यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है सैमसंग गैलेक्सी S10 रेंज वसंत 2019 में रिलीज़ होने के बाद से यह इतना लोकप्रिय साबित हुआ है। तीन मॉडलों को मिलाकर, गैलेक्सी एस10 रेंज में होल-पंच डिस्प्ले, शक्तिशाली हार्डवेयर और कुछ उत्कृष्ट बहुमुखी कैमरा तकनीक है।
अंतर्वस्तु
- समस्या: ऐप्स क्रैश या बलपूर्वक बंद
- समस्या: फ़िंगरप्रिंट रीडर में समस्या
- समस्या: स्क्रीन बंद होने पर ब्लूटूथ कनेक्शन गायब हो जाता है
- समस्या: कमजोर एलटीई कनेक्शन
- समस्या: ख़राब बैटरी जीवन
- समस्या: ज़्यादा गरम होना
लेकिन जीवन की सभी चीज़ों की तरह, यह भी सही नहीं है। चाहे आप कमाल कर रहे हों सैमसंग गैलेक्सी S10, सुपर-आकार गैलेक्सी एस10 प्लस, या सस्ता (लेकिन फिर भी बढ़िया) गैलेक्सी S10e, आपको कुछ समस्याओं और मुद्दों का सामना करना पड़ सकता है, जिससे आपके चुने हुए साथी के साथ जीवन को संभालना थोड़ा कठिन हो जाएगा। लेकिन चिंता न करें, अधिकांश समस्याओं के समाधान हैं, और हम उन्हें खोजने के लिए यहां हैं ताकि आप अपने बालों को उखाड़ना बंद कर सकें। यहां सैमसंग गैलेक्सी S10, S10 प्लस और S10e की कुछ सबसे आम समस्याएं और उन्हें ठीक करने के तरीके बताए गए हैं।
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समस्या: ऐप्स क्रैश या बलपूर्वक बंद
एक बड़ा मुद्दा वह त्रस्त कर दिया हैगैलेक्सी S10 के मालिक जहाँ तक ऐप्स का सवाल है, लॉन्च के बाद से एक निश्चित अस्थिरता रही है। ऐसा लगता है कि ऐप्स के क्रैश होने या फ़ोर्स क्लोज़ त्रुटि उत्पन्न होने का खतरा है। ऐसा ऐप्स की एक बड़ी श्रृंखला के साथ हुआ है, और इसकी रिपोर्ट भी की गई है एंड्रॉइड 11 अपडेट के बाद. यह केवल गैलेक्सी S10 के साथ ही समस्या नहीं है, बल्कि अन्य गैलेक्सी स्मार्टफ़ोन ने भी इस त्रुटि को प्रदर्शित किया है।
समाधान:
- एक Reddit उपयोगकर्ता दावा है कि उसकी ऐप प्राथमिकताओं को रीसेट करना उसके लिए काम कर गया। की ओर जाना समायोजन > ऐप्स, फिर ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं पर टैप करें और टैप करें ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें.
- अन्य उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि एंड्रॉइड के नए संस्करण में अपडेट करने से ये समस्याएं ठीक हो गई हैं। की ओर जाना समायोजन > सॉफ्टवेयर अपडेट > डाउनलोड करो और इंस्टॉल करो यह जांचने के लिए कि क्या आपके स्मार्टफोन के लिए कोई अपडेट है।
- ऐप्स क्रैश होने का एक अन्य ज्ञात समाधान यह सुनिश्चित करना है कि आप एंड्रॉइड सिस्टम वेबव्यू के नवीनतम संस्करण पर हैं। Play स्टोर में जांचें कि आप नवीनतम संस्करण चला रहे हैं, या इसे अपडेट करें और अपडेट पूरा होने पर अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- अंत में, एक उपयोगकर्ता ने खोजा किसी विशिष्ट ऐप के क्रैश होने के पीछे गुम डेटा जिम्मेदार था, और ऐप के डेटा को साफ़ करने से इसे कार्यशील स्थिति में रीसेट करने में मदद मिली। यदि आपको लगता है कि किसी एक ऐप में समस्या आ रही है, तो उसका डेटा साफ़ करने या उसे अनइंस्टॉल करके पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें। की ओर जाना समायोजन > ऐप्स, विशिष्ट ऐप ढूंढें और उस पर टैप करें, और फिर चयन करें भंडारण > स्पष्ट डेटा या स्थापना रद्द करें।
समस्या: फ़िंगरप्रिंट रीडर में समस्या
ऐसा लगता है कि कुछ S10 उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है डिवाइस के फ़िंगरप्रिंट रीडर के साथ समस्याएँ, XDA डेवलपर्स फोरम पर थ्रेड्स के अनुसार। उपयोगकर्ताओं को त्रुटि संदेश प्राप्त हो रहे हैं जिनमें उनसे रीडर पर अधिक दबाव डालने के लिए कहा जा रहा है, कुछ लोगों की शिकायत है कि यह केवल लगभग 20% समय ही काम करता है।
समाधान:
