मशीनें कैसे काम कर सकती हैं, इसके बारे में बहुत कम जानकारी है, लेकिन पहचान सत्यापित करने के लिए इसमें ग्राहक के चेहरे को टिकट से जुड़े पासपोर्ट फोटो से मिलान करने के लिए स्कैन किया जाएगा। मशीनों का एक डिजिटल रेंडरिंग एक उद्घाटन दिखाता है जहां बैगों को जांचने के बाद संभवतः उन्हें छांटने के लिए ले जाया जाएगा। पहला परीक्षण इस गर्मी में होगा मिनियापोलिस-सेंट. पॉल अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे।
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डेल्टा का लक्ष्य इन मशीनों से आपको अपने बैग की जांच करने में सक्षम बनाना है, जिसका अर्थ यह होना चाहिए कि मशीनें वजन करेंगी सामान और आपको किसी भी संबंधित शुल्क का भुगतान सीधे मशीन से करने की अनुमति देता है, हालांकि ऐसा नहीं था निर्दिष्ट. डेल्टा को उम्मीद है कि इस प्रकार की मशीनें न केवल उन ग्राहकों की मदद करेंगी जो उनका उपयोग करते हैं। "हम एक ऐसा भविष्य देखते हैं जहां डेल्टा एजेंटों को यात्रियों की तलाश करने और अधिक सक्रिय और विचारशील ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए स्वतंत्र किया जाएगा।" कहा
गैरेथ जॉयसडेल्टा के हवाईअड्डा ग्राहक सेवा और कार्गो के वरिष्ठ उपाध्यक्ष ने एक प्रेस विज्ञप्ति में समाचार की घोषणा की।जबकि डेल्टा आपके बैग की शीघ्रता से जांच करने में मदद के लिए आपके चेहरे का उपयोग करना चाहता है, यह पहला नहीं होगा। इटली में नेपोली अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा हाल ही में लागू हुआ रॉकवेल कॉलिन्स' एम सीरीज़ प्लस सेल्फ-सर्विस बैग ड्रॉप मशीनें। मशीनें ग्राहकों को अपने बैग को तौलने और टैग करने के साथ-साथ भुगतान करने की भी अनुमति देती हैं। इसमें कोई चेहरे की पहचान तकनीक का उपयोग नहीं किया जाता है, इसलिए पहचान सत्यापन को पासपोर्ट/आईडी स्कैनर के साथ पुराने तरीके से संभाला जाता है। अब तक, ईज़ीजेट एकमात्र एयरलाइन है जो हवाई अड्डे पर मशीनों का उपयोग कर रही है।
स्व-सेवा बैग ड्रॉप भविष्य हो सकता है, लेकिन अन्य एयरलाइनों ने हाल ही में ग्राहकों को सुरक्षित रखने के लिए चेहरे की पहचान को लागू करना शुरू कर दिया है। ओटावा अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा शुरू किया इस वसंत में किसी यात्री की पहचान सत्यापित करने के लिए कियोस्क में चेहरे की पहचान लागू करना। पिछले साल, जॉन एफ. कैनेडी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा शुरू कर दिया इलेक्ट्रॉनिक पासपोर्ट का उपयोग करने वाले यात्रियों की पहचान सत्यापित करने में सहायता के लिए चेहरे की पहचान का उपयोग करना।
डेल्टा इन सेल्फ-बैग-ड्रॉप मशीनों के परीक्षण के दौरान प्राप्त फीडबैक का उपयोग यह देखने के लिए करेगा कि वे कितनी मदद करते हैं। आशा करते हैं कि बैग चेकिंग का चेहरा बदलने वाला है।
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