डिजिटल स्कूल विकलांग छात्रों को पीछे छोड़ सकते हैं

विस्कॉन्सिन-मैडिसन विश्वविद्यालय की स्नातक छात्रा रेचेल वास्तव में पिछले साल ऑनलाइन कक्षाओं पर विचार कर रही थी COVID-19जिसे आमतौर पर कोरोना वायरस के नाम से जाना जाता है, इसने कई छात्रों को ऑनलाइन सीखने के लिए मजबूर किया। रेचेल, जिसने अपनी सुरक्षा के लिए गुमनाम रहने के लिए कहा था और नीचे दी गई तस्वीर में उसका चित्र नहीं है, उसे एहलर्स डैनलोस सिंड्रोम नामक संयोजी ऊतक विकार है। यह उसके शरीर में कोलेजन से बनी हर चीज को प्रभावित करता है और उसके स्वायत्त तंत्रिका तंत्र को नुकसान पहुंचाता है, जो श्वास और रक्त को नियंत्रित करता है परिसंचरण. उसके लक्षणों के बढ़ने पर उसे चक्कर आने से राहत पाने के लिए तुरंत लेटने की आवश्यकता होती है, जो उसे एक कक्षा के दौरान हुआ था।

वह डिजिटल ट्रेंड्स को बताती है कि "कई मायनों में, व्यक्तिगत रूप से व्याख्यान में भाग लेने की तुलना में ऑनलाइन पाठ्यक्रम अधिक सुलभ हैं"। लेकिन, दूरस्थ शिक्षा के साथ अपने अनुभव में, रेचेल ने नोट किया कि "ऑनलाइन कक्षाओं को सार्वभौमिक रूप से सुलभ के रूप में देखने की प्रवृत्ति है, और कुछ विकलांगताएं हैं आवास अब कोई मायने नहीं रखता क्योंकि अब सब कुछ इस तरह से उपलब्ध कराया गया है जो प्रोफेसरों ने पहले छात्रों के लिए उपलब्ध नहीं कराया होगा। बीमार।"

लेकिन इंटरनेट विकलांगों के लिए उतना अनुकूल नहीं है जितना एक औसत सक्षम व्यक्ति सोच सकता है। ऑडियोआई के सह-संस्थापक शॉन ब्रैडली कहते हैं, "हमारे दृष्टिकोण से, वेब काफी हद तक टूटा हुआ है।" कंपनियों के साथ यह सुनिश्चित करने के लिए कि उनकी वेबसाइटें अमेरिकी विकलांगता अधिनियम (एडीए) के अनुरूप हैं और पहुंच योग्य।

वेबसाइट डिज़ाइन कम पड़ जाते हैं

जैसे-जैसे विश्वविद्यालय और स्कूल सीखने को भौतिक कक्षाओं से ऑनलाइन कक्षाओं में तेजी से बदलने की कोशिश कर रहे हैं, विकलांग छात्र असमान रूप से प्रभावित हुए हैं (और आगे भी रहेंगे)। आभासी कक्षाओं की ओर तेजी से बढ़ते प्रवास ने विकलांग छात्रों को उन वेबसाइटों और ऐप्स का उपयोग करने के लिए मजबूर कर दिया है जो कभी भी उन्हें समायोजित करने के लिए डिज़ाइन नहीं किए गए थे।

इंटरनेट एक्सेसिबिलिटी ब्यूरो के अध्यक्ष मार्क शापिरो डिजिटल ट्रेंड्स को बताते हैं कि संघीय अमेरिकी विकलांगता अधिनियम वेबसाइटों पर विचार करता है, यहां तक ​​कि निजी संगठन भी, "सार्वजनिक स्थान..." [और] ऐसे संगठन बना रहे हैं जिनके लिए लोगों को दूर से काम करने और/या अध्ययन करने की आवश्यकता होती है सार्वजनिक आवास की आवश्यकता वाली एक नई जगह।" इसमें तब शामिल है जब स्कूल और विश्वविद्यालय ब्लैकबोर्ड, मूडल, गूगल क्लासरूम, ज़ूम जैसे टूल का उपयोग करते हैं। Coursera, WebX, या अन्य सैकड़ों ऑनलाइन शिक्षा प्लेटफ़ॉर्म अब उपलब्ध हैं।

