आपकी करता है आईफोन 8 कभी-कभी फ्रीज हो जाता है, पुनः आरंभ होता है, या बिजली चालू करने से इंकार कर देता है? यदि हां, तो डिवाइस Apple के नए मरम्मत कार्यक्रम के लिए योग्य हो सकता है। कंपनी ने घोषणा की है कि iPhone 8 उपकरणों का एक छोटा प्रतिशत दोषपूर्ण लॉजिक बोर्ड से ग्रस्त है और इसकी पेशकश की है प्रभावित ग्राहकों को निःशुल्क मरम्मत.
इस कार्यक्रम में केवल iPhone 8 का मूल संस्करण शामिल है, इसलिए 8 प्लस या X के मालिक जो समान समस्याओं से पीड़ित हैं, वे मुफ्त मरम्मत के लिए पात्र नहीं हैं। इसके अलावा, मरम्मत कार्यक्रम यू.एस., ऑस्ट्रेलिया, चीन, हांगकांग, भारत, जापान, मकाऊ और न्यूजीलैंड के ग्राहकों तक ही सीमित है। यह कार्यक्रम उन उपकरणों तक विस्तारित होगा जो नवंबर 2017 की मूल खुदरा तिथि के बाद तीन साल तक बेचे गए थे। यदि आपके मन में यह सवाल है कि आपका iPhone इस कार्यक्रम के लिए योग्य है या नहीं, तो आप बस Apple की वेबसाइट पर सीरियल नंबर दर्ज कर सकते हैं और यह आपको बता देगा।
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जो लोग मरम्मत कार्यक्रम के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं उनके पास तीन विकल्प उपलब्ध हैं। उनका पहला काम ऐप्पल की सहायता टीम से संपर्क करना है और फोन को कंपनी के सहायता केंद्र पर भेजने की व्यवस्था करना है, जहां डिवाइस की मरम्मत की जाएगी और फिर आपको वापस भेज दिया जाएगा। प्रभावित उपभोक्ता ऐप्पल रिटेल स्टोर पर अपॉइंटमेंट लेने या अधिकृत तृतीय-पक्ष के माध्यम से जाने का विकल्प भी चुन सकते हैं। हालाँकि, वेबसाइट यह निर्दिष्ट करती है कि, चाहे कोई भी तरीका चुना गया हो, डिवाइस को अभी भी Apple रिपेयर सेंटर में भेजा जाएगा।
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लागत के संदर्भ में, लॉजिक बोर्ड की मरम्मत निःशुल्क होगी। हालाँकि, Apple ने चेतावनी दी है कि कंपनी को लॉजिक बोर्ड पर काम करने से पहले हार्डवेयर समस्याओं, जैसे टूटी हुई स्क्रीन, को ठीक करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि कंपनी को उनमें से किसी एक समस्या को ठीक करना है, तो उपयोगकर्ताओं को अतिरिक्त शुल्क देना पड़ सकता है। ऐसे मामलों में, किसी भी अप्रत्याशित शुल्क से बचने के लिए पहले किसी भी बकाया हार्डवेयर समस्या को ठीक करना बेहतर हो सकता है।
जैसा कि हमेशा होता है, अपने फ़ोन को मरम्मत के लिए भेजने से पहले, Apple सलाह देता है कि उपयोगकर्ता iTunes या iCloud के माध्यम से अपने डेटा का बैकअप लें। अन्यथा, जोखिम है कि मरम्मत प्रक्रिया के दौरान उनके फ़ोन का डेटा मिटा दिया जाएगा और उसे बचाया नहीं जा सकेगा।
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