- दुर्भाग्य से, ऐसा नहीं लगता कि इसका कोई त्वरित समाधान है। फ़िंगरप्रिंट रीडर के साथ समस्याओं को स्पष्ट रूप से अपडेट में संबोधित किया गया था, लेकिन यदि आप अभी भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो अपने स्क्रीन प्रोटेक्टर को हटाने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।
- आप यह देखने के लिए कुछ अलग-अलग उंगलियों को स्कैन करने का प्रयास करना चाह सकते हैं कि कौन सा आपके लिए सबसे अच्छा काम करता है। कई उपयोगकर्ताओं ने पूर्ण अंगूठे के निशान के साथ सफलता की सूचना दी है - और सुनिश्चित करें कि आप अपने अंगूठे को किनारे से स्कैन करने के बजाय सेंसर पर केन्द्रित करें।
- यह स्क्रीन सेंसिटिविटी बटन को अनटिक करने लायक भी है, जिसे आप पर जाकर पाएंगे समायोजन > प्रदर्शन > संवेदनशीलता स्विच स्पर्श करें.
- वैकल्पिक रूप से, आप मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए अपना फ़ोन निर्माता को वापस करना चाह सकते हैं।
समस्या: स्क्रीन बंद होने पर ब्लूटूथ कनेक्शन गायब हो जाता है
टूटा हुआ ब्लूटूथ कनेक्शन बेहद कष्टप्रद हो सकता है, खासकर यदि यह तब गायब हो जाता है जब आप ब्लूटूथ हेडफ़ोन का उपयोग कर रहे हों या जब आप कार में गाने सुन रहे हों। दुर्भाग्य से, कई S10 उपयोगकर्ता शिकायत कर रहे हैं कि उनके फ़ोन उपयोग के दौरान उनके ब्लूटूथ कनेक्शन को ख़राब कर रहे हैं, जिससे गाने, पॉडकास्ट और फ़ोन कॉल बाधित हो रहे हैं।
अधिकांश लोगों को लग रहा है कि शुरुआत में ब्लूटूथ ठीक से कनेक्ट होता है, लेकिन स्क्रीन बंद होने पर यह बेतरतीब ढंग से डिस्कनेक्ट हो जाता है, और फोन चालू होने के बाद ही दोबारा कनेक्ट होता है।
समाधान:
- समस्या इसी से उत्पन्न होती प्रतीत होती है फ़ोन की ऐप ऑप्टिमाइज़ेशन सेटिंग्स स्क्रीन बंद होने पर ऐप्स को स्लीप मोड में रखना, भले ही इसका उपयोग किया जा रहा हो या नहीं।
- यदि आपकी समस्या किसी विशेष से है Spotify जैसा ऐप, आप केवल उस ऐप के लिए अनुकूलन बंद कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, की ओर जाएँ समायोजन > ऐप्स, फिर ऊपर दाईं ओर तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और चयन करें विशेष प्रवेश > बैटरी उपयोग को अनुकूलित करें. सुनिश्चित करें कि शीर्ष पर स्थित ड्रॉप-डाउन बॉक्स कहता है सभी, फिर नीचे स्क्रॉल करें और Spotify या जो भी ऐप आप उपयोग कर रहे हैं उसे अनटिक करें।
- यदि आपकी समस्या आपकी कार में ब्लूटूथ कनेक्शन को लेकर है, तो उपरोक्त विधि अपनाएं और ब्लूटूथ बैटरी प्रबंधन को अनचेक करें बैटरी उपयोग को अनुकूलित करें सूची।
समस्या: कमजोर एलटीई कनेक्शन
5G नई हॉटनेस हो सकती है, लेकिन अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए 4G अभी भी सबसे अच्छा नेटवर्क है। जब यह काम नहीं करता तो यह और भी अधिक कष्टप्रद हो जाता है। बहुत से उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उनके गैलेक्सी S10 प्लस में... कमजोर 4जी कनेक्शन और वेबपेजों और अन्य सामग्री को बेहद धीमी गति से लोड कर रहा है 4जी के बीच अदला-बदली और 3जी. लेकिन यह केवल S10 प्लस के साथ ही समस्या नहीं है, जैसा कि उपयोगकर्ताओं के पास है गैलेक्सी S10 ने भी इस मुद्दे की सूचना दी है।
एक सामान्य सूत्र यह प्रतीत होता है कि अधिकांश डिवाइस स्प्रिंट के नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं, हालांकि अन्य देशों से शिकायतें हैं, इसलिए यह पूरी तरह से आपके वाहक से संबंधित नहीं हो सकता है।
समाधान:
- अफसोस की बात है कि यह समस्या S10 की रेंज जारी होने के बाद से ही बनी हुई है उपयोगकर्ता अभी भी समस्याएं बता रहे हैं ए की रिहाई के बावजूद सैमसंग से सॉफ्टवेयर अपडेट इसका उद्देश्य चीजों को हल करना था। किसी भी अपडेट को मैन्युअल रूप से जांचने के लिए, यहां जाएं समायोजन > सॉफ्टवेयर अपडेट > डाउनलोड करो और इंस्टॉल करो.
