टेलीविजन और सामाजिक एकीकरण: उपभोक्ता वास्तव में क्या चाहते हैं?

टेलीविजन बदल रहा है. लगातार विकसित हो रही स्थिति के कारण उद्योग नई संभावनाओं और समस्याओं से भर गया है इंटरनेट और सामग्री वितरण पर इसके प्रभाव, और केबल प्रदाताओं के साथ-साथ सदस्यता सेवाएँ भी कोशिश कर रही हैं लगे रहो। आपके टेलीविजन अनुभव में सामाजिक एकीकरण का संयोजन अंतर-जुड़े उपयोगकर्ता उपभोग गतिविधियों की इस प्रगति में अगले प्राकृतिक कदमों में से एक है। अध्ययन दिखाते हैं उपभोक्ता वर्तमान में मल्टी-स्क्रीन रणनीति के माध्यम से इसमें संलग्न हैं, जिसका अर्थ है कि टीवी देखते समय हमारे पास टैबलेट, स्मार्टफोन या लैपटॉप भी होता है। के अनुसार नील्सन, अमेरिकी अब एक साल पहले की तुलना में टीवी देखने और इंटरनेट का उपयोग करने में 35 प्रतिशत अधिक समय बिताते हैं। इससे भी बड़ी बात यह है कि सोशल नेटवर्क हमारे मनोरंजन डिफ़ॉल्ट के रूप में टीवी शो के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं कॉर्ड-कटिंग एक अधिक व्यवहार्य विकल्प बन गया है जिस पर टेलीविजन उद्योग ध्यान दे रहा है चुनौती।

और विभिन्न प्रकार की कंपनियाँ इस उपभोक्ता व्यवहार का फायदा उठाना चाहती हैं। नया स्टार्टअप सोशलगाइड अपने iPhone, iPad और Android ऐप के साथ यही कर रहा है जो आपके सोशल नेटवर्क खातों से केबल टीवी सामग्री के बारे में फीडबैक एकत्र करता है। “हमारा ऐप टीवी के आसपास होने वाली सभी सामाजिक टीवी बातचीत को टीवी प्रसारण के रूप में खींचता है जो ट्विटर और फेसबुक के माध्यम से सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हैं। एपीआई. इनमें विभिन्न प्रकार के उल्लेख शामिल हैं: कार्यक्रम के नाम, हैशटैग, रीट्वीट और @रिप्लाई का उल्लेख, सीईओ और संस्थापक सीन केसी समझाता है. सोशलगाइड को हाल ही में इनमें से एक नामित किया गया था

सोशलगाइड अनिवार्य रूप से आपके सोशल नेटवर्क खातों को काम पर रखता है और मदद के लिए यहां जानकारी एकत्र करता है आप बेहतर देखने के विकल्प चुनते हैं, और आपको दूसरों के लिए अपने स्वयं के दो सेंट की पेशकश करने के लिए एक मंच प्रदान करते हैं उपयोगकर्ता. ऐसा करने का यह एक तरीका है, और इसमें दो डिवाइस शामिल हैं। दूसरा विकल्प यह है कि इसे अपने टीवी सेट में लपेट लिया जाए। मोटोरोला ने हाल ही में घोषणा की इसका मेडिओस एक्सपीरियंस प्लेटफ़ॉर्म, एक देखने की सेवा है जो मल्टी-स्क्रीन इंटरफ़ेस के माध्यम से उपयोगकर्ताओं को सामाजिक सामग्री और टेलीविज़न प्रोग्रामिंग प्रदान करती है। “क्लाउड-आधारित एप्लिकेशन प्लेटफ़ॉर्म सेवा प्रदाताओं को सोशल नेटवर्किंग के साथ वीडियो सामग्री को मर्ज करने की अनुमति देता है, गेम, और वेब-आधारित सामग्री और प्रसारण टेलीविजन और वीडियो के साथ अधिक इंटरैक्शन क्षमताएं प्रदान करता है-ऑन-डिमांड सेवाएँ। मोटोरोला का कहना है कि हालिया फोकस समूहों से पता चला है कि उपयोगकर्ता टीवी देखने के तरीके के लिए अनुकूलन विकल्प चाहते हैं। सोशल नेटवर्किंग साइटों में बुनाई अब मीडिया एक्सपीरियंस प्लेटफॉर्म के माध्यम से एक संभावना होगी। कॉमकास्ट ने भी इसी तरह की एक सेवा के बारे में बात की है जिसे वह जल्द ही पेश करेगी एक्सकैलिबर, जो अपने दर्शकों के टीवी समय को वैयक्तिकृत करने के साथ-साथ एक अद्यतन इंटरफ़ेस के माध्यम से ऐप्स और सामाजिक एकीकरण प्रदान करेगा।

