वे संख्याएँ a से आती हैं एसईसी के साथ एटी एंड टी फाइलिंग शुक्रवार को जारी किया गया, जहां कंपनी का कहना है कि DirecTV Now - जो 30 नवंबर को लॉन्च हुआ था - ने 31 दिसंबर तक 200,000 से अधिक ग्राहक बना लिए थे। कंपनी ने फाइलिंग में बताया है कि इसमें केवल भुगतान करने वाले ग्राहक शामिल हैं।
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जब सेवा शुरू हुई, तो उसने ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कुछ युक्तियों का इस्तेमाल किया। पहला सेवा के गो बिग पैकेज की सीमित समय की पेशकश थी, जो $35 प्रति माह पर 100 से अधिक चैनल प्रदान करता है। वह प्रस्ताव तब से समाप्त हो गया है, लेकिन जिन ग्राहकों ने उस कीमत पर साइन अप किया था, उन्हें कम से कम तत्काल भविष्य के लिए इसे रखने का मौका मिलता है। कंपनी ने मुफ्त हार्डवेयर की भी पेशकश की, जिसमें एप्पल टीवी का नवीनतम संस्करण भी शामिल है
अमेज़ॅन फायर टीवी स्टिक उन ग्राहकों के लिए जो एक निर्धारित समय के लिए सेवा के लिए प्रतिबद्ध हैं।संबंधित
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उपरोक्त ऑफ़र ग्राहकों के एक बड़े हिस्से के लिए मायने रख सकते हैं, क्योंकि सेवा बग और त्रुटियों के साथ शुरू की गई थी, जिनमें से कई अभी भी बनी हुई हैं। ग्राहकों ने बार-बार शिकायत की है "त्रुटि 60संदेश, जिसका अर्थ है कि एक साथ बहुत सारी स्ट्रीम का उपयोग किया जा रहा है (सेवा एक साथ दो स्ट्रीम का समर्थन करती है), तब भी जब केवल एक ही दर्शक देख रहा हो। प्रदर्शन संबंधी समस्याएं भी सेवा को परेशान कर रही हैं।
एटी एंड टी ने इस महीने की शुरुआत में जारी एक बयान में कहा, "किसी भी नई तकनीक के साथ कुछ सुधार करने होंगे।" “हालांकि हम समझते हैं कि हमें अभी भी काम करना है, DirecTV Now पर समग्र प्रतिक्रिया बहुत सकारात्मक रही है। हम ग्राहकों को बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए ऐप को लगातार अपडेट कर रहे हैं। हम ग्राहकों को ऐप अपडेट रखने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।''
किसी भी सेवा से संबंधित समस्या वाली किसी भी कंपनी से यह वादा करने की अपेक्षा की जाती है कि चीजें बेहतर हो जाएंगी, लेकिन ग्राहकों की संख्या का मतलब यह है कि इसकी अधिक संभावना है कि एटीएंडटी अपनी स्ट्रीमिंग समस्याओं को ठीक करने को प्राथमिकता देगी। यदि आपको DirecTV Now इतना पसंद है कि आप इसे रख सकते हैं - या यदि आप बस रखना चाहते हैं उस $35 की कीमत पर बने रहें यथासंभव लंबे समय तक - यह जानकर अच्छा लगा कि सेवा को कुछ आवश्यक सुधार प्राप्त होने की संभावना है।
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