चाहे वह रोबोट हो या स्मार्टफोन, एआई या प्रीमियम ऑडियो उत्पाद, जापान हमेशा प्रौद्योगिकी के बारे में किसी भी बातचीत में सबसे आगे रहा है। हमने हाल ही में टोक्यो में कई सप्ताह बिताए और न केवल यह पता लगाया कि नई तकनीक के कुछ सबसे बड़े नाम क्या बना रहे हैं, बल्कि क्या कर भी रहे हैं सर्वोत्तम स्मार्टफोन कैमरों का परीक्षण करने और इसके लोकप्रिय तकनीकी-पर्यटन के आकर्षण की खोज करने के लिए रोमांचक स्थान का लाभ उठाएं गंतव्य. हमारी श्रृंखला "आधुनिक जापान" में अन्य प्रविष्टियाँ अवश्य देखें।
2011 के पतन में, रेखा सही समय पर बिल्कुल सही जगह पर खुद को पाया। Apple iPhone 4S पहली बार जापान के सभी प्रमुख वाहकों पर लॉन्च हुआ, और इसे चुनौती देने के लिए हर दिन रोमांचक एंड्रॉइड स्मार्टफोन आ रहे थे। स्मार्टफ़ोन बेहद लोकप्रिय हो रहे थे, और हालाँकि लाइन एक नवोदित कंपनी थी सीमित सफलता के साथ एक दर्जन अन्य ऐप्स जारी किए - स्मार्टफोन अपनाने वाली आबादी चाहती थी मैसेजिंग ऐप. लाइन यह थी, और केवल तीन महीनों में, इसने बहुत बड़े पैमाने पर लोकप्रियता हासिल की।
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जापान - बाकी दुनिया की तरह - एक और तकनीकी क्रांति के शिखर पर है, इस बार इसमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता शामिल है। पिछले सात महीनों में, लाइन ने इसे विकसित किया है
खुद का AI जिसे क्लोवा कहा जाता है, और यह जापान में एआई अपनाने पर वही प्रभाव डालने के लिए तैयार है जो छह साल पहले मैसेजिंग पर पड़ा था। जबकि अन्य कंपनियां हमारे घरों में आवाज-सक्रिय नियंत्रक या सहायक के रूप में एआई का उपयोग करने पर ध्यान केंद्रित करती हैं, लाइन की दृष्टि एआई बनाने की है जो रोजमर्रा के साथी के रूप में हमारे जीवन में भी फिट बैठती है।हमने इसकी एआई महत्वाकांक्षाओं के बारे में अधिक जानने के लिए टोक्यो में लाइन के नए कार्यालयों का दौरा किया, और कृत्रिम रूप से बुद्धिमान प्रणालियों को देखने और उनके साथ बातचीत करने के तरीके पर इसके प्रभाव को समझने के लिए इसका दौरा किया।
लाइन क्या है?
पंक्ति के रूप में एक मैसेजिंग ऐप अपने चार सबसे बड़े बाजारों, जापान, थाईलैंड, इंडोनेशिया और ताइवान के बाहर अच्छी तरह से ज्ञात नहीं है। लेकिन जहां Line का प्रयोग होता है, वहां इसका बहुत प्रयोग होता है। इसका नाम मूलतः एक क्रिया बन गया है। उसी तरह से जैसे हम वेब पर कुछ गूगल करते हैं, "किसी मित्र को लाइन दें" एक सामान्य वाक्यांश है जिसमें कहा जाता है कि आप उन्हें एक संदेश भेजेंगे।
एंडी बॉक्सल/डिजिटल ट्रेंड्स
यदि आप मैसेजिंग ऐप को नहीं जानते हैं, तो आप जान सकते हैं रेखा मित्र, कंपनी के प्यारे पात्र। भूरा भालू, सैली चिक, और कोनी खरगोश सबसे प्रसिद्ध हैं, लेकिन और भी बहुत कुछ हैं। प्रत्येक का अपना विशिष्ट व्यक्तित्व और आपस में जुड़ी हुई कहानी है, और यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह बाद में प्रासंगिक हो जाएगा। यदि आप न्यूयॉर्क शहर में रहते हैं, तो लाइन फ्रेंड्स स्टोर उन सभी से परिचय कराने का स्थान है। यह हाल ही में खुला और पहले सप्ताह में 300,000 आगंतुकों को आकर्षित किया। लाइन अग्रणी इन-ऐप साझा करने योग्य स्टिकर के लिए भी प्रसिद्ध है, जिसे तब से अपनाया गया है फेसबुक संदेशवाहक, जीoogle एलो, WeChat, और दूसरे।
जापानी लोकप्रिय संस्कृति में लाइन का व्यापक रूप से संदर्भ दिया गया है। यह "में दो मुख्य पात्रों द्वारा उपयोग किया जाने वाला ऐप था"आपका नाम,” एनीमे फिल्म जिसे इस वर्ष अंतर्राष्ट्रीय प्रशंसा मिली। यह आम तौर पर एनीमे और मंगा में एक आम दृश्य है, साथ ही मुख्यधारा के टेलीविजन शो और यहां तक कि गाने के बोल में भी दिखाई देता है।