- यदि नवीनतम अपडेट से कोई फर्क नहीं पड़ता है, तो यह देखने के लिए कि क्या वे आपके लिए चीजें हल कर सकते हैं, अपने वाहक से बात करना उचित हो सकता है।
- हालाँकि, अप्रैल 2020 में भी लोग इस मुद्दे के बारे में शिकायत कर रहे थे, इसलिए यह अभी भी एक व्यापक मुद्दा हो सकता है। यदि यह वास्तव में आपको परेशान कर रहा है, तो शायद एक नए फ़ोन में अपग्रेड करने पर विचार करें। की हमारी सूची देखें सबसे अच्छे सैमसंग फोन, या सबसे अच्छे स्मार्टफोन (यदि आप बदलाव चाहते हैं)।
अग्रिम पठन
- सैमसंग पे का उपयोग कैसे करें
- सैमसंग गैलेक्सी S10, S10 प्लस, या S10e को कैसे रीसेट करें
- सर्वश्रेष्ठ सैमसंग गैलेक्सी S10 टिप्स और ट्रिक्स
समस्या: ख़राब बैटरी जीवन
पिछले एस-रेंज फ्लैगशिप की तुलना में काफी बड़ी बैटरी के साथ, नई गैलेक्सी एस10 रेंज में काफी बेहतर बैटरी जीवन का दावा किया गया है। हालाँकि, XDA डेवलपर्स फ़ोरम के थ्रेड्स से पता चलता है कि कुछ उपयोगकर्ता अनुभव कर रहे हैं बैटरी खत्म तब भी जब वे अपने फ़ोन का उपयोग नहीं कर रहे हों, कुछ फ़ोन के साथ उनके चार्ज का 30 प्रतिशत खोना जब रात भर छोड़ दिया गया. यह समस्या ज्यादातर S10 रेंज के सैमसंग Exynos चिप-सुसज्जित संस्करणों को प्रभावित करती है, जो कि यू.एस. के बाहर के अधिकांश फोन हैं। जबकि Exynos चिप्स में है परंपरागत रूप से ख़राब बैटरी प्रदर्शन देखा गया है अपने अमेरिकी समकक्षों की तुलना में, यह समस्या प्रोसेसर के बीच एक साधारण अंतर से कहीं अधिक गंभीर है।
ऐसा लगता है कि समस्या दो समस्याएं हो सकती हैं। पहली समस्या फोन के प्रॉक्सिमिटी सेंसर से जुड़ी है, जिसका मतलब है कि जेब या बैग में रहते हुए फोन की स्क्रीन गलती से चालू हो जाती है, जिससे बैटरी पर भार बढ़ जाता है। दूसरा मुद्दा एक बग है जो स्काइप या व्हाट्सएप जैसे ऐप्स पर वीओआईपी कॉल पूरा करने के बाद फोन की बैटरी-सेविंग स्लीप सुविधा को चालू होने से रोकता है। यह दूसरा बग केवल Exynos S10 फोन को प्रभावित करने की पुष्टि की गई है।
फिलहाल, किसी भी बग का कोई समाधान नहीं है जो समस्या को पूरी तरह से ठीक कर सके। सौभाग्य से, ऐसे कुछ उपाय हैं जिन्हें आप अपने डिवाइस पर प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद के लिए आज़मा सकते हैं।
समाधान:
- प्रॉक्सिमिटी सेंसर बग को आपको प्रभावित करने से रोकने के लिए, अपने ऑलवेज ऑन डिस्प्ले और लिफ्ट टू वेक को बंद करना सबसे अच्छा है।
- की ओर जाना समायोजन > लॉक स्क्रीन, और अनटिक करें हमेशा प्रदर्शन पर.
