यदि आप उन दस लाख से भी कम लोगों में से हैं जो निनटेंडो 3डीएस खरीदने के लिए दौड़े हैं, इसकी कई खामियों के बावजूद, तो संभावना है कि आप अभी थोड़े उत्साहित हैं। जब 3DS पेश किया गया था, तो इसे मुट्ठी भर शीर्षकों के साथ लॉन्च किया गया था, लेकिन उनमें से कोई भी विशेष रूप से प्रमुख नहीं था, साथ ही सिस्टम का सॉफ़्टवेयर आधा पूरा था। वादा किया गया नेटफ्लिक्स ऐप कहीं नहीं मिला, निनटेंडो ई-स्टोर अभी तक खुला नहीं था, और वेब ब्राउज़र बेकार था। लेकिन अरे यह 3डी था! वाह। सच है, निनटेंडो प्रशंसकों ने इसे मुस्कुराहट के साथ लिया और मान लिया कि जल्द ही उनकी वफादारी को अद्यतन सॉफ़्टवेयर और नए गेम के विस्तृत चयन से पुरस्कृत किया जाएगा।
लेकिन फिर कीमत में गिरावट आई। जिन लोगों ने मूल रूप से 3डीएस खरीदा था, उन्होंने $249.99 खर्च किए, लेकिन खराब बिक्री और कंपनी के कुल मिलाकर कम मुनाफे के कारण, निनटेंडो ने 12 अगस्त से कीमत घटाकर 170 डॉलर करने का फैसला किया। तो मूल रूप से, मार्च लॉन्च के बाद से 3DS खरीदने वाले लोगों के लिए इनाम $80 का जुर्माना है। प्रशंसक खुश नहीं थे.
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और निनटेंडो ने इसे पहचान लिया। निनटेंडो के प्रशंसक परंपरागत रूप से वफादार समूह हैं और अक्सर निनटेंडो के हार्डवेयर पर जोखिम उठाते हैं, भले ही यह अन्य कंसोल निर्माताओं के विपरीत हो। Wii स्पष्ट रूप से एक बड़ी हिट बन गई, लेकिन इससे पहले कि लोगों को इसके साथ खेलने का मौका मिले, कोई भी पूरी तरह से हिट नहीं हुआ निश्चित है कि मौलिक रूप से भिन्न नियंत्रक और कम शक्ति वाला सिस्टम (360 और पीएस3 की तुलना में) कैसा होगा गोरा। निंटेंडो को उन शुरुआती अपनाने वालों की ज़रूरत है और वे चाहते हैं कि वे चर्चा उत्पन्न करने और सिस्टम को स्थानांतरित करने में मदद करें, इसलिए सिस्टम के रिलीज़ होने के केवल पांच महीने बाद कीमतों में भारी गिरावट आई है - विशेष रूप से खेलों की अभी भी कमज़ोर लाइब्रेरी को ध्यान में रखते हुए, और सॉफ़्टवेयर अपग्रेड का एकमात्र हालिया जोड़ - उन लोगों के चेहरे पर एक तमाचा था जो नए पर जुआ खेलने के इच्छुक थे तकनीक.
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माफ़ी के तौर पर, निंटेंडो शुरू किया एंबेसेडर कार्यक्रम जो 11 अगस्त से पहले लोगों को 3डीएस के साथ दस मुफ्त डाउनलोड करने योग्य एनईएस गेम और 10 गेम बॉय एडवांस खिताब प्रदान करता है। माफी पर और जोर देने के लिए, निंटेंडो के अध्यक्ष सटोरू इवाता ने निंटेंडो जापान वेबसाइट पर एक सार्वजनिक माफी जारी की है, जिसे वेबसाइट GiantBomb.com अनुवाद. पत्र में, इवाता ने 3DS खरीदने वाले लोगों को धन्यवाद दिया और दावा किया कि कंपनी उन लोगों की भावनाओं को समझती है जिन्होंने मूल कीमत पर 3DS खरीदा है।
"हम सभी इस बात से अच्छी तरह परिचित हैं कि आपमें से जिन लोगों ने शुरुआत में 3DS खरीदकर हमारा समर्थन किया था, वे ठगा हुआ महसूस कर सकते हैं और इस निर्णय की आलोचना कर सकते हैं।" इवाता ने कहा।
उन्होंने यह भी कहा कि 3DS की लोकप्रियता हासिल करने और इसके अस्तित्व को सुनिश्चित करने के लिए कीमत में गिरावट एक आवश्यक कदम था। उन्होंने दावा किया कि बड़े उपयोगकर्ता आधार के बिना, हैंडहेल्ड सिस्टम खतरे में पड़ सकता है, लेकिन पत्र का फोकस फैसले के लिए माफी मांगना था, न कि उसे उचित ठहराना।
इवाता ने कहा, "वे ग्राहक जिन्होंने शुरुआत में ही 3DS खरीदा था, वे हमारे लिए बेहद महत्वपूर्ण हैं।" "हम जानते हैं कि सिस्टम को जल्दी खरीदने के लिए आपको दंडित किया जा रहा है, इस भावना को पूरी तरह से दूर करने के लिए हम कुछ नहीं कर सकते हैं।"
एक समान, लेकिन बिना श्रेय वाला पत्र निनटेंडो के यूरोपियन पर दिखाई दिया साइट, लेकिन अमेरिकी पक्ष की ओर से अभी तक कुछ नहीं हुआ है।
इवाटा और निंटेंडो 3DS की सफलता पर काफी निर्भर हैं, लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि कंपनी का भविष्य आगामी Wii U पर निर्भर है। नए कंसोल में एक मूल नया नियंत्रक होगा, और यह वर्तमान PS3 की तुलना में थोड़ा अधिक शक्तिशाली होगा और Xbox 360, लेकिन यह अगली पीढ़ी के कंसोल के आसपास भी नहीं होगा जो अगले कुछ में शुरू होगा साल। इस वजह से, निंटेंडो को अपने वफादार प्रशंसक आधार को विकसित करने और पोषित करने की जरूरत है और जब इसे लॉन्च किया जाएगा तो उन्हें Wii U के लिए उत्साहित करना होगा। सोनी और माइक्रोसॉफ्ट द्वारा अधिक तकनीकी रूप से उन्नत सिस्टम जारी करने से पहले निंटेंडो को अगले कंसोल युद्ध में बढ़त हासिल करने के लिए सिस्टम में खरीदारी करने के लिए लोगों की आवश्यकता है। यदि लोग 3DS लॉन्च के समान खराब तरीके से लॉन्च होने की आशंकाओं के कारण Wii U खरीदने से निराश हैं और इंतजार करने पर विचार कर रहे हैं, तो यह गेमिंग दिग्गज के लिए परेशानी का सबब बन सकता है।
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