वॉलमार्ट उत्पाद प्रतिस्थापन योजना का उपयोग कैसे करें

वॉलमार्ट प्रोटेक्शन प्लान सही परिस्थितियों में उत्पाद प्रतिस्थापन या धनवापसी की पेशकश करता है। योजना में शर्तें हैं और सुरक्षा खरीदते समय आपको इसे अच्छी तरह से पढ़ना चाहिए। यह अनिवार्य रूप से निर्माता दोषों और क्षति के खिलाफ वारंटी सेवा की तरह कार्य करता है।

वॉलमार्ट इसके खिलाफ बुनियादी सुरक्षा प्रदान करता है दुकान में सब कुछ बिकता है. यदि आप खरीद के बाद किसी उत्पाद के साथ कोई समस्या पाते हैं, तो आप ग्राहक सेवा काउंटर पर जा सकते हैं और दावा कर सकते हैं। धनवापसी या प्रतिस्थापन के लिए आइटम के साथ खरीद को साबित करने के लिए आपको अपनी रसीद साथ लानी होगी।

मानक विवादों के अतिरिक्त, आप कुछ डॉलर में एक सुरक्षा योजना खरीद सकते हैं। योजना मरम्मत, प्रतिस्थापन या धनवापसी की गारंटी नहीं देती है लेकिन अनुमोदन दर बहुत अधिक है। उदाहरण के लिए, आप एक फ्लैट स्क्रीन टेलीविजन नहीं खरीद सकते हैं और इसे बालकनी से गिरा सकते हैं, लेकिन आप एक दावा दायर कर सकते हैं यदि टेलीविजन एक बुनियादी समस्या या निर्माता दोष के कारण ठीक से काम नहीं करता है।

आप अपने प्लान का इस्तेमाल स्टोर में या ऑनलाइन कर सकते हैं। दोनों समान रूप से अच्छी तरह से काम करते हैं और दोनों को रसीद की आवश्यकता होती है। आपकी वॉलमार्ट देखभाल योजना रसीद पर विस्तृत है और आपको किसी अन्य दस्तावेज की आवश्यकता नहीं है जब तक कि अधिक मूल्यवान उत्पादों के खिलाफ अतिरिक्त सुरक्षा के लिए एक विशेष वारंटी योजना नहीं खरीदी गई हो।

ऑनलाइन फाइल करने के लिए, बस सुरक्षा योजना वेबसाइट पर जाएँ। जब आपने सुरक्षा योजना खरीदी, तो उन्होंने एक ईमेल पता मांगा। वही ईमेल पता आपकी योजना को ऑनलाइन पुनः प्राप्त करेगा। ऑनलाइन सिस्टम के माध्यम से योजना को देखने के लिए आपको इस ईमेल का उपयोग करना चाहिए। अन्यथा, आपको रसीद के साथ स्टोर लोकेशन पर जाना होगा।

अपना ईमेल दर्ज करने के बाद, सिस्टम आपकी खरीदारी के माध्यम से चलेगा और आप समस्या को समझाने के लिए केवल संकेतों का पालन कर सकते हैं। कई मामलों में, आपका दावा होगा तुरंत स्वीकृत ऑनलाइन। हालांकि, एक कठिन दावे के लिए फोन कॉल या व्यक्तिगत मुलाकात जैसे अतिरिक्त कदमों की आवश्यकता हो सकती है।

विकल्प यह है कि योजना का उपयोग करने के लिए बस अपने उत्पाद और रसीद के साथ स्टोर पर जाएं। ऑनलाइन सिस्टम को किसी भी तरह से मरम्मत के लिए उत्पाद को डिलीवर या मेल करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि कोई स्टोर आपके घर के पास सुविधाजनक रूप से स्थित है, तो ग्राहक सेवा डेस्क पर जाएं और वे समस्या को जल्दी से संभाल लेंगे।

यदि आपका दावा तुरंत स्वीकृत नहीं किया गया था, तो आपको अपने दावे को ट्रैक करने के लिए एक नंबर प्राप्त होगा। प्रगति देखने के लिए आप ऑनलाइन खाते को कॉल या चेक कर सकते हैं। यदि आवश्यक हो तो वे संचार के लिए आपके मामले के लिए एक विशेषज्ञ भी नियुक्त करेंगे।

ज्यादातर मामलों में, मरम्मत, वापसी या धनवापसी के दावे को तुरंत मंजूरी दे दी जाती है। यदि प्रक्रिया के लिए आगे की जांच की आवश्यकता है, जो कि इलेक्ट्रॉनिक्स जैसे उच्च मूल्य वाले उत्पादों के साथ अधिक संभावना है, तो कम से कम आपका दावा है ट्रैक करने में आसान और आपके पास संचार का एक बिंदु होगा।

जब आप खरीदारी करते हैं तो महंगे उत्पादों के लिए कवरेज की सीमाओं को जानने में मदद मिलती है और योजना खरीदें. एक टेलीविजन, उदाहरण के लिए, स्क्रीन की विफलता, बिजली के मुद्दों, स्पीकर की विफलता और दूरस्थ विफलताओं के लिए कवर किया जाता है। यह अन्य मुद्दों के लिए कवरेज प्राप्त कर सकता है लेकिन ये सुरक्षा योजना पर बताई गई प्राथमिक, स्पष्ट समस्याएं हैं।

लैपटॉप, गहने, टैबलेट, बाहरी उपकरण, बिजली उपकरण और कई अन्य विशिष्ट उत्पाद श्रेणियों में भी कवरेज विकल्प स्पष्ट रूप से निर्धारित किए गए हैं। लैपटॉप तरल क्षति, बैटरी की विफलता, फटी स्क्रीन और हार्ड-ड्राइव विफलताओं के लिए अच्छे हैं, जबकि बाहरी उपकरण मोटर विफलता, यांत्रिक विफलताओं और बिजली आपूर्ति विफलताओं के लिए कवर किए जाते हैं। हमेशा अपनी वारंटी जांचें दावा दायर करने से पहले कवरेज।