रेखा और कृत्रिम बुद्धि
हालाँकि जापान और अन्य एशियाई देशों में इसकी सर्वव्यापकता स्पष्ट है, लेकिन अन्यत्र बड़ी संख्या में लोगों को इसका उपयोग कराना एक चुनौती है। लेकिन प्रमुख नए देशों में सेंध लगाना लाइन का वर्तमान फोकस नहीं है, सीईओ ताकेशी इदेज़ावा के अनुसार। इसके बजाय, यह अगली बड़ी प्रौद्योगिकी सफलता के लिए एक बार फिर सही समय प्राप्त करने की उम्मीद कर रहा है।
"हमें लगता है कि अगला बड़ा आंदोलन एआई होगा।"
इदेज़ावा ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया, "फिलहाल भौगोलिक विस्तार पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, हम कृत्रिम बुद्धिमत्ता के बारे में सोच रहे हैं।" "हम हमेशा इस बात को लेकर सचेत रहते हैं कि आगे क्या होने वाला है, और हमें लगता है कि अगला बड़ा आंदोलन एआई होगा।"
इस सोच के कारण क्लोवा, लाइन की अपनी कृत्रिम रूप से बुद्धिमान सहायक और का निर्माण हुआ वेव स्पीकर जिस पर क्लोवा संचालित होता है. केवल सात महीने पहले शुरुआत करते हुए, क्लोवा को सॉफ्टवेयर, हार्डवेयर और कमांड संरचना सहित जमीनी स्तर से बनाया गया है, जिससे दुनिया का पहला जापानी भाषी एआई तैयार हुआ है। लाइन के पास क्लोवा के लिए बड़ी योजनाएं हैं, और वे एआई तक ही सीमित नहीं हैं, बस एक बुनियादी स्पीकर पर रहना, लाइटें चालू या बंद करना, या मौसम पूर्वानुमान की जांच करना।
जमीनी स्तर से एआई बनाना
आज उपयोग में आने वाले अधिकांश एआई सिस्टम अंग्रेजी बोलते हैं, या इसी तरह से शुरू हुए हैं। क्लोवा ने जीवन की शुरुआत जापानी भाषा से की, जिसने कुछ बहुत ही अनोखी चुनौतियाँ पेश कीं। लाइन के मुख्य रणनीति और विपणन अधिकारी जून मसुदा ने हमें उनके बारे में बताया।
उन्होंने हंसते हुए कहा, ''अगर हम मौजूदा एआई बेस खरीद पाते तो अच्छा होता।'' "लेकिन कोई भी उपलब्ध नहीं था, इसलिए हमने सब कुछ बनाया।"
इसे "मुश्किल मिशन" बताते हुए उन्होंने एआई के मुख्य घटकों - आवाज पहचान, के बारे में बताया। भाषा की समझ, और आवाज संश्लेषण - मौलिक रूप से भिन्न होते हैं जब भाषा नहीं होती है अंग्रेज़ी।
एंडी बॉक्सल/डिजिटल ट्रेंड्स
उन्होंने कहा, "अंग्रेजी में क्रिया यह समझाने के लिए पहले आती है कि आदेश क्या है, लेकिन जापानी में क्रिया अंत में आती है।" "तो कमांड प्रोसेसिंग पूरी तरह से अलग है।"
इसका मतलब यह है कि एक अंग्रेजी सहायक को तुरंत पता चल जाता है कि उसे किस कौशल की आवश्यकता होगी। उदाहरण के लिए, "मेरे लिए कुछ संगीत चलाओ" कहें, और एआई को तुरंत पता चल जाता है कि उसे ऑडियो प्लेयर का उपयोग करने की आवश्यकता होगी, और वांछित कलाकार या ट्रैक को सुनता है। जापानी में, संरचना उलट दी गई है, जिसका अर्थ है कि कलाकार और गीत बजाने के आदेश से पहले आएंगे। इसलिए एक जापानी एआई केवल वाक्य के अंत तक विकल्पों को सीमित कर सकता है, क्योंकि प्रश्न एक गाना बजाने के बजाय किसी कलाकार के बारे में जानकारी के लिए अनुरोध हो सकता है।
जापानी में, संरचना उलट दी गई है, जिसका अर्थ है कि कलाकार और गीत बजाने के आदेश से पहले आएंगे।
यह क्लोवा के आदेशों को सुनने के तरीके को कैसे प्रभावित करता है? क्लोवा के लिए वेक-अप शब्द बस इसका नाम है, और एक बार इसे सुनने के बाद, क्लोवा आप जो कहते हैं उसके आधार पर आगामी आदेश के बारे में अनुमान लगाएगा। यह पिछले आदेशों से भी सीखेगा। उदाहरण के लिए, यदि आप बार-बार किसी विशेष कलाकार के गाने सुनने के लिए कहते हैं, तो क्लोवा भविष्य में गति और गुणवत्ता में सुधार के लिए उस आदेश को प्राथमिकता देगा। लेकिन यह कठिन हो जाता है.