शापिरो के अनुसार, इनमें से कुछ समायोजनों में छवियों का पाठ विवरण, सत्यापन के लिए ध्वनि विकल्प और फ़ॉन्ट आकार, प्रकार और रंग बढ़ाने के लिए समायोजन शामिल हैं। अन्य लोग टेक्स्ट या ऐप इंटरफ़ेस की अखंडता को खोए बिना आवर्धन को समायोजित करने में सक्षम हो रहे हैं, साथ ही उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी स्वयं की सहायक तकनीक को एकीकृत करने के अवसर भी प्रदान कर रहे हैं। उन्होंने नोट किया कि “मोबाइल एप्लिकेशन को पूरी तरह से एडीए-अनुरूप होना चाहिए अतिरिक्त जरूरतें जिस पर विचार करने की आवश्यकता है”।

शापिरो का यह भी कहना है कि अगर दूरस्थ शिक्षा को अब अनिवार्य माना जाता है तो विश्वविद्यालयों और स्कूलों की जिम्मेदारी और भी बढ़ जाती है। “यदि कक्षा भौतिक से डिजिटल की ओर बढ़ती है, और किसी छात्र के पास कंप्यूटर नहीं है, तो विश्वविद्यालय उस छात्र को समायोजित करने के लिए जिम्मेदार है उस छात्र को सभी छात्रों के समान अनुभव देने के लिए कंप्यूटर, सुलभ एप्लिकेशन और किसी भी संबंधित तकनीक तक पहुंच प्रदान करके, ”उन्होंने कहा कहा।

यदि स्कूल काफी समय तक डिजिटल मोड में रहते हैं - जो रुझान संकेत दे रहे हैं ऐसा हो सकता है - एडीए का अनुपालन करना प्रशासन के लिए और भी अनिवार्य हो जाएगा। आख़िरकार, इंटरनेट एक भारी दृश्य और श्रवण माध्यम है, और हर कोई देख या सुन नहीं सकता है।

जैसा कि ऑनलाइन लर्निंग प्लेटफॉर्म कल्टुरा में उत्पाद रणनीति के उपाध्यक्ष जेफ रूबेनस्टीन बताते हैं, पहुंच की तीन परतें हैं। पहली बैंडविड्थ समस्या है: क्या आपका इंटरनेट कनेक्शन वीडियो स्ट्रीम करने और उच्च गुणवत्ता पर समूह चैट करने के लिए पर्याप्त अच्छा है? दूसरी एक उपकरण समस्या है: क्या आपके पास एक लैपटॉप या फ़ोन है जिसमें कैमरा है, और क्या यह पर्याप्त तेज़ गति से वीडियो संसाधित कर सकता है? तीसरी सक्षमवादी समस्या है: कंप्यूटर का सॉफ़्टवेयर किस हद तक इस धारणा के साथ डिज़ाइन किया गया है कि उपयोग करने वाला व्यक्ति कोई विकलांग नहीं है?

सभी को एक ही पृष्ठ पर लाना

दुनिया के कुछ शीर्ष विश्वविद्यालयों और संयुक्त राष्ट्र जैसे संगठनों के साथ अनुबंध के लिए अक्सर यह आवश्यक होता है कि कल्टुरा और उसके प्रतिद्वंद्वी जैसी एड टेक कंपनियां Coursera, उनके कार्यक्रमों में विकलांगता पहुंच अंतर्निहित है। फिर भी, हर प्लेटफ़ॉर्म उन कदमों को नहीं उठाता है, इसलिए विकलांगता आवास अपवाद बना हुआ है, नियम नहीं।

कौरसेरा के सीईओ जेफ मैगियोनकाल्डा ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया, "दो साल पहले, हमें एहसास हुआ कि विश्वविद्यालय अधिक से अधिक ऑनलाइन हो रहे हैं।" "यह बिल्कुल अपरिहार्य है, नौकरियों के स्वचालन के साथ, नए कौशल उभरने के साथ, यह स्पष्ट है कि ऐसा होना ही है।" छह कंपनी द्वारा अपना "कोर्सेरा फॉर कैंपस" कार्यक्रम पूरी तरह से लॉन्च करने के कुछ महीनों बाद, कोरोनोवायरस ने हमला किया और सभी को इसमें शामिल होने के लिए मजबूर कर दिया इंटरनेट।

