“हमें नेटफ्लिक्स साझा करने वाले लोगों से प्यार है, चाहे वे एक सोफे पर दो लोग हों या एक सोफे पर 10 लोग हों। यह एक सकारात्मक बात है, कोई नकारात्मक बात नहीं।” ये लास वेगास में सीईएस शो में नेटफ्लिक्स के सीईओ रीड हेस्टिंग्स के शब्द थे। वह 2016 में था. छह साल बाद, नेटफ्लिक्स है योजनाओं की घोषणा पासवर्ड साझाकरण समाप्त करने के लिए.
अंतर्वस्तु
- एक मंच की बढ़ती ज़रूरतें
- आवश्यकता और जोखिम
- पासवर्ड साझा करना कोई विदेशी अवधारणा नहीं है
- आगे की योजनाएँ
पिछले साल नेटफ्लिक्स की शुरुआत हुई थी एक त्वरित प्रणाली का परीक्षण यह उपयोगकर्ताओं से उनके फ़ोन नंबर या ईमेल को सत्यापित करने के लिए कहेगा, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे उसी घर में रहते हैं जहां सदस्यता के लिए भुगतान करने वाला व्यक्ति रहता है। परीक्षण को विशेष रूप से अच्छी प्रतिक्रिया नहीं मिली।
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कब पूछा इसके बारे में, सीओओ ग्रेगरी पीटर्स ने कहा कि कंपनी यह सुनिश्चित करना चाहती है कि जो लोग नेटफ्लिक्स अकाउंट का उपयोग कर रहे हैं वे ऐसा करने के लिए अधिकृत हैं। दूसरी ओर, हेस्टिंग्स ने दावा किया कि नेटफ्लिक्स "कभी भी ऐसा कुछ जारी नहीं करेगा जो अकाउंट शेयरिंग पर शिकंजा कसने जैसा लगे"।
एक मंच की बढ़ती ज़रूरतें
नेटफ्लिक्स के लिए पासवर्ड-शेयरिंग की स्थिति मुश्किल रही है और पिछले कुछ वर्षों में इसका विकास जारी है। आधे दशक पहले, नेटफ्लिक्स हर नए दर्शक को अपने प्लेटफॉर्म पर जोड़ना चाहता था। और अब यह स्ट्रीमिंग उद्योग पर हावी है और अमेज़ॅन जैसे गहरी जेब वाले प्रतिद्वंद्वियों से कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना कर रहा है Apple को फिर से अपने बड़े बजट शो और स्टार-स्टडेड फिल्मों को खड़ा करने के लिए हर ग्राहक की जरूरत है जो उसे मिल सके। बाहर।
अंतर केवल इतना है कि नेटफ्लिक्स उस समय कच्ची सहभागिता का पीछा कर रहा था। अब, यह ग्राहकों की संख्या के पीछे जा रहा है - वे ग्राहक जो इसकी सामग्री की विशाल लाइब्रेरी का उपभोग करने के लिए भुगतान करते हैं। लेकिन उन योजनाओं के बीच में कहीं न कहीं खामोशी बैठी हुई है। नेटफ्लिक्स की परिभाषा के अनुसार, मूंछ वह व्यक्ति है जो एक ही घर में नहीं रहता है, लेकिन फिर भी उसके पास खाते के लॉग-इन क्रेडेंशियल्स तक पहुंच होती है।
यह किसी मित्र या पूर्व से लेकर मित्र के मित्र तक कोई भी हो सकता है, जिसे वास्तव में इसकी परवाह नहीं है कि उनकी नेटफ्लिक्स सदस्यता का लाभ कौन उठा रहा है। नेटफ्लिक्स चाहता है कि मूच उसकी सामग्री के लिए भुगतान करे। और यह सुनने में जितना हास्यास्पद लगता है, इसकी गंभीर कीमत चुकानी पड़ती है। विश्लेषकों के अनुमान के अनुसार, नेटफ्लिक्स अकेला है हार खाता साझाकरण के कारण प्रत्येक वर्ष लगभग $6 बिलियन का राजस्व प्राप्त होता है।
आवश्यकता और जोखिम
लेकिन यह एकतरफ़ा सड़क नहीं है. एक ऐसी दुनिया में जहां सामग्री बहुत सारे लोगों में बिखरी हुई है स्ट्रीमिंग सेवाएँ, उन सभी की सदस्यता लेना किसी एक व्यक्ति के बटुए पर गंभीर आघात के रूप में आता है। किसी अन्य व्यक्ति के साथ Netflix खाता साझा करना जिसके पास केवल एक है Hulu या प्राइम वीडियो सदस्यता दोनों पक्षों के लिए चीजों को आसान बनाती है।
इसके अलावा, कीमतों में बढ़ोतरी नेटफ्लिक्स योजनाओं के लिए - और प्रतिद्वंद्वी प्लेटफार्मों के लिए भी - खाता साझाकरण के लिए प्रोत्साहन को और बढ़ा दिया गया है। नेटफ्लिक्स की सेवा की शर्तें "घरों से परे" खाता साझा करने पर रोक लगाती हैं, लेकिन लागू करने के लिए कोई व्यवस्थित दंडात्मक कार्रवाई नहीं है। कानूनी पक्ष में, पासवर्ड साझाकरण को इस प्रकार वर्गीकृत किया गया था संघीय अपराध 2016 में एक अदालत के फैसले में। टेनेसी भी एक कानून पारित 2011 में पासवर्ड शेयरिंग के ख़िलाफ़.
