सामान्य इको बड्स समस्याएं, और उन्हें कैसे ठीक करें

आपने अमेज़ॅन के इको बड्स की एक जोड़ी खरीदी है, और अब आपके कान में एलेक्सा है जो पूरे दिन आपकी सहायता करती है - या कम से कम उन्हें इसी तरह काम करना चाहिए। अन्य तकनीकी उत्पादों की तरह ही, समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं और उपयोगकर्ता के लिए निराशा हो सकती है। हम उन कुछ सबसे आम समस्याओं पर एक नज़र डालने जा रहे हैं जिनका सामना उपयोगकर्ता अपने इको बड्स के साथ कर रहे हैं और उन्हें कैसे ठीक किया जाए।

संपूर्ण विशेषताओं वाले अवलोकन के लिए, हमारी समीक्षा देखें यह जानने के लिए कि हमने यह क्यों दिया इको बड्स हमारे संपादक की पसंद का पदनाम। अन्यथा, यदि आपने पहले ही एक जोड़ी ले ली है, जानें कि उन्हें कैसे सेट अप करें हमारे आसान वॉकथ्रू गाइड में अपने फ़ोन के साथ।

संपर्क मुद्दे

आपके इको बड्स संकेत दिखा सकते हैं कि उनमें कनेक्शन संबंधी समस्याएं हैं, जैसे कि ऑडियो का गिरना या एक या दोनों ईयरबड्स में ध्वनि का ठीक से न चलना। आपके साथ इन और अधिकांश कनेक्शन समस्याओं को ठीक करने के लिए

इको बड्स, जैसे अनुत्तरदायीता, कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं।

उन्हें सॉफ्ट रीसेट करके प्रारंभ करें: अपने इको बड्स को वापस उनके चार्जिंग केस में रखकर और ढक्कन बंद करके शुरुआत करें। इसके बाद, 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, फिर लें इको बड्स उनके मामले से बाहर निकलें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें: यदि रीसेट से काम नहीं बनता है, तो आप अपना पुनः आरंभ करना भी चाह सकते हैं स्मार्टफोन या टैबलेट यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या का स्रोत है। यदि आपकी समस्या अभी भी बनी रहती है, तो आपको अपने इको बड्स को फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करने की आवश्यकता हो सकती है, जिसके बारे में हम इस गाइड के अंत में चर्चा करेंगे।

एलेक्सा जवाब नहीं दे रही है

अगर एलेक्सा ऐसा लगता है कि उसने घर छोड़ दिया है और आपके अनुरोधों का जवाब देना बंद कर दिया है, हम यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ चीजों की जांच करने की सलाह देते हैं कि सब कुछ सही ढंग से सेट है।

अपना ब्लूटूथ कनेक्शन जांचें: अपने फ़ोन या टैबलेट की ब्लूटूथ सेटिंग पर जाकर सुनिश्चित करें कि आपके इको बड्स वास्तव में आपके डिवाइस से कनेक्ट हैं। यदि आपके बड्स सही तरीके से कनेक्ट हैं, तो जांचें कि आपका एलेक्सा ऐप आपके डिवाइस पर बैकग्राउंड में खुला है या नहीं।

वॉल्यूम जांचें: यह बहुत स्पष्ट लगता है, लेकिन यह पूरी तरह से सामान्य है कि एलेक्सा गायब नहीं हो सकती है, लेकिन बस धीरे से बोल रही है। सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस का मीडिया वॉल्यूम बढ़ा हुआ है। यह भी संभव हो सकता है कि आपका इको बड्स म्यूट हो। यह जांचने के लिए कि माइक्रोफ़ोन सक्रिय हैं या नहीं एलेक्सा, खोलें एलेक्सा ऐप चुनें और चुनें उपकरण स्क्रीन के नीचे टैब. अगला, का चयन करें सभी उपकरणों विकल्प और अपना पता लगाएं इको बड्स दी गई सूची में - उन पर टैप करें। यहां से, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि माइक्रोफ़ोन सक्रिय हैं और म्यूट नहीं हैं।

दोबारा, यदि आपकी समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको अपने इको बड्स को फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करने की आवश्यकता हो सकती है।

ख़राब ऑडियो समस्याएँ

जब संदेह हो, तो रीसेट करें: यदि आपके इको बड्स के माध्यम से आने वाला ऑडियो खराब लगता है, तो हम आपको कनेक्शन समस्याओं का सामना करने के समान चरणों का पालन करने की सलाह देते हैं, और पहले ऊपर बताए अनुसार रीसेट का प्रयास करें। याद रखें, आपको अपना उपयोग करना होगा इको बड्स आपके डिवाइस की ब्लूटूथ रेंज के भीतर - लगभग 30 फीट।

हार्डवेयर की जाँच करें: यदि ध्वनि ख़राब है या स्थिर है तो यह संभव है कि आपके इको बड्स में हार्डवेयर समस्या हो सकती है। अपने बड्स को किसी अन्य डिवाइस के साथ उपयोग करने का प्रयास करके शुरुआत करें। यदि किसी भिन्न डिवाइस का उपयोग करने पर समस्या हल हो जाती है, तो आप जानते हैं कि समस्या आपके मूल डिवाइस के साथ है, न कि आपकी इको बड्स. अन्यथा, यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको इस गाइड के अंत में वर्णित वारंटी सेवा के लिए अमेज़ॅन तक पहुंचने की आवश्यकता हो सकती है।

