यूटा दंपत्ति जॉन और जेन पामर ऑनलाइन स्टोर क्लियरगियर से 3,500 डॉलर के जुर्माने के खिलाफ लड़ रहे हैं, जो श्रीमती पामर द्वारा वेब पर साइट की नकारात्मक समीक्षा पोस्ट करने के बाद जारी किया गया था।
कहानी 2008 में शुरू होती है, जब जॉन पामर ने क्लियरगियर वेबसाइट से अपनी पत्नी के लिए मुट्ठी भर उपहार खरीदे। आइटम कभी नहीं पहुंचे, पेपैल द्वारा लेनदेन रद्द कर दिया गया, और पामर्स से क्लियरगियर को कॉल अनुत्तरित हो गईं।
अनुशंसित वीडियो
इस बिंदु पर श्रीमती पामर ने शिकायत पोर्टल रिपॉफ रिपोर्ट पर क्लियरगियर की नकारात्मक समीक्षा लिखी। उन्होंने लिखा, "किसी भौतिक इंसान से संपर्क करने का कोई तरीका नहीं है।"
2012 में तेजी से आगे बढ़ते हुए और क्लियरगियर ने पामर्स को ईमेल किया कि यदि पोस्टिंग नहीं हटाई गई तो 3,500 डॉलर का शुल्क लिया जाएगा। संचार में एक गैर-असमानता खंड का हवाला दिया गया था जो मूल रूप से ऑर्डर किए जाने पर साइट के नियमों और शर्तों का हिस्सा नहीं था। इसमें लिखा है: "इस बिक्री अनुबंध की आपकी स्वीकृति आपको कोई भी कार्रवाई करने से रोकती है जो KlearGear.com, इसकी प्रतिष्ठा, उत्पादों, सेवाओं, प्रबंधन या कर्मचारियों पर नकारात्मक प्रभाव डालती है।"
जेन पामर ने सीएनएन को बताया, "हम हैरान थे कि कोई वास्तव में ऐसा करने का प्रयास करेगा।" "यह हास्यास्पद है कि कोई भी पीछे मुड़कर हमसे इस तरह जबरन वसूली करने की कोशिश करेगा।" पामर्स नकारात्मक समीक्षा को हटाने में असमर्थ रहे और भुगतान नहीं किया। क्लियरगियर ने तब से कम से कम एक क्रेडिट एजेंसी को इसकी सूचना दी है, जिसके परिणामस्वरूप जोड़े की क्रेडिट रेटिंग पर नकारात्मक प्रभाव पड़ा है।
उपभोक्ता अधिकार समूह पब्लिक सिटिजन ने अब युगल का मामला उठाया है, और क्रेडिट एजेंसियों को झूठी रिपोर्ट दर्ज करने के लिए क्लियरगियर से $75,000 शुल्क की मांग की है। सार्वजनिक नागरिक वकील स्कॉट माइकलमैन ने एबीसीन्यूज को बताया, "किसी ने भी पूरी तरह से सामान्य, रोजमर्रा और पूरी तरह से कानूनी चीजें करने से इसकी उम्मीद नहीं की होगी।"
मिशेलमैन ने आगे कहा कि हालांकि कुछ साइटों और कंपनियों में छोटे अक्षरों में सुरक्षा शामिल है नकारात्मक समीक्षाओं के कारण, ऐसी शर्तों को अदालत में टिकने की संभावना नहीं होगी क्योंकि ग्राहकों के पास इसके अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं है सहमत होना। “उन पर समान सौदेबाजी की शक्ति वाली पार्टियों के बीच बातचीत नहीं की जाती है। किसी उत्पाद को खरीदने के लिए किसी वेबसाइट पर जाने वाला उपभोक्ता 'मैं सहमत हूं' पर क्लिक करके सेवा की शर्तों को देख या पढ़ नहीं सकता है,'' उन्होंने कहा।
क्लियरगियर - जो लगभग $47 मिलियन का वार्षिक राजस्व अर्जित करता है - ने अभी तक इस मामले पर कोई टिप्पणी नहीं की है और आलोचनाओं की बौछार के कारण उसने अपने ट्विटर और फेसबुक अकाउंट बंद कर दिए हैं। इसकी वेबसाइट से गैर-असमानता खंड भी हटा दिया गया है।
संपादकों की सिफ़ारिशें
- यह तकनीकी गियर साइबर सोमवार को अलमारियों से उड़ गया
अपनी जीवनशैली को उन्नत करेंडिजिटल ट्रेंड्स पाठकों को सभी नवीनतम समाचारों, मजेदार उत्पाद समीक्षाओं, व्यावहारिक संपादकीय और एक तरह की अनूठी झलक के साथ तकनीक की तेज़ गति वाली दुनिया पर नज़र रखने में मदद करता है।
