मार्च 2018 में, रेडियो स्टेशन KUOW ने एक बहस की मेजबानी की जिसमें सवाल उठाया गया, "क्या अमेज़न सिएटल के लिए अच्छा है?" एक तरह से, जोशुआ मैकनिचोल्स और कैरोलिन एडोल्फ ने अपने पहले सीज़न के दौरान यही पूछा था पॉडकास्ट, प्राइम (डी). उत्तर प्रशांत नॉर्थवेस्ट की सर्दियों की तरह बादल छाए हुए हैं, यही एक कारण है कि शो दूसरे सीज़न के लिए लौट रहा है।
जब सिएटल और अमेज़ॅन के बीच संबंधों की स्थिति की बात आती है, तो यह कई निवासियों के लिए जटिल है। जब हम कहते हैं कि कंपनी का मुख्यालय सिएटल में है, तो हमारा मतलब माइक्रोसॉफ्ट की तरह रेडमंड, वाशिंगटन या कॉस्टको की तरह इसाक्वा नहीं है। अमेज़ॅन का परिसर प्रतिष्ठित पाइक प्लेस मार्केट से एक मील दूर है। अमेज़ॅन के बहुत सारे कार्यबल - जिनमें से कई युवा हैं और उनका वेतन छह अंकों में है - इस क्षेत्र में चले गए हैं, जिससे किराए में वृद्धि हुई है और यातायात में गिरावट आई है।
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मैकनिकोल्स ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया, "अभी अमेरिका में, कई शहर उन्हीं चीजों से जूझ रहे हैं, लेकिन सिएटल में हमने जो विकास अनुभव किया है, उससे इसमें तेजी आई है।" "और अमेज़ॅन उस विकास का एक हिस्सा था।"
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"एक तरह से, यह पूरा पारिस्थितिकी तंत्र विशिष्ट होने की कुछ समस्याओं का सामना करता है।"
का पहला सीज़न प्राइम (डी) इसकी शुरुआत तब हुई जब अमेज़ॅन ने दूसरे मुख्यालय की तलाश की घोषणा की, और पॉडकास्ट ने जीतने वाले शहर को होने वाली परेशानियों और समृद्धि के बारे में पहली चेतावनी के रूप में काम किया। कंपनी द्वारा क्वींस, न्यूयॉर्क और क्रिस्टल सिटी, वर्जीनिया को अपने सह-दूसरे मुख्यालय के रूप में चुनने के बाद, मैकनिकोल्स और एडॉल्फ ने शहरों की यात्रा की और सोचा कि क्या अमेज़ॅन गो स्टोर जल्द ही बदल जाएंगे बोडेगास. इन कैशियरलेस दुकानों को अमेज़ॅन के ऐप की आवश्यकता है, नकद न लें, और न लें खाद्य टिकटें स्वीकार करें. का दूसरा एपिसोड प्राइम (डी) सीज़न दो अमेज़ॅन के किराना व्यवसाय में आगे बढ़ने पर केंद्रित है।
मैकनिकोल्स ने कहा, "एक तरह से यह पूरा पारिस्थितिकी तंत्र विशिष्ट होने की कुछ समस्याओं का सामना करता है।" “और यदि सेवा अंततः किराने की दुकानों को विस्थापित कर देती है या कम से कम उन्हें बहुत कम आम बना देती है, तो इसका क्या मतलब है? क्या इसका मतलब यह है कि अब केवल वे लोग ही किराने का सामान प्राप्त कर सकते हैं जो सेवा के लिए भुगतान कर सकते हैं और बाकी सभी लोग खाद्य रेगिस्तान में हैं? मैकनिकोल्स को नहीं लगता कि हम अभी तक वहां तक पहुंचे हैं। बहुत से लोग अपनी उपज स्वयं चुनना पसंद करते हैं। उन्होंने कहा, "इसके लिए संभवतः कुछ गहरे मानवीय कारण हैं," जैसे कि सड़ती मूली से बीमार नहीं होना चाहते।
जिस किसी ने भी केंटुकी डर्बी सप्ताहांत पर पुदीना खरीदने की कोशिश की है, वह शायद जानता है कि किराना स्टोर रुझानों का अनुमान लगाने में सर्वश्रेष्ठ नहीं हैं। अमेज़ॅन के कुछ डेटा भोजन की बर्बादी को रोकने में मदद कर सकते हैं। मैकनिकोल्स ने कहा, "किराने की दुकानों में, किसी भी समय ढेर सारा सामान स्टॉक से बाहर हो जाता है और उन्हें वह सारा सामान फेंकना पड़ता है जिसे लोगों ने नहीं खरीदा है।"
संपूर्ण खाद्य पदार्थों और प्राइम फ्रेश और प्राइम पेंट्री जैसी सेवाओं की खरीद के बीच, अमेज़ॅन आपके फ्रिज तक अपनी पहुंच बनाना चाहता है - यहां तक कि एक डिलीवरी व्यक्ति के रूप में भी दूध निकाल देना इसकी कुंजी प्रणाली के साथ. अमेज़ॅन फ्रेश की शुरुआत 2007 में सिएटल में हुई थी, लेकिन अमेज़ॅन और इसके सीईओ जेफ बेजोस की लंबे समय से किराना डिलीवरी में रुचि रही है।