अब जब ऑनलाइन शिक्षा नई सामान्य बात हो गई है, तो विश्वविद्यालय के पाठ्यक्रमों को व्यापक लोगों के लिए सुलभ बनाने की आवश्यकता है। दोनों Coursera और कलतुरा ने कहा है कि वे इसे ध्यान में रखकर डिज़ाइन करने का प्रयास करते हैं। उदाहरण के लिए, दोनों प्लेटफ़ॉर्म कई भाषाओं में बंद कैप्शनिंग और उपशीर्षक प्रदान करते हैं। कल्टुरा, विशेष रूप से, WCAG 2.0 AA-अनुपालक होने पर गर्व करता है, जिसका अर्थ है कि यह वेब सामग्री पहुंच दिशानिर्देशों के उच्चतम स्तर का अनुपालन करता है। कल्टुरा शुल्क लेकर ऑडियो विवरण ट्रैक, ब्रेल-सुलभ ट्रांसक्रिप्ट और कैप्शनिंग क्षमताएं भी प्रदान करता है।

कल्टुरा के रुबेनस्टीन ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया, "मैं 20 वर्षों से एड टेक कर रहा हूं, और हम यह सुनिश्चित करने के लिए वास्तव में कड़ी मेहनत करते हैं कि उपकरण सुलभ हों।" "छात्र अनुभव हर किसी के लिए बेहतर होता है यदि बनाई गई सामग्री उन लोगों के लिए अधिक उपयोगी होती है जो विकलांग हैं।"

लेकिन रेचेल के दृष्टिकोण से, खासकर जब एड टेक में एक्सेसिबिलिटी फ़ंक्शन के उपयोगकर्ता परीक्षण की बात आती है, "कंपनियां शायद विकलांगताओं की विस्तृत श्रृंखला पर विचार नहीं कर रही हैं।"

कारा क्रेवर, एक रचनात्मक लेखन पीएच.डी. जॉर्जिया विश्वविद्यालय के छात्र, वास्तविक विकलांग छात्रों और प्रशिक्षकों के साथ उपयोगकर्ता परीक्षण के बारे में भी संदिग्ध थे। एक प्रशिक्षक के रूप में, क्रेवर ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया कि उन्हें कई शिक्षा तकनीक उपकरण "इतने जटिल लगते हैं कि आपके औसत प्रशिक्षक को पहली बार में उन्हें सुलभ बनाने में कठिनाई होगी।"

क्रेवर ने यह भी कहा कि उसके अटेंशन डेफिसिट हाइपरएक्टिविटी डिसऑर्डर (एडीएचडी) को विकलांगता के रूप में नहीं माना जा सकता है। उसने पिछले साल कुछ ऑनलाइन कक्षाएं लीं, लेकिन कहा, "मुझे उन आठ हफ्तों में से कुछ भी याद नहीं है।"

वह बताती हैं, ''लिखने और पढ़ने में मुझे अधिक समय लगता है, यहां तक ​​कि मेरी एडीएचडी दवा के साथ भी।'' कोरोनोवायरस महामारी के दौरान अपने घर को छोड़ने में असमर्थता, और मानसिक और शारीरिक जगह पर पहुंचना जहां वह ध्यान केंद्रित कर सके, मुश्किल है। जवाबदेही के कारण व्यक्तिगत कक्षाएँ उसे ऐसा करने के लिए प्रेरित कर सकती हैं।

राचेल और क्रेवर दोनों ने नोट किया कि लोकप्रिय वीडियोकांफ्रेंसिंग सॉफ्टवेयर ज़ूम, अपने सरल इंटरफ़ेस के कारण उनकी दूरस्थ शिक्षा में अब तक का सबसे सुलभ उपकरण रहा है। हालाँकि, ज़ूम को विशेष रूप से एक शैक्षिक उपकरण के रूप में डिज़ाइन नहीं किया गया है।

सुधार के लिए जगह

लिडिया एक्स.जेड. ब्राउन, एक ऑटिस्टिक विकलांगता अधिकार कार्यकर्ता, शिक्षक, और जॉर्जटाउन लॉ में विकलांगता अधिकारों और एल्गोरिथम निष्पक्षता के लिए सहयोगी इंस्टीट्यूट फॉर टेक लॉ एंड पॉलिसी ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया कि विकलांग छात्रों और शिक्षकों के लिए तस्वीर उतनी अच्छी नहीं है जितनी कि एड टेक कंपनियां हमारे लिए होंगी। विश्वास।

ब्राउन ने कहा कि कई पहुंच-योग्यता सुविधाएं "विकलांग लोगों द्वारा मुकदमेबाजी के कारण लागू की गईं, जिसमें कहा गया था कि 'यह पहुंच योग्य नहीं है।'" ये मुकदमे अंतर्निहित कारणों की ओर इशारा करते हैं समस्या: "सिर्फ इसलिए कि एक सुविधा किसी प्रकार की पहुंच को बढ़ावा देती है और सक्षम बनाती है, इसका मतलब यह नहीं है कि उस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने वाले सभी लोग वास्तव में उस सुविधा का लाभ उठाते हैं," वे कहा।

