पत्र में, एफसीसी के अध्यक्ष टॉम व्हीलर ने रोबोकॉल-ब्लॉकिंग को सक्षम करने वाली कंपनियों की चिंताओं को संबोधित किया प्रौद्योगिकी न केवल तकनीकी समस्याओं का कारण बन सकती है, बल्कि वैध कॉलों को गुजरने से भी रोक सकती है के माध्यम से। अधिक विशेष रूप से, व्हीलर का तात्पर्य है एजेंसी की टिप्पणियाँ जून 2015 में, जिसके दौरान एफसीसी ने स्वीकार किया कि अमेरिकी वाहकों को अपने ग्राहकों की अनुमति के बिना कॉल को ब्लॉक नहीं करना चाहिए।
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व्हीलर लिखते हैं, ''हम सहमत हैं और पिछली गर्मियों में भी ऐसा ही कहा था।'' "उपभोक्ताओं को किसी भी ब्लॉकिंग/फ़िल्टरिंग समाधान का चयन केवल तभी करना चाहिए जब प्रदाता उन्हें समाधान की क्षमताओं की समझ दे।"
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एफसीसी अध्यक्ष ने यह भी स्वीकार किया कि प्रदाताओं ने नए कॉलर आईडी प्रमाणीकरण मानक आने तक प्रतीक्षा के संबंध में सरकारी एजेंसी से संपर्क किया है जगह पर, लेकिन "यह देरी के लिए वैध बहाना नहीं है।" वैकल्पिक रूप से, व्हीलर ने लेवल 3 और Bandwidth.com से पूछा - दोनों संचार हैं कंपनियां - एक "डू नॉट ओरिजिनेट" सूची बनाएं, जो सरकारी एजेंसियों, स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं, बैंकों और अन्य लोगों को अपना फोन पंजीकृत करने की अनुमति देगी नंबर. सूची प्रदाताओं को यू.एस. के बाहर से आने वाली कॉलों को ब्लॉक करने की भी अनुमति देती है, क्योंकि बहुत से फ़ोन घोटाले देश के बाहर से होते हैं।
“डू-नॉट-ऑरिजिनेट सूची उन घरेलू संस्थाओं को अनुमति देगी जो नियमित रूप से कॉलर आईडी स्पूफिंग द्वारा प्रतिरूपित होती हैं, जैसे कि सरकारी एजेंसियों, वित्तीय संस्थानों, या स्वास्थ्य देखभाल सुविधाओं को अपने आउटबाउंड नंबरों को पंजीकृत करने के लिए डेटाबेस।"
रोबोकॉल-ब्लॉकिंग तकनीक और डू नॉट ओरिजिनेट सूची को लागू करने के लिए कंपनियों द्वारा इधर-उधर बैठने और इंतजार करने के बजाय, एफसीसी 30 दिनों के भीतर प्रतिक्रिया चाहता है। हालाँकि, एजेंसी पीआर प्रतिक्रियाएँ नहीं चाहती है, क्योंकि वह इन मुद्दों के समाधान के लिए अधिक "ठोस, कार्रवाई योग्य समाधान" की तलाश में है।
रोबोकॉलिंग, या स्वचालित और पूर्व-रिकॉर्डेड कॉल जो अत्यधिक सीमा पर हैं, एफसीसी को कम करने में निहित रुचि है। एफसीसी के अनुसार, उसे हर साल सैकड़ों हजारों शिकायतें मिलती हैं, एजेंसी ने 2013 से रोबोकॉल से लड़ने के लिए 13 प्रवर्तन कार्रवाइयां की हैं।
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