" हैं और "पिछले चार वर्षों से" क्वार्टर।"
अग्रवाल का सूत्र निजी डेटा के महत्व पर जोर देता है, उनका कहना है कि ट्विटर अपने अनुमानों के लिए उपयोग करता है, जो कंपनी को अधिक सटीक रूप से पता लगाने की अनुमति देता है कि कौन से खाते नकली या स्पैम हैं। उनका यह भी कहना है कि बाहरी अनुमान नहीं लगाए जा सकते क्योंकि तीसरे पक्ष के पास उस निजी डेटा तक पहुंच नहीं है। और यह कि तीसरे पक्ष के लिए "यह जानना संभव नहीं है कि किसी भी दिन कौन से खाते एमडीएयू के रूप में गिने जाते हैं।"
टेस्ला के सीईओ एलोन मस्क, जो ट्विटर के अधिग्रहण की प्रक्रिया में हैं (एक अधिग्रहण जो "होल्ड पर" भी है स्पैम खातों के बारे में इन चिंताओं के बारे में), अग्रवाल के उपरोक्त ट्वीट का जवाब पूप इमोजी वाले ट्वीट के साथ दिया गया और फिर विज्ञापनदाताओं के बारे में एक अनुवर्ती प्रश्न. इस लेखन के समय, अग्रवाल ने मस्क के सवाल का जवाब ट्वीट नहीं किया है।
तो विज्ञापनदाताओं को कैसे पता चलेगा कि उन्हें अपने पैसे के लिए क्या मिल रहा है? यह ट्विटर के वित्तीय स्वास्थ्य के लिए मौलिक है।
- एलोन मस्क (@elonmusk) 16 मई 2022
अग्रवाल के सूत्र ने कहा कि ट्विटर ने "एक सप्ताह पहले एलोन के साथ अनुमान प्रक्रिया का अवलोकन साझा किया था और उनके और आप सभी के साथ बातचीत जारी रखने के लिए उत्सुक हूं।"
ट्विटर के स्पैम और फर्जी खातों के बाहरी, तीसरे पक्ष के अनुमानों के संबंध में, हाल ही में ट्विटर के स्पैम खाते के मुद्दे का एक बाहरी विश्लेषण प्रकाशित हुआ है। रविवार को प्रकाशित, स्पार्कटोरो (एक ऑडियंस रिसर्च सॉफ्टवेयर कंपनी) और फॉलोअरवॉन्क (ए) द्वारा किया गया विश्लेषण ट्विटर रिसर्च टूल) बताता है कि उनके निष्कर्षों के अनुसार, ट्विटर के 19.42% सक्रिय खाते स्पैम या नकली हैं। विश्लेषण में 44,058 सार्वजनिक ट्विटर खाते शामिल थे जो पिछले 90 दिनों के भीतर भी सक्रिय थे। विश्लेषण की प्रकाशित रिपोर्ट के अनुसार, खाते "130+ मिलियन सार्वजनिक, सक्रिय प्रोफाइल के सेट से मशीन द्वारा यादृच्छिक रूप से चुने गए थे।"
लेकिन स्पार्कटोरो और फ़ॉलोअरवॉन्क रिपोर्ट ने कहा कि वे ट्विटर के अनुमान पर विवाद नहीं कर रहे हैं। और ऐसा इसलिए है क्योंकि वे एमडीएयू की पहचान करने के लिए ट्विटर के मानदंडों को नहीं जानते हैं या यह स्पैम या नकली खातों को कैसे वर्गीकृत करता है। स्पार्कटोरो के सह-संस्थापक रैंड फिशकिन ने भी रिपोर्ट में कुछ ऐसा कहा जो बाहरी अनुमानों के बारे में अग्रवाल के दावे के अनुरूप प्रतीत होता है।
फिशकिन ने कहा, "हम मानते हैं कि हमारी कार्यप्रणाली (ऊपर विस्तृत) सार्वजनिक शोधकर्ताओं के लिए उपलब्ध सर्वोत्तम प्रणाली है।" "लेकिन, आंतरिक रूप से, ट्विटर में संभवतः अज्ञात प्रक्रियाएं हैं जिन्हें हम केवल उनके सार्वजनिक डेटा के साथ दोहरा नहीं सकते हैं।"
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