हज़ारों टी मोबाइल ग्राहकों ने सोमवार दोपहर को संयुक्त राज्य भर में बिजली कटौती की सूचना दी क्योंकि रूटिंग समस्या के कारण देश के बड़े हिस्से में सेवा बाधित हो गई।
सोमवार को प्रशांत समयानुसार दोपहर के आसपास, डाउन डिटेक्टर ने अधिकांश प्रमुख अमेरिकी शहरों को प्रभावित करने वाले टी-मोबाइल आउटेज की लगभग 90,000 रिपोर्टें दिखाईं। लगभग 70% उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे थे कि उनका सिग्नल खो गया है और डाउन डिटेक्टर के आउटेज मैप से पता चला कि रिपोर्ट पूरे देश में फैल गई थी।
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सोमवार दोपहर कंपनी के ब्लॉग पर एक नोट में, सीईओ माइक सीवर्ट ने लिखा: “यह एक आईपी ट्रैफ़िक से संबंधित मुद्दा है जिसने महत्वपूर्ण क्षमता पैदा की है पूरे दिन नेटवर्क कोर में समस्याएं।" उन्होंने यह भी कहा कि डेटा सेवाएँ अभी भी चालू हैं दौड़ना।
बाद में एक ट्वीट कंपनी के टी-मोबाइल हेल्प ट्विटर अकाउंट द्वारा कहा गया कि "व्यापक रूटिंग समस्या" आवाज और टेक्स्टिंग समस्याओं का कारण बन रही है।
यह रुकावट दोपहर तक कई घंटों तक चली, अंततः सेवाएं 9:30 बजे तक ऑनलाइन वापस आ गईं। टी-मोबाइल के प्रवक्ता के अनुसार, सोमवार को पीटी।
टी-मोबाइल के प्रौद्योगिकी अध्यक्ष नेविल रे ने कहा, "आपके धैर्य के लिए धन्यवाद क्योंकि हमने मुद्दों को ठीक कर लिया है।" "हम किसी भी और सभी असुविधाओं के लिए ईमानदारी से क्षमा चाहते हैं।"
डिजिटल ट्रेंड्स ने फिर से टी-मोबाइल से संपर्क कर पूछा है कि कुल कितने लोग प्रभावित हुए हैं। जब हम वापस सुनेंगे तो हम कहानी अपडेट करेंगे।
जैसे-जैसे आउटेज बढ़ता गया, उपयोगकर्ता सोशल मीडिया पर आते गए, कुछ ने दावा किया कि इसके लिए DDoS हमला जिम्मेदार था। हालांकि, वेबसाइट सुरक्षा कंपनी क्लाउडफ्लेयर के सीईओ मैथ्यू प्रिंस ने अफवाहों को खारिज करते हुए कहा कि उनकी कंपनी ने समन्वित हमले के कोई संकेत नहीं देखे हैं।
उनकी कंपनी के निष्कर्षों से पता चला कि प्रमुख इंटरनेट सेवाओं, प्रिंस के ट्रैफ़िक में कोई वृद्धि नहीं हुई ट्विटर पर लिखा.
प्रिंस ने आगे कहा, "हमारी टीम लगभग सभी अन्य प्रमुख इंटरनेट सेवाओं और प्लेटफार्मों पर नेटवर्क ऑपरेटरों को जानती है, और उनमें से कोई भी कुछ भी असामान्य रिपोर्ट नहीं कर रहा है।" "चिंता मत करो, यह एक ऐसी चीज़ है जिसे 2020 की पागलपन की सूची में शामिल होने की आवश्यकता नहीं है।"
डाउन डिटेक्टर उपयोगकर्ताओं ने एटी एंड टी में भी समस्याओं की सूचना दी, लेकिन कंपनी के प्रवक्ता ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया कि नेटवर्क अभी भी सामान्य रूप से चल रहा है। 5,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने भी आउटेज के चरम पर वेरिज़ोन पर समस्याओं की सूचना दी, लेकिन वेरिज़ोन के प्रवक्ता ने कहा कि नेटवर्क था अप्रभावित और रिपोर्ट वेरिज़ोन ग्राहकों से आ रही होगी जो टी-मोबाइल उपयोगकर्ताओं को कॉल करने का प्रयास कर रहे थे और एक का सामना कर रहे थे गलती।
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