ज़्यादा गरम होने का ख़तरा

जुलाई 2020 में, अमेज़न ग्राहकों को एक ईमेल भेजा ईमेल में कहा गया है कि बहुत ही दुर्लभ मामलों में "चार्जिंग केस के दौरान इको बड्स का ज़्यादा गरम होना संभव है।" परिणामस्वरूप, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके पास अपने बड्स के लिए नवीनतम फर्मवेयर है, जिसने समस्या को ठीक कर दिया है। एलेक्सा ऐप खोलकर, चयन करके अपने बड्स के फर्मवेयर की जांच करें उपकरण, गूंजऔरएलेक्सा, और तब गूंजकलियों. जो बड्स अब प्रभावित नहीं हैं, उनका फर्मवेयर संस्करण 318119151 या उससे अधिक होगा के बारे में अनुभाग।

बैटरी वादे के मुताबिक नहीं

आपके इको बड्स आपको एक बार चार्ज करने पर पांच घंटे तक का म्यूजिक प्लेबैक देंगे; चार्जिंग केस उस कुल समय को 20 घंटे तक बढ़ा देता है। लगाना इको बड्स उनके चार्जिंग केस में केवल 15 मिनट के लिए दो घंटे तक का त्वरित चार्ज मिलना चाहिए। यदि आपकी बैटरी बहुत तेजी से खत्म हो रही है, तो यह सुनिश्चित करके शुरुआत करें कि आपकी बैटरी बहुत तेजी से खत्म हो रही है इको बड्स उनके मामले में उचित रूप से शुल्क लिया जा रहा है। चार्ज करते समय, केस पर एलईडी लाइट हरी दिखाई देनी चाहिए।

इसके अतिरिक्त, सुनिश्चित करें कि बड्स उनके केस में ठीक से बैठे हों। अमेज़ॅन नोट करता है कि शामिल विंगटिप्स कभी-कभी केस को बंद करना मुश्किल बना सकते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि वे रास्ते में नहीं आ रहे हैं। पहले की तरह, यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको वारंटी सेवा के लिए अमेज़ॅन तक पहुंचने की आवश्यकता हो सकती है।

अपने इको बड्स को अपडेट करने का प्रयास करें

कभी-कभी, केवल आपके इको बड्स को अपडेट करके समस्याओं को ठीक किया जा सकता है; हालाँकि, इस प्रक्रिया को मैन्युअल रूप से लागू करने का कोई तरीका नहीं है। जब आपके बड्स अपने केस में होंगे और आपके फ़ोन के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट होंगे तो वे स्वचालित रूप से नए अपडेट इंस्टॉल कर देंगे। किसी अद्यतन को प्रोत्साहित करने के लिए, रखें इको बड्स उनके मामले में और कम से कम 15 मिनट के लिए आपके डिवाइस से जुड़ा हुआ है।

अपने इको बड्स पर इंस्टॉल किए गए वर्तमान फर्मवेयर की जांच करने के लिए, एलेक्सा ऐप खोलें और नेविगेट करें उपकरण, गूंजऔरएलेक्सा, और तब गूंजकलियों.

अपने इको बड्स को फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करें

यदि बाकी सब विफल हो जाता है और आप बस नए सिरे से शुरुआत करना चाहते हैं (या हो सकता है कि आप अपने बड्स बेच रहे हों या उन्हें किसी दोस्त को सौंप रहे हों), तो हो सकता है कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहें। अपने iOS पर एलेक्सा ऐप खोलकर शुरुआत करें एंड्रॉयड उपकरण। का चयन करें उपकरण स्क्रीन के नीचे स्थित टैब का चयन करें सभी उपकरणों विकल्प, फिर दी गई सूची में अपने इको बड्स का पता लगाएं - उन पर टैप करें। स्क्रीन के नीचे तक स्क्रॉल करें और चुनें डिवाइस भूल जाओ बटन।

इसके बाद, के माध्यम से अपने डिवाइस के ब्लूटूथ पर नेविगेट करें समायोजन ऐप और अपने इको बड्स को अनपेयर करने के लिए टैप करें। अंत में, रखें इको बड्स वापस उनके केस में रखें, इसे बंद करें, और केस के नीचे दिए गए बटन को 15 सेकंड के लिए दबाए रखें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने पर, केस पर लगी एलईडी पीली हो जाएगी। अब आपको इसकी आवश्यकता होगी अपना इको बड्स सेट करें फिर से अपने डिवाइस के साथ।

विशेषज्ञों को बुला रहे हैं

यदि आपने सभी विकल्पों का उपयोग कर लिया है और केवल घुड़सवार सेना को बुलाने की आवश्यकता है, तो इको बड्स एक साल की सीमित वारंटी के साथ आते हैं, और हम आगे की सहायता के लिए अमेज़ॅन ग्राहक सेवा तक पहुंचने की सलाह देते हैं। आपका इको बड्स यदि आपका हार्डवेयर ख़राब है तो इसे एक नए जोड़े से पूरी तरह बदलने की आवश्यकता हो सकती है।

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