अमेज़ॅन प्राइम सदस्यता उपयोगकर्ताओं को हजारों शो और फिल्मों और मूल सामग्री तक पहुंच प्रदान करती है जंगली, आदर्शलोक, और फैलाव, लेकिन इसका कोई मतलब नहीं है अगर आप अमेज़न प्राइम वीडियो को सही ढंग से काम नहीं करवा पाते हैं। चाहे एपिसोड ऑफ़लाइन देखने के लिए डाउनलोड न हों, आपको त्रुटि कोड के बाद त्रुटि कोड, या आपका इंटरनेट मिलता रहता है कनेक्शन पर्याप्त रूप से मजबूत नहीं है, ऐसा कहने के लिए, आपके दोषी आनंद या अवश्य देखने योग्य अनुभूति को खोना निराशाजनक है कम से कम।
अंतर्वस्तु
- अमेज़न प्राइम वीडियो से जुड़ी समस्याएं
- मोबाइल उपकरणों पर अमेज़न प्राइम वीडियो के साथ समस्याएँ
सौभाग्य से आपके लिए, हमने अमेज़ॅन प्राइम वीडियो की सबसे आम समस्याओं और उन्हें ठीक करने के तरीकों को संकलित किया है, ताकि आप कुछ ही समय में फिर से द्वि घातुमान देखना शुरू कर सकें। ध्यान दें कि सेवा की पूर्ण सुविधाओं तक पहुंचने के लिए आपको एक भुगतान किए गए अमेज़ॅन प्राइम वीडियो खाते की आवश्यकता होगी और यह संयुक्त राज्य अमेरिका या अमेरिकी क्षेत्र में स्थित होना चाहिए।
अमेज़न प्राइम वीडियो से जुड़ी समस्याएं
वस्तुतः प्रत्येक अमेज़ॅन प्राइम वीडियो उपयोगकर्ता ने इन आनंददायक छोटे संदेशों का सामना किया है (अक्सर एपिसोड के सबसे अच्छे हिस्से में), लेकिन उनका क्या मतलब है, और आप उन्हें दूर करने के लिए क्या कर सकते हैं? हालाँकि इन कोडों की एक लंबी सूची है (जैसे 1007, 7031, 8020, 9074, आदि), उन सभी में समान समाधान, अधिकतर सॉफ़्टवेयर, हार्डवेयर, केबल या आपके इंटरनेट की गुणवत्ता से संबंधित कनेक्शन. यदि आपके पास कोई त्रुटि कोड है जो आपके देखने में बाधा डालता है, तो यह देखने के लिए निम्नलिखित सलाह आज़माएँ कि क्या इनमें से किसी भी चीज़ में गलती हो सकती है।
- बाहर निकलना अपने स्मार्ट टीवी, कंसोल, टैबलेट, स्मार्टफोन या पीसी पर प्राइम वीडियो ऐप और इसे पुनरारंभ करें। यह देखने के लिए कि क्या किसी आउटेज की सूचना दी जा रही है, ऑनलाइन जांच करने के लिए यह एक बेहतरीन जगह है डाउनडिटेक्टर.कॉम.
- जांचें कि आपके पास अपने ब्राउज़र, डिवाइस या स्मार्ट टीवी के लिए नवीनतम अपडेट हैं और आप एक साथ दो से अधिक डिवाइस में लॉग इन नहीं हैं।
- अमेज़ॅन प्राइम वीडियो तक पहुंचने के लिए बाहरी डिवाइस का उपयोग करने वालों को एचडीएमआई केबल सुनिश्चित करना चाहिए आपके डिस्प्ले या स्मार्ट टीवी को कनेक्ट करना HDCP 1.4 (HD कंटेंट) और HDCP 2.2 (UHD/HDR) के साथ संगत है सामग्री)।
- एक प्रदर्शन करें इंटरनेट स्पीड टेस्ट अपने नेटवर्क के प्रदर्शन की जांच करने के लिए - अमेज़ॅन मानक सामग्री स्ट्रीमिंग के लिए न्यूनतम गति 1Mbps और HD या उच्च-रिज़ॉल्यूशन सामग्री के लिए 5Mbps की अनुशंसा करता है।
- अपने नेटवर्क से जुड़े किसी भी अन्य डिवाइस के इंटरनेट कनेक्शन को रोकने या अपने राउटर को एक मिनट के लिए अक्षम करने और इसे वापस चालू करने पर विचार करें। यदि आपका राउटर पुराना है, तो आप शायद ऐसा करना चाहेंगे अपग्रेड पर विचार करें.
- एलेक्सा कमांड का जवाब नहीं देने वाले उपकरणों की समस्याओं को एलेक्सा ऐप के माध्यम से डिवाइस को अनपेयर और री-पेयर करके हल किया जा सकता है।
- यदि आप अभी भी एक डिवाइस के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, लेकिन अन्य के साथ नहीं, तो अपनी DNS सेटिंग को अपडेट करने और किसी भी प्रॉक्सी सर्वर या वीपीएन (यदि लागू हो) को अक्षम करने के लिए अपने डिवाइस के निर्माता से जांच करें।
अनुशंसित वीडियो
मोबाइल उपकरणों पर अमेज़न प्राइम वीडियो के साथ समस्याएँ
यदि उपरोक्त समाधानों ने आपकी समस्याओं को हल करने के लिए कुछ नहीं किया है, तो यह संभवतः डिवाइस के साथ ही कुछ समस्या है। चूंकि मोबाइल उपकरणों और स्मार्टफोन में अमेज़ॅन प्राइम वीडियो जैसी सेवाओं तक पहुंचने के लिए मालिकाना ऐप और ऑपरेटिंग सिस्टम हैं, इसलिए उनके पास अपने स्वयं के अनूठे समाधान हैं। हार्ड रीसेट करने से अक्सर आपकी समस्याएं दूर हो जाएंगी, लेकिन अगर इससे मदद नहीं मिलती है तो उन्हें कैसे ठीक किया जाए, यहां बताया गया है।
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एंड्रॉइड पर अमेज़ॅन प्राइम वीडियो
ऐप डेटा साफ़ करने से अक्सर कनेक्शन संबंधी समस्याएं हल हो सकती हैं एंड्रॉयड. नल समायोजन > ऐप्स/एप्लिकेशन प्रबंधक > अमेज़न वीडियो. नल स्पष्ट डेटा, फिर टैप करें ठीक है. ध्यान दें कि आपको ऐप से साइन आउट करके फिर से साइन इन करना पड़ सकता है (साथ ही अमेज़ॅन अंडरग्राउंड के साथ, यदि आप इसका उपयोग करते हैं)। आप अपने डिवाइस को कुछ सेकंड के लिए एयरप्लेन मोड में रखकर अपने मोबाइल इंटरनेट कनेक्शन को रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप ऐप का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं। यदि बाकी सब विफल हो जाता है, तो ऐप हटा दें और इसे पुनः इंस्टॉल करें।
आईओएस पर अमेज़ॅन प्राइम वीडियो
आईपैड और आईफोन उपयोगकर्ताओं के लिए, ऐप को पुनरारंभ करना, अमेज़ॅन प्राइम वीडियो सामग्री को फिर से डाउनलोड करना, ऐप को हटाना और पुनः इंस्टॉल करना ही एकमात्र विकल्प हैं। आप अपने डिवाइस को कुछ सेकंड के लिए एयरप्लेन मोड में रखकर अपने मोबाइल इंटरनेट कनेक्शन को रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आप ऐप का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं।
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