यदि इंटरेक्टिव केबल सुविधाएँ काम करना बंद कर दें तो अपना एक्सप्लोरर 4200 रीसेट करें।
साइंटिफिक अटलांटा एक्सप्लोरर 4200 एक केबल टीवी बॉक्स है जिसका उपयोग आप नियमित और उच्च परिभाषा वाले टीवी चैनल देखने के लिए कर सकते हैं। यह डिजिटल टीवी प्लानर और पे-पर-व्यू प्रसारण जैसी इंटरैक्टिव सुविधाएँ प्रदान करता है। किसी भी डिजिटल डिवाइस की तरह, एक्सप्लोरर 4200 उन मुद्दों का सामना कर सकता है जिनके लिए आपको इसे रीसेट करने की आवश्यकता होती है, जैसे कि फ़्रीज और विफल ऑनलाइन अपडेट यदि आपका सिग्नल कट जाता है। आपके बॉक्स को रीसेट करने की दो विधियाँ हैं, लेकिन दूसरा समाधान तभी आज़माएँ जब पहला उपाय काम न करे। हालांकि संभावना नहीं है, दूसरी विधि ऑपरेटिंग सॉफ़्टवेयर को दूषित कर सकती है, क्योंकि केबल बॉक्स में अपनी प्रक्रियाओं को स्वचालित रूप से बंद करने का मौका नहीं होता है।
बॉक्स नियंत्रणों का प्रयोग करें
चरण 1
एक्सप्लोरर 4200 बॉक्स के सामने दाईं ओर स्थित बटन को दबाकर बिजली बंद करने का प्रयास करें। यह कभी-कभी छोटी-छोटी समस्याओं का समाधान कर सकता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको एक हार्ड रीसेट करना होगा।
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चरण 2
बॉक्स के सामने पावर बटन के बगल में स्थित दोनों वॉल्यूम बटन, "वॉल्यूम-" और "वॉल्यूम +" को दबाकर रखें।
चरण 3
वॉल्यूम बटन को दबाए रखें और "जानकारी" बटन को भी दबाए रखें। यह स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में दूसरा बटन है।
चरण 4
जब बॉक्स के सामने की स्क्रीन खाली हो जाए तो तीन बटन छोड़ दें।
चरण 5
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि बॉक्स ने अपनी रीबूट प्रक्रिया को पूरा नहीं कर लिया है, जो स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले वर्तमान समय द्वारा इंगित किया गया है।
चरण 6
यह सुनिश्चित करने के लिए अपना टीवी चालू करें कि बॉक्स काम कर रहा है और आप इसकी इंटरैक्टिव सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं। यदि यह अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो आपको वैकल्पिक रीसेट विधि का प्रदर्शन करना होगा।
बॉक्स को अनप्लग करें
चरण 1
एक्सप्लोरर 4200 केबल बॉक्स के पीछे दीवार में सॉकेट से पावर केबल निकालें।
चरण 2
कम से कम 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
चरण 3
केबल को वापस दीवार और एक्सप्लोरर बॉक्स में प्लग करें।
चरण 4
इसके बूट-अप प्रक्रिया को चलाने के लिए प्रतीक्षा करें, फिर जांचें कि यह इंटरैक्टिव सुविधाओं तक पहुंच कर काम कर रहा है।
चेतावनी
यदि इनमें से कोई भी तरीका काम नहीं करता है, तो अपने टीवी सेवा प्रदाता या सिस्को से संपर्क करें ताकि एक इंजीनियर आपके बॉक्स को देख सके। यदि आप बॉक्स को खोलने का प्रयास करते हैं तो आप वारंटी रद्द कर देंगे।