मैकनिकोल्स ने कहा, "वे डॉट-कॉम बूम से पहले से ही अंतिम-मील डिलीवरी के इस विचार से ग्रस्त रहे हैं।" 1999 में, कंपनी Homegrocer.com में निवेश किया, एक पोर्टलैंड, ओरेगॉन स्थित किराना डिलीवरी कंपनी जो डॉट-कॉम संकट से बच नहीं पाई। लेकिन जब Amazon Fresh था वितरण रोकना 2017 में कई राज्यों में, क्रोगर और वॉलमार्ट जैसे स्टोर उपनगरीय-अनुकूल विकल्प पेश कर रहे थे, जो खरीदारों को ऑनलाइन ऑर्डर करने और आइटम रखने की सुविधा देते थे। उनकी कारों तक पहुंचाया गया. लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि अमेज़ॅन पलटाव नहीं करेगा, मैकनिकोल्स ने कहा।
"जब उद्योगों को पता चलता है कि अमेज़ॅन अंततः किसी क्षेत्र में कुछ करना शुरू करने जा रहा है, तो उनके होश उड़ गए।"
"भले ही ऐसा लगता है कि इनमें से कुछ स्थानों पर आने में वे गेंद के पीछे हैं जहां वॉलमार्ट या क्रोगर ने इन्हें बनाया है प्रगति, उनके पेटेंट की मात्रा, वे इसके बारे में कितने समय से सोच रहे हैं - इन चीजों में एक बड़ी गति है और ये इसका हिस्सा हैं यही कारण है कि जब उद्योग यह सुनते हैं कि अमेज़ॅन अंततः किसी क्षेत्र में कुछ करना शुरू करने जा रहा है, तो उनके होश उड़ जाते हैं।'' कहा।
इस तरह की दीर्घकालिक सोच अमेज़न की पहचान है।
मैकनिकोल्स ने कहा, "जेफ बेजोस ने पहले कहा है कि वे सात साल में चीजों को आगे बढ़ाना पसंद करते हैं, और वे सात साल के समय के क्षितिज के साथ चीजों को देखने के इच्छुक हैं।" "तभी वे उम्मीद करते हैं कि वे भुगतान करना शुरू कर देंगे।"
क्योंकि यह दुनिया की सबसे मूल्यवान कंपनियों में से एक है, अमेज़ॅन कुछ गलत कदम उठा सकता है जो अन्य उद्यमों को पंगु बना देगा। किसी उद्योग में बहुत गहराई तक जाने से पहले उसके बारे में जानने में भी समय लग सकता है। फैशन ले लो. के एक एपिसोड में प्राइम (डी), मैकनिकोल्स और एडोल्फ ने एक महिला से बात की जो उसके प्रतिस्थापन को प्रशिक्षण दे रही थी। सिवाय इसके कि इसमें कुछ भी असामान्य नहीं है उसका प्रतिस्थापन एलेक्सा था, अमेज़ॅन का वॉयस असिस्टेंट, जो एक फैशन आपदा से एक सुंदर पोशाक को बताना सीख रहा था।
मैकनिकोल्स ने कहा प्राइम (डी) अमेज़न को उपभोक्ता और नागरिक, दो दृष्टिकोणों से देखने का प्रयास करता है।
“उपभोक्ताओं के रूप में, हम उन चीजों की व्याख्या करते हैं जो यह आश्चर्यजनक रूप से करता है क्योंकि यह वास्तव में जीतता है जब आपका मानदंड यह होता है कि कैसे क्या वे इसे तेजी से मेरे पास भेज सकते हैं, क्या वे इसे मुझे उचित मूल्य पर दिला सकते हैं, और क्या वे विस्तृत चयन की पेशकश कर सकते हैं,'' उन्होंने कहा। "लेकिन जब आप इसे एक नागरिक के रूप में देखते हैं तो आप संदेह की अतिरिक्त परतें लाते हैं।"
"उपभोक्ता के रूप में, हम उन चीजों की व्याख्या करते हैं जो यह आश्चर्यजनक रूप से करता है।"
तभी आप इसके बारे में सोचना शुरू करते हैं गोदाम की स्थिति और गोपनीयता समस्या. लेकिन अमेज़ॅन को विक्रेता के नजरिए से देखने का एक तीसरा तरीका भी है। के एक एपिसोड में देशभक्ति अधिनियम जहां वह होने का मुकाबला करता है जागने से कहीं अधिक आलसी, हसन मिन्हाज ने बताया कि कैसे विक्रेताओं को जीवित रहने के लिए अमेज़ॅन पर बेचने की ज़रूरत है लेकिन इस प्रक्रिया में उन्हें अपने सबसे ज्यादा बिकने वाले उत्पादों के बारे में डेटा सरेंडर करना होगा। इसके बाद कंपनी बिचौलिए को हटा सकती है और सीधे निर्माताओं तक पहुंच सकती है या, अगर यह योग पैंट जैसा कुछ है, तो अपना खुद का संस्करण बना सकती है।
मैकनिकोल्स ने कहा, "हम जानते हैं कि वे अपने स्वयं के विक्रेताओं से अपने एल्गोरिदम का उपयोग करना सीख रहे हैं और वे जानते हैं कि जब कोई चीज़ लोकप्रिय होती है, तो वे इसे स्वयं बनाना शुरू कर सकते हैं।"
लेकिन अमेज़न के प्रतिस्पर्धियों और पड़ोसियों को इसके बारे में जो भी लगता है, वह कंपनी को इससे दूर रखता है अविश्वास नियम क्या इसके ग्राहक इसकी कीमतों और सेवाओं से खुश हैं। बेशक, चीजें हमेशा बदल सकती हैं, मैकनिकोल्स ने कहा: "फेसबुक एक एपिसोड में यह उदाहरण सामने आता है कि जब भरोसा खत्म हो जाता है तो क्या होता है और किसी कंपनी के लिए चीजें कितनी जल्दी ढह सकती हैं।'
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