यह स्पष्ट करना महत्वपूर्ण लगता है कि यह मल्टीटास्किंग नहीं है, केवल इसलिए क्योंकि यह उपभोक्ताओं की इस पीढ़ी के व्यवहार को दर्शाने के लिए एक चर्चा का शब्द बन गया है। मोटोरोला और कॉमकास्ट जो दृष्टिकोण अपना रहे हैं वह शुद्ध बहु-उपभोग है: टीवी देखते समय हम जिन उपकरणों और गतिविधियों में लगे हुए हैं, उनमें कटौती करके, इसका "कार्य" भाग आंशिक रूप से समाप्त हो जाता है। यह एक अधिक निष्क्रिय अनुभव है, हालांकि यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इंटरनेट टीवी के रिमोट कंट्रोल के माध्यम से बातचीत करने के विकल्प मौजूद होंगे। लेकिन हमारा वर्तमान व्यवहार फेसबुक या ट्विटर या जीमेल (आदि, आदि) का उपयोग करते समय टीवी चालू रखने का है। तो अगर इन साइटों से कोई फ़ीड या अपडेट हमारे प्रोग्रामिंग विकल्पों में एकीकृत हो जाता है, तो क्या हम स्मार्टफोन बंद कर देंगे या लैपटॉप बंद कर देंगे? क्या यह वह जानकारी या गतिविधि है जो उपभोक्ता चाहते हैं? क्या हम दो स्क्रीन का उपयोग इसलिए कर रहे हैं क्योंकि हमें यह पसंद है या सिर्फ इसलिए कि कोई बेहतर विकल्प नहीं आया है? ये कुछ ऐसे प्रश्न हैं जो अनुत्तरित हैं और संभवतः परीक्षण और त्रुटि द्वारा खोजे जाएंगे। यह कुछ नए और अपेक्षाकृत अज्ञात क्षेत्र हैं जिन पर निर्माता और प्रदाता काम कर रहे हैं और सटीक संकेत दे रहे हैं टेलीविजन देखने और सोशल नेटवर्किंग की आदतों को मिलाने के बारे में हम वास्तव में क्या पसंद करते हैं, यह अभी भी कुछ हद तक सही है प्रवाह. अब तक जो शोध हुआ है, उससे पता चलता है कि हम एक साथ इन मनोरंजनों का अनुभव करना पसंद करते हैं, लेकिन हमने यह भी देखा है कि हम मल्टी-स्क्रीन के प्रति जुनूनी लोग बनते जा रहे हैं।

जब केसी से विभिन्न स्क्रीनों के बीच बाउंस करने की हमारी प्रवृत्ति के बारे में पूछा गया, तो केसी स्पष्ट रूप से एकाधिक डिवाइस अनुभव को प्राथमिकता देते हैं। "मेरी व्यक्तिगत राय: मेरे पास एक कनेक्टेड टीवी है और इसका उपयोग करना और सेटअप करना अविश्वसनीय रूप से कठिन है [सामाजिक एकीकरण के लिए]: आप एक रिमोट कंट्रोल के अधीन हैं, जो बहुत स्मार्ट यूआई डिवाइस नहीं है। अनुभव के संदर्भ में...यदि आप टीवी देखते समय अपने फेसबुक अपडेट देखना चाहते हैं, तो आपको एक समय में चार मिलते हैं और फिर आपको स्क्रॉल करना होगा। सभी स्मार्ट डिवाइस [स्मार्टफोन, टैबलेट, लैपटॉप] यूजर टच इंटरफेस के साथ वास्तविक कंप्यूटिंग के लिए बनाए गए हैं। केसी कहते हैं, इससे इस प्रकार की सामग्री को देखना बहुत आसान हो जाता है। "यही तो करने के लिए ये उपकरण बनाए गए हैं।"

निःसंदेह कोई भी उत्पाद कभी भी पूरी तरह उपभोक्ता-केंद्रित नहीं होता है। जबकि निर्माता और डेवलपर्स जानते हैं कि दर्शक सोशल नेटवर्किंग साइटों से जुड़ते हुए एक साथ टेलीविजन देखना पसंद करते हैं, यह एकीकरण प्रदाताओं को कई लाभ भी प्रदान करता है। दर्शकों की अंतर्दृष्टि एक मूल्यवान वस्तु है, इसलिए सोशलगाइड जैसे डेवलपर्स इसे बना रहे हैं सोशल-टीवी एप्लिकेशन केबल कंपनियों के लिए आकर्षक हैं क्योंकि वे संभावित रूप से डेटा प्राप्त कर सकते हैं उपज। सभी शोधों के साथ यह जोड़ा जाए कि ग्राहक किसी प्रकार के एकीकरण अनुभव के पीछे हैं और एक पत्थर से दो पक्षियों को मारने की संभावना सच होने के लिए बहुत अच्छी लगती है। हमें इस बात पर संदेह है कि दर्शक वास्तव में कनेक्टेड अनुभव चाहते हैं या नहीं: क्या ऐसे ऐप्स होंगे जो आपको दो स्क्रीन के अलावा और भी अधिक स्क्रीन का उपयोग कराते रहेंगे अपने टीवी अनुभव को बेहतर बनाने के लिए सोशल नेटवर्किंग का कुशलतापूर्वक उपयोग करके मोटोरोला जैसे प्लेटफॉर्म पर जीत हासिल करें, जहां ये सभी सुविधाएं एक ही स्थान पर हैं स्क्रीन? शायद यह उपयोगकर्ता की प्राथमिकता का मामला है, शायद नहीं। हाल ही में और जल्द ही रिलीज़ होने वाले उत्पादों को ध्यान में रखते हुए, हम शायद अधिक समय के बारे में नहीं सोच रहे होंगे।

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