टी-मोबाइल एक जांच के बाद संघीय संचार आयोग द्वारा लगाया गया 40 मिलियन डॉलर का भारी जुर्माना देने पर सहमत हो गया है, जिसमें पाया गया कि कंपनी खेल रही थी। ग्रामीण क्षेत्रों में कॉल करने वाले ग्राहकों को नकली रिंगिंग ध्वनियाँ सुनाई देती हैं, जिससे उन्हें विश्वास हो जाता है कि उनकी कॉल जा रही है जबकि वास्तव में कॉल कभी आई ही नहीं थी। जुड़े हुए।
यह मुद्दा ग्रामीण क्षेत्रों के लिए विशिष्ट है। जब कोई ग्राहक खराब कनेक्टिविटी वाले ग्रामीण क्षेत्र में कॉल करता है, तो कॉल कनेक्ट होने में कुछ सेकंड लग सकते हैं - और कॉल को संभालने के लिए वाहक को कॉल को स्थानीय वाहक को सौंपना पड़ सकता है। हालाँकि, यह समस्या नहीं है - समस्या यह है टी मोबाइल उन सेकंडों को फर्जी कॉलिंग ध्वनि से भर रहा था, जिसका अर्थ था कि कॉल कनेक्ट हो गई थी, भले ही कनेक्ट न हुई हो।
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जब इस प्रथा को प्रतिबंधित करने के लिए 2014 में एफसीसी कानून बदले गए, तो उपयोगकर्ताओं और वाहक दोनों ने शिकायत की - और एफसीसी ने इस पर गौर करना शुरू कर दिया। तब टी-मोबाइल ने दावा किया कि उसने समस्या का समाधान कर लिया है, जबकि वास्तव में ऐसा नहीं हुआ था। और अब टी-मोबाइल को कानून का अनुपालन न करने के लिए $40 मिलियन के जुर्माने का सामना करना पड़ रहा है।
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एफसीसी के अनुसार, झूठी घंटी बजने की आवाज़ "कॉल करने वालों को यह विश्वास दिलाती है कि फोन बुलाए गए पक्ष के परिसर में बज रहा है जब यह क्या नहीं है।" इसमें यह भी कहा गया है कि अधूरी कॉलों के कारण "ग्रामीण व्यवसायों को राजस्व की हानि होती है, चिकित्सा पेशेवरों को पहुंचने में बाधा आती है ग्रामीण क्षेत्रों में मरीज परिवारों को अपने रिश्तेदारों से अलग कर देते हैं और सार्वजनिक सुरक्षा में खतरनाक देरी की संभावना पैदा करते हैं संचार।"
40 मिलियन डॉलर के जुर्माने के अलावा, टी-मोबाइल को 90 दिनों के भीतर यह प्रथा बंद करनी होगी और अगले तीन वर्षों के लिए हर साल एफसीसी को रिपोर्ट जारी करनी होगी ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह अभी भी अनुपालन में है।
बेशक, टी-मोबाइल को जुर्माना भरने में कोई खास दिक्कत नहीं होगी। इस साल के पहले, कंपनी ने घोषणा की 2017 की चौथी तिमाही में रिकॉर्ड-तोड़ राजस्व, यह साबित करता है कि तथाकथित अन-कैरियर केवल बढ़ रहा है। 2017 की चौथी तिमाही में, कंपनी ने 891,000 ग्राहक जोड़े। इस वृद्धि का एक बड़ा हिस्सा टी-मोबाइल ग्राहक होने के साथ मिलने वाले लाभों से संबंधित है - जैसे कि रियायती मूवी टिकट, नेटफ्लिक्स सदस्यता, और अन्य "हर मंगलवार को मुफ्त सामान।"
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