- फिर जाएं समायोजन > उन्नत विशेषताएँ > गतियों और इशारों, और अनटिक करें जागने के लिए लिफ्ट.
- इससे भी बदतर वीओआईपी बग को ठीक करने में स्थायी रूप से कुछ भी शामिल नहीं है। बग को दूर करने और डीप स्लीप मोड को चालू करने की अनुमति देने के लिए आपको प्रत्येक वीओआईपी कॉल के बाद अपने फोन को पुनः आरंभ करना होगा।
- वैकल्पिक रूप से, आप ऐसी सेवाओं से बच सकते हैं, लेकिन यह देखते हुए कि इसमें फेसबुक मैसेंजर जैसे ऐप्स पर ध्वनि संदेश शामिल हैं, यह थोड़ा मुश्किल हो सकता है।
- की हमारी सूची देखें बैटरी जीवन बचाने के लिए युक्तियाँ, या, यदि आपके फ़ोन की बैटरी पुरानी हो रही है, तो इसे बदलने पर विचार करें।
- अन्यथा, हमारी सूची देखें सबसे अच्छे सैमसंग फोन और सबसे अच्छे स्मार्टफोन, क्योंकि एक नए स्मार्टफोन की बैटरी लाइफ में उल्लेखनीय वृद्धि होने की संभावना है।
समस्या: ज़्यादा गरम होना
कब सैमसंग का गैलेक्सी नोट 7 अपनी ख़राब बैटरियों के लिए तीव्र प्रतिष्ठा प्राप्त करने के बाद, कई लोगों ने अपने उपकरणों के तापमान पर भी अधिक ध्यान देना शुरू कर दिया। सैमसंग ने आग लगाने वाली बैटरियों से जुड़ी अपनी समस्याओं का समाधान कर लिया है; हालाँकि, तकनीकी उपभोक्ता अभी भी आश्चर्यचकित हैं कि उनका स्मार्टफोन "सामान्य" ताप स्तर पर है या नहीं। जाहिर है, कोई नहीं चाहता कि उसके स्मार्टफोन में आग लग जाए।
कुछ भ्रम को दूर करने के लिए- स्मार्टफोन, टैबलेट और लैपटॉप तक पहुंचना और यह देखना सामान्य है कि छूने पर वे गर्म लगते हैं। यह आम तौर पर एक मानक प्रतिक्रिया है। हालाँकि, सैमसंग की उग्र समस्या कंपनी के लिए बार-बार आने वाली समस्या बन गई; यदि आपका उपकरण बहुत अधिक गर्म है या आग पकड़ लेता है, तो यह सामान्य नहीं है। सैमसंग ने अपने कई उपकरणों में ओवरहीटिंग की समस्या का अनुभव किया है, जिनमें शामिल हैं गैलेक्सी S10, S10 प्लस, और S10e. इस समस्या का सामना करने वाले अधिकांश उपयोगकर्ता छोटी-मोटी समस्याओं का अनुभव करते हैं। हालाँकि, कुछ लोगों को सामना करना पड़ा है गंभीर तकनीकी समस्याएँ, जैसे कि उनके फोन तेजी से गर्म हो रहे हैं और बैटरी पूरी तरह से खत्म हो रही है।
समाधान:
- कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है एंड्रॉइड 11 में अपडेट करने से उनकी ओवरहीटिंग की समस्या ठीक हो गई है। पर जाकर सुनिश्चित करें कि आप अपडेट हैं समायोजन > सॉफ्टवेयर अपडेट > डाउनलोड करो और इंस्टॉल करो.
- ओवरहीटिंग को रोकने के लिए कुछ आसान उपाय हैं; अपने उपकरण को उन पर्यावरणीय कारकों से दूर रखें जिनसे तापमान बढ़ सकता है। उदाहरण के लिए, इसे सीधी धूप के रास्ते से दूर छोड़ने का प्रयास करें और इसे तेज़ धूप वाले वाहन में न बैठने दें।
- एक साथ कम ऐप्स चलाने का विकल्प चुनकर अपने फ़ोन को थोड़ी राहत दें। आप अपने फ़ोन के डिस्प्ले की चमक को थोड़ा कम भी कर सकते हैं। इन कार्रवाइयों के साथ, यदि आप अभी भी गंभीर ओवरहीटिंग महसूस कर रहे हैं, तो प्रतिस्थापन फ़ोन प्राप्त करने के लिए सैमसंग या अपने प्रदाता को कॉल करें।
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