में दसवां वार्षिक अध्ययन डिजिटल भविष्य परियोजना यूएससी के एनेनबर्ग स्कूल ऑफ कम्युनिकेशन एंड जर्नलिज्म ने पाया कि 16 वर्ष या उससे अधिक उम्र के इंटरनेट का उपयोग करने वाले लगभग आधे अमेरिकी चिंतित हैं व्यवसाय इस बात पर नज़र रखते हैं कि वे ऑनलाइन क्या करते हैं—हालाँकि, इसकी तुलना में, केवल 38 प्रतिशत ही चिंतित हैं कि सरकार उनकी ऑनलाइन ट्रैकिंग कर रही है गतिविधियाँ। निष्कर्ष उपभोक्ता अधिकारों और गोपनीयता के बारे में बढ़ती चिंता को रेखांकित करते हैं क्योंकि अधिक से अधिक लोग अपने रोजमर्रा के जीवन में इंटरनेट और मोबाइल प्रौद्योगिकियों पर भरोसा करते हैं।
निदेशक ने कहा, "हममें से कई लोग चिंतित हैं कि हमारे जीवन में बिग ब्रदर वास्तव में बिग बिजनेस है।" यूएससी एनेनबर्ग स्कूल फॉर कम्युनिकेशन एंड जर्नलिज्म में सेंटर फॉर द डिजिटल फ्यूचर के जेफरी मैं। कोल, एक बयान में। "इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को कॉर्पोरेट घुसपैठ के बारे में बड़ी चिंता है - और उन्हें कौन दोषी ठहरा सकता है?"
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यह अध्ययन उन मुद्दों के मद्देनजर उठाया गया है, जिनमें उपभोक्ता की गोपनीयता और व्यक्तिगत जानकारी सहित गंभीर मुद्दे उठाए गए हैं
बड़े पैमाने पर डेटा उल्लंघन सोनी के PlayStation नेटवर्क और Qriocity सेवा को अत्यधिक प्रचारित खुलासे से प्रभावित किया जा रहा है एप्पल के आईफोन और गूगल का एंड्रॉइड प्रचालन उपयोगकर्ताओं के स्थानों को ट्रैक करता है।डिजिटल फ़्यूचर प्रोजेक्ट के सबसे हालिया सर्वेक्षण में उठाए गए लगभग 200 मुद्दों में ऑनलाइन गोपनीयता के बारे में चिंताएं भी शामिल थीं।
अध्ययन में यह भी पाया गया कि 2010 में 82 प्रतिशत अमेरिकियों ने इंटरनेट का उपयोग किया, यह आंकड़ा 2009 से अपरिवर्तित है। 18 प्रतिशत अमेरिकियों में से जो ऑनलाइन नहीं हैं, 37 प्रतिशत ने कहा कि उनके पास कंप्यूटर या अन्य साधन नहीं हैं इंटरनेट का उपयोग करते हुए, 25 प्रतिशत ने कहा कि उन्हें इंटरनेट उपयोगी नहीं लगा, और 7 प्रतिशत ने लागत का हवाला दिया निर्णायक कारक।
इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के बीच, अध्ययन में पाया गया कि ईमेल एक हत्यारा ऐप बना हुआ है: हालांकि युवा पीढ़ी टेक्स्टिंग और सोशल को प्राथमिकता देने के लिए प्रसिद्ध है ईमेल पर नेटवर्क मैसेजिंग, अध्ययन में पाया गया कि 17 वर्ष से कम उम्र के 98 प्रतिशत इंटरनेट उपयोगकर्ता ईमेल का उपयोग करते हैं, जबकि 18 वर्ष की आयु के 95 प्रतिशत इंटरनेट उपयोगकर्ता ईमेल का उपयोग करते हैं। से 24. सबसे कम ईमेल उपयोग वाला आयु समूह वास्तव में 94 प्रतिशत के साथ 45 से 54 वर्ष के लोग थे।
उत्तरदाताओं ने यह भी कहा कि वे सामाजिक जानकारी की सटीकता या विश्वसनीयता पर बहुत कम विश्वास करते हैं नेटवर्किंग सेवाएँ: 51 प्रतिशत ने कहा कि सोशल नेटवर्किंग साइटों पर बहुत कम या कोई जानकारी नहीं हो सकती है भरोसा किया. यह वर्ष दूसरा वर्ष है जब Google जैसे खोज इंजनों के परिणामों पर समग्र विश्वास में गिरावट आई है; हालाँकि, 45 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने संकेत दिया कि उन्हें सामान्य रूप से इंटरनेट पर कुछ भरोसा है या बहुत अधिक भरोसा है।
दो-तिहाई से अधिक वयस्क अमेरिकी इंटरनेट उपयोगकर्ताओं ने ऑनलाइन खरीदारी की, जिसमें किताबें सबसे आम खरीदारी थीं, इसके बाद कपड़े और यात्रा की व्यवस्था करना शामिल था। ऑनलाइन खरीदारी करने वाले भी अपनी गोपनीयता के बारे में अधिक आश्वस्त दिखते हैं: जहां 2009 में 54 प्रतिशत ने कहा था कि वे ऑनलाइन खरीदारी करते समय गोपनीयता को लेकर चिंतित थे, वहीं 2010 में यह आंकड़ा गिरकर 48 प्रतिशत हो गया।
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