और फिर साइबर सुरक्षा जोखिम भी हैं जो पासवर्ड साझा करने के साथ-साथ आते हैं। लोग अलग-अलग स्ट्रीमिंग सेवाओं के लिए एक ही पासवर्ड का पुन: उपयोग करते हैं, और यह बढ़ते खतरे के द्वार खोलता है जिसे आमतौर पर क्रेडेंशियल स्टफिंग के रूप में जाना जाता है। डिज़्नी+ सर्वश्रेष्ठ है उदाहरण, जिसमें सेवा लाइव होने के तुरंत बाद हजारों खाते डार्क वेब पर बिक्री के लिए पॉप अप हो गए।
पासवर्ड साझा करना कोई विदेशी अवधारणा नहीं है
पासवर्ड शेयरिंग एक ऐसी चीज़ है जिससे नेटफ्लिक्स के ग्राहक बहुत परिचित हैं। सर्वेमंकी ऑडियंस पोल के अनुसार जिसे साझा किया गया था सीएनईटी 2019 में, 70% प्रतिभागियों ने अपने पार्टनर के साथ नेटफ्लिक्स पासवर्ड साझा करने की इच्छा व्यक्त की, जबकि 16% पहले से ही इस अभ्यास में लगे हुए थे।
एस एंड पी ग्लोबल सर्वेक्षण से पता चलता है कि पिछले तीन वर्षों में नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ताओं द्वारा पासवर्ड साझा करने का प्रतिशत लगभग 10% रहा है। द्वारा एक अध्ययन प्रकट पाया गया कि लगभग 37% उपयोगकर्ता अपने स्ट्रीमिंग पासवर्ड उन लोगों के साथ साझा करते हैं जिनके साथ वे नहीं रहते हैं।
2018 में मीडिया रिसर्च फर्म मैगिड ने बताया था सीएनबीसी 35% सहस्त्राब्दी स्ट्रीमिंग सेवाओं के लिए पासवर्ड साझा करते हैं। ए कंपेरिटेक 2021 के सर्वेक्षण में पाया गया कि लगभग 45% नेटफ्लिक्स उपयोगकर्ता अपने पासवर्ड साझा करते हैं, जिसमें सहस्त्राब्दी पीढ़ी की हिस्सेदारी इस आंकड़े में सबसे अधिक है।
आगे की योजनाएँ
नेटफ्लिक्स एक परीक्षण चला रहा है जो उपयोगकर्ताओं को उन लोगों के लिए दो उप-खाते जोड़ने की अनुमति देगा जिनके साथ वे घर साझा नहीं करते हैं, लेकिन मुख्य खाते तक पहुंच की अनुमति देंगे। उप-खाते की अपनी प्रोफ़ाइल, अनुशंसाएँ और लॉगिन क्रेडेंशियल होंगे। उप-खाता बनाने के लिए प्रोत्साहन यह है कि पेरू और चिली के साथ-साथ परीक्षण बाजारों में से एक, कोस्टा रिका में ऐसा करने में केवल $3 का खर्च आएगा।
दूसरा विकल्प फ्रीलायडर की प्रोफ़ाइल को पूरी तरह से नए खाते में स्थानांतरित करना है, जिसमें सभी संबंधित डेटा जैसे कि मेरी सूची, सिफारिशें और इतिहास देखना शामिल है। यह सुविधा नेटफ्लिक्स के बेसिक, स्टैंडर्ड और प्रीमियम सब्सक्रिप्शन टियर के लिए उपलब्ध होगी। नेटफ्लिक्स ऐसा क्यों कर रहा है? सामग्री उत्पादन को वित्तपोषित करना और खोए हुए राजस्व की भरपाई करना।
नेटफ्लिक्स के प्रोडक्ट इनोवेशन के निदेशक, चेंगयी लॉन्ग ने नोट किया कि पासवर्ड साझा करने से प्लेटफ़ॉर्म की अपने दर्शकों के लिए "महान नए टीवी और फिल्मों में निवेश" करने की क्षमता प्रभावित हो रही है। नेटफ्लिक्स उपरोक्त तीन देशों में सोख परीक्षण करने जा रहा है और इसे कैसे प्राप्त किया जाता है, उसके आधार पर अंतरराष्ट्रीय विस्तार की योजना बनाई जाएगी।
नेटफ्लिक्स इसे सब एक परीक्षण कह रहा है, लेकिन यह काफी संभावना है कि पासवर्ड साझा करने पर लंबे समय से प्रतीक्षित अंकुश अंततः 2022 में वास्तविक हो जाएगा। और संभावना यह है कि नेटफ्लिक्स के अधिकांश ग्राहक ज्यादा पलक नहीं झपकेंगे। नेटफ्लिक्स पिछले कुछ वर्षों से सदस्यता लागत बढ़ा रहा है, लेकिन विशेष रूप से शीर्ष स्तरीय सामग्री का लगातार प्रवाह हो रहा है एशिया में बढ़ते बाजारों पर लक्षित ओरिजिनल्स ने यह सुनिश्चित किया है कि ग्राहकों का पलायन ज्यादा चिंता का विषय नहीं है पल।
प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में, नेटफ्लिक्स सदस्यता मुश्किल से उपयोग किए जाने वाले कूड़ेदान में छोड़ी गई एक अन्य सदस्यता की तुलना में कॉर्ड को काटने के लिए एक डिजिटल मनोरंजन आवश्यकता बन गई है। और यह नेटफ्लिक्स को खाता साझाकरण पर अंततः शिकंजा कसने के लिए और भी मजबूत स्थिति में रखता है। लेकिन मूर्खों को बाहर निकालने के बजाय, नेटफ्लिक्स वास्तव में उन्हें उप-खाते के रूप में जुड़े रहने के लिए कम सदस्यता शुल्क का लालच दे रहा है। यह हर किसी के लिए जीत-जीत की रणनीति की तरह लगता है।
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