मसुदा ने आगे कहा, "जापानी भाषा में खुद को अभिव्यक्त करने के कई अलग-अलग तरीके हैं।" “हमारे पास जापानी में अंग्रेजी शब्दों को व्यक्त करने के लिए नियमित अक्षर और कांजी भी हैं, जो चीनी अक्षरों से अनुकूलित हैं। संश्लेषण और समझ के लिए सभी को एआई द्वारा संसाधित किया जाना है।
कांजी एक विशेष समस्या उत्पन्न करता है, क्योंकि प्रत्येक पात्र के कई अर्थ हो सकते हैं, और यहां तक कि लोग इस बात को लेकर भ्रमित हो जाते हैं कि उन्हें कैसे पढ़ा जा सकता है। इस तरह की चुनौतियों के साथ, एक साल से भी कम समय में एक कामकाजी एआई का निर्माण करना एक बड़ी उपलब्धि की तरह लगता है।
एक भागीदार, कर्मचारी नहीं
एक एआई सहायक जो आपसे मौखिक रूप से बातचीत कर सकता है, यह केवल शुरुआत है। आप लोगों को वास्तव में इससे बात करने के लिए कैसे प्रेरित करते हैं? आख़िरकार, अधिकांश लोग इंटरफ़ेस को छूने के आदी हैं, और हैं भी उपकरणों से बात करने से घबराना. मसूदा का मानना है कि आवाज नियंत्रण जल्द ही आदर्श बन जाएगा।
उन्होंने कहा, "यह आदेश देने का सबसे स्वाभाविक तरीका है।" “अगले 10 वर्षों में, हम एक अधिक सुविधाजनक युग में प्रवेश करेंगे, जब लोगों और कंप्यूटर के बीच संबंध अधिक स्वाभाविक हो जाएंगे। हम जिस हार्डवेयर पर काम कर रहे हैं वह कुछ ऐसा है जो लोगों के दैनिक जीवन में घुलमिल जाता है। एआई दो दिशाओं में आगे बढ़ रहा है। एक रिमोट कंट्रोल की तरह है, और दूसरा एक साथी की तरह है, जो आपसे बातचीत करता है।
रेखा चाहती हैं कि लोग हर स्थिति में क्लोवा का इस्तेमाल करें। इसे निरंतर, स्वाभाविक बातचीत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, इसलिए प्रत्येक बातचीत से पहले "क्लोवा" कहने की कोई आवश्यकता नहीं है; लेकिन इसका मतलब यह भी है कि क्लोवा को चरित्र और आकर्षण की आवश्यकता है। अगर ब्राउन और गिरोह के कारण लाइन के बारे में एक बात हम पहले से ही जानते हैं, तो वह यह है कि वह पूरी तरह से समझती है कि कैसे प्यारे और भरोसेमंद चरित्र बनाए जाएं जिन्हें लोग पसंद करें। जब क्लोवा का निर्माण किया जा रहा था, तो टीम ने एक संपूर्ण प्रोफ़ाइल लिखी, जिसमें वह सब कुछ शामिल था जहाँ से इसका जन्म हुआ था सबसे मजबूत कौशल, संगीत जो उसे पसंद है, और एक शैक्षिक पृष्ठभूमि, व्यक्तित्व लक्षण और यह कैसे बातचीत करता है दोस्त। रेखा पहले से ही जानती है कि क्लोवा कौन है।
"हम डिवाइस के प्रति लोगों का स्नेह बढ़ाने के लिए पात्रों का उपयोग करना चाहते हैं।"
लाइन के लिए, यदि ऐसी स्थिति उत्पन्न होती है जहां दो विकल्प होते हैं, तो जिस व्यक्ति के प्यार में पड़ने की सबसे अधिक संभावना होती है उसे चुना जाता है। मनमोहक, दिलचस्प उत्पादों का वर्णन करते समय, मसुदा ने संदर्भ दिया सोनी का ऐबो रोबोटिक कुत्ता उदहारण के लिए। सामान्य दिखने वाला तरंग वक्ता शुरुआत है, और अगले क्लोवा उत्पाद लाइन के प्रसिद्ध ब्राउन और सैली पात्रों की तरह दिखेगा, धीरे-धीरे क्लोवा को और अधिक प्रासंगिक बना देगा।