ब्राउन ने इस तथ्य की ओर इशारा किया कि प्रशिक्षक ऐसे दस्तावेज़ अपलोड कर सकते हैं जो दृश्य रूप से स्क्रीन रीडर के साथ संगत नहीं हो सकते हैं विकलांग या ऐसे वीडियो पाठ प्रदान करते हैं जिनमें संज्ञानात्मक क्षमता वाले लोगों के लिए प्लेबैक सुविधाएं या सटीक कैप्शनिंग शामिल नहीं हो सकती है विकलांगता. सॉफ़्टवेयर में और कभी-कभी संगठन की प्रक्रियाओं में कुछ भी, वास्तव में एक प्रशिक्षक को नहीं रोकता है जब वे ऐसी सामग्री अपलोड करते हैं, जो पाठ्यक्रम और शिक्षा तकनीकी उपकरण को अक्षम लोगों के लिए बेकार बना देती है छात्र.

ब्राउन ने यह भी कहा कि कुछ शिक्षा तकनीकी उपकरणों का इंटरफ़ेस और यूएक्स डिज़ाइन भी विकलांग छात्रों और प्रशिक्षकों के लिए कठिन हो सकता है। “मुझे उनमें से कुछ साइटों पर नेविगेट करने में बहुत परेशानी हो रही है। और यह पता लगाना कि विभिन्न पाठ्यक्रम कहाँ हैं या पाठ्यक्रम के विभिन्न घटक कहाँ स्थित हैं... और एक पाठ्यक्रम प्रशिक्षक के रूप में मेरे लिए, मैंने कैनवस को नेविगेट करने में संज्ञानात्मक पहुंच में परेशानी थी, और मैं इंटरनेट पीढ़ी में बड़ा हुआ हूं - मैं जानता हूं कि बहुत सी अलग-अलग चीजों का उपयोग कैसे करना है सॉफ़्टवेयर। लेकिन मेरी संज्ञानात्मक अक्षमताओं के कारण, जिस तरह से इसे प्रस्तुत किया गया है वह मेरे लिए बहुत सहज नहीं है," उन्होंने कहा।

ब्राउन ने बताया कि कोविड-19 लॉकडाउन के दौरान विकलांग छात्रों के लिए विश्वसनीय इंटरनेट पहुंच भी एक बड़ा मुद्दा है। भले ही अधिक वेबसाइटों और शिक्षा तकनीक उपकरणों को वास्तव में सुलभ बनाया जाए, सामाजिक आर्थिक स्थिति और नस्लीय असमानता जैसे कारक भूमिका निभाते हैं।

ब्रुकिंग्स इंस्टीट्यूशन के रूप में टिप्पणियाँ: "एडीए के बाद की दुनिया में भी, विकलांग लोगों को अपनी शिक्षा पूरी करने में बाधाओं का सामना करना पड़ सकता है, और शिक्षा असंख्य तरीकों से समग्र स्वास्थ्य से जुड़ी हुई है, जिसमें व्यक्तिगत स्वास्थ्य ज्ञान और व्यवहार, स्वास्थ्य देखभाल तक पहुंच, पर्यावरणीय विषाक्त पदार्थों के संपर्क में आना और ऐसी नौकरियां शामिल हैं जिनमें शारीरिक रूप से अधिक मांग होती है खतरनाक।"

10 मिलियन वेबसाइटों के 2019 के विश्लेषण के अनुसारकम से कम 98% एडीए और डब्ल्यूसीएजी 2.1 द्वारा निर्धारित वेबसाइट अनुपालन दिशानिर्देशों से कमतर पाए गए।

ब्राउन और अन्य अधिवक्ताओं ने कहा कि एड टेक कंपनियों के लिए शुरुआत करने के लिए एक अच्छी जगह यह सुनिश्चित करना है कि उनकी सभी चीजें सुनिश्चित हों अभिगम्यता सुविधाएँ वास्तव में आवश्यकताएँ हैं और इसके लिए शैक्षणिक संस्थानों को कोई अतिरिक्त लागत नहीं चुकानी पड़ती है ज़रूरत होना। अगला कदम Apple, Google और अन्य जैसी कंपनियों के लिए मुफ्त प्रदान करना होगा लैपटॉप और विकलांग छात्रों के लिए सुलभ सहायक उपकरण के साथ संगत टैबलेट ताकि वे महामारी के दौरान पीछे न रहें।

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