एप्पल छोड़ना कठिन है. जब आप किसी नए डिवाइस पर स्विच करते हैं तो iOS की कई प्रमुख विशेषताओं को स्थानांतरित करना असंभव होता है। सबसे खराब नुकसानों में से एक iMessage है। जैसे कि यह इतना बुरा नहीं था कि आपके सभी iPhone-उपयोग करने वाले मित्रों को मुफ्त में संदेश भेजने की क्षमता खो दे, सिस्टम में एक बग आपके मित्रों को उस iPhone पर iMessages भेजना जारी रखने की अनुमति देता है जो अब आपके पास नहीं है। इसका मतलब है कि आपको वे सभी महत्वपूर्ण संदेश नहीं मिलेंगे।
असली समस्या Apple के सिस्टम में है। जब आप एंड्रॉइड या विंडोज फोन जैसे किसी अन्य प्लेटफॉर्म पर स्विच करते हैं, लेकिन आप पुराने फोन नंबर को अपने पूर्व आईफोन से संबद्ध रखते हैं, तो iMessage आपके डिवाइस को आईफोन के रूप में पहचानना जारी रखता है। इस प्रकार, आपके मित्र नियमित टेक्स्ट संदेशों के बजाय आपको iMessages भेजना जारी रखते हैं और वे सभी वार्तालाप ईथर में खो जाते हैं। Apple ने पहले भी समस्या को हल करने का प्रयास किया था, लेकिन उसके सर्वर में एक हालिया समस्या पहले के अधिकांश बग फिक्स को नकार देती है।
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2011 में iMessage की शुरुआत के बाद से यह समस्या पूर्व iPhone उपयोगकर्ताओं को परेशान कर रही है। जब भी कोई iPhone उपयोगकर्ता iMessage के माध्यम से कोई टेक्स्ट भेजता है, तो टेक्स्ट वायरलेस कैरियर को दरकिनार करते हुए Apple के सर्वर से होकर गुजरता है। iMessage न केवल उपयोगकर्ताओं को एसएमएस और एमएमएस शुल्क से बचने की अनुमति देता है, बल्कि यह आपको यह देखने की क्षमता भी सक्षम करने देता है कि क्या संदेश प्राप्त हो गया है और इसे कब पढ़ा गया, साथ ही संदेश को अपने सभी Apple पर iMessage पर भेजें उपकरण।
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यह Apple उपयोगकर्ताओं के लिए एक बेहतरीन सेवा है, लेकिन यह उन लोगों के लिए एक बुरे सपने में बदल जाती है जो एंड्रॉइड या विंडोज फोन के लिए उस आरामदायक पारिस्थितिकी तंत्र को छोड़ना चुनते हैं। मुख्य समस्या iPhone से जुड़े नंबरों की सटीक सूची बनाए रखने में Apple की असमर्थता है। जैसे ही कोई अपना आईफोन छोड़ देता है, लेकिन अपना पुराना नंबर रखता है, भ्रम शुरू हो जाता है और संदेश खो जाते हैं। हालाँकि Apple ने समस्या को ठीक करने का प्रयास किया है, लेकिन समस्या बनी हुई है।
अब, Apple का कहना है कि iMessage भ्रम को समाप्त करना कठिन है। सर्वर समस्या समाप्त कर दी गई है, लेकिन पूरी तरह कार्यात्मक सॉफ़्टवेयर अपडेट अभी भी आने वाला है।
ऐप्पल ने बताया, "हमने हाल ही में एक सर्वर-साइड iMessage बग को ठीक किया है जो कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या पैदा कर रहा था, और हमारे पास भविष्य के सॉफ़्टवेयर अपडेट में एक अतिरिक्त बग फिक्स है।" पुनः/कोड गवाही में। "यदि उपयोगकर्ता अभी भी किसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो कृपया AppleCare से संपर्क करें।"
पूर्व Apple उपयोगकर्ताओं ने सभी उपलब्ध इंटरनेट पोर्टलों, Apple समर्थन मंचों और हाल ही में अदालत में अपनी निराशा व्यक्त की है। पिछले हफ्ते, कैलिफ़ोर्निया की एक महिला ने iMessage के साथ टेक्स्ट संदेशों की डिलीवरी में हस्तक्षेप करने के लिए Apple के खिलाफ क्लास-एक्शन मुकदमा दायर किया था। उनका तर्क है कि iMessage उन लोगों को रोकता है जो डिवाइस स्विच करते हैं, उन्हें अपने वायरलेस प्लान से पूरा मूल्य प्राप्त करने से रोकते हैं, जो कैलिफोर्निया के अनुचित प्रतिस्पर्धा कानून का उल्लंघन करता है।
Apple ने अभी तक इस मामले पर कोई टिप्पणी नहीं की है, लेकिन निश्चित रूप से समस्या को जल्द से जल्द हल करने के उसके बढ़ते प्रयासों का उसके असंतुष्ट पूर्व-प्रेमियों की बढ़ती संख्या से कुछ लेना-देना है।
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