हालाँकि, यह लाइन की साझेदारी है गेटबॉक्स जहां चीजें एक विज्ञान-कल्पना मोड़ लेती हैं। गेटबॉक्स ने डिजिटल सृजन को वास्तविकता बनाने के लिए एक होलोग्राफिक-शैली एआई चरित्र विकसित किया है। इन दोनों प्रणालियों को एक साथ लाकर, लाइन डिजिटल, कृत्रिम रूप से बुद्धिमान रचनाओं के लिए व्यापक स्वीकृति प्राप्त करने की उम्मीद करती है।
उन्होंने कहा, "उद्योग में अन्य लोग एक सामान्य, अधिक स्केलेबल सहायक बना रहे हैं, और इसलिए इसे स्पष्ट रखा गया है।" “लेकिन हम डिवाइस के प्रति लोगों का स्नेह बढ़ाने के लिए पात्रों का उपयोग करना चाहते हैं। इसमें अधिक समय लगेगा, लेकिन यह हमारी कंपनी के मिशन कथन, 'दूरी को कम करना' से जुड़ा है। लोगों को जोड़ने के लिए यह पर्याप्त नहीं है।''
लाइन ने क्लोवा की वास्तुकला को इस तरह से बनाया है कि अन्य चरित्र प्रकार शीर्ष पर बैठ सकते हैं, और सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर विकास किट दोनों आ रहे हैं। गेटबॉक्स डिजिटल साथियों की एक नई पीढ़ी, या यहां तक कि एइबो जैसे रोबोटिक साथी, एक आकर्षक रूप से वास्तविक संभावना हैं। मसुदा का मानना है कि गेटबॉक्स जैसी किसी चीज़ की भयावहता को ख़त्म होने में कई साल लगेंगे, लेकिन वह हमें इस तरह से एआई के साथ रहना अपरिहार्य मानते हैं, खासकर जापान में जहां पात्र, से प्रिय स्थानीय शुभंकर आभासी पॉपस्टार के लिए हत्सुने मिकु, आम तौर पर स्वीकार किए जाते हैं।
मसुदा ने कहा, "सिर्फ तकनीक ही महत्वपूर्ण नहीं है।" "मुख्य बात यह है कि उस नए चलन को लोगों के जीवन में कैसे पेश किया जा सकता है, और ऐसा करने के लिए किस तरह के उपयोगकर्ता अनुभव की आवश्यकता है।"
समय सब कुछ है
सीईओ इदेज़ावा को पता है कि लाइन एआई में कुछ गंभीर प्रतिस्पर्धा के खिलाफ है, कम से कम इसलिए नहीं अक्टूबर में, Google ने घोषणा की गूगल होम जापान के लिए. लाइन को Google के असिस्टेंट के जापानी संस्करण को लॉन्च करने के इरादे के बारे में पता था, और उसने इससे पहले क्लोवा को रिलीज़ करने के लिए कड़ी मेहनत की। इडेज़ावा महान समय के महत्व में विश्वास करता है, और इसमें कोई संदेह नहीं है कि लाइन ने 2011 में इसे बिल्कुल सही पाया। क्या इसे क्लोवा के साथ दोहराया जा सकता है? यह जिस दिशा में जा रहा है, उसके बारे में कुछ अन्य लोग बात कर रहे हैं, जो संभावित रूप से इसे एक महत्वपूर्ण शुरुआत दे रहा है जो कि वर्षों में हमारे द्वारा देखे गए सबसे बड़े और सबसे रोमांचक तकनीकी रुझान बन रहे हैं।
क्लोवा के लिए जापान लाइन की प्राथमिकता है, इसके बाद अन्य देश हैं जहां यह प्रसिद्ध है; हालाँकि क्लोवा को भविष्य को ध्यान में रखते हुए अंग्रेजी भाषा समर्थन के साथ बनाया जा रहा है। हालाँकि यह कब होगा इसकी कोई समयसीमा नहीं है।
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