काम पर एक आईटी पेशेवर।
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कंप्यूटर मुद्दे अपरिहार्य हैं, इसलिए बहुत सारे कंप्यूटर उपयोगकर्ताओं वाले संगठनों के लिए आंतरिक तकनीकी सहायता एक आवश्यकता है। LANDESK की रिमोट कंट्रोल क्षमताएं सूचना प्रौद्योगिकी विभागों को कंप्यूटर त्रुटियों को ठीक करके और दूरस्थ स्थान से सिस्टम को अपडेट करके कर्मचारी डाउनटाइम को कम करने की अनुमति देती हैं।
परिभाषा
LANDESK रिमोट कंट्रोल LANDESK सॉफ्टवेयर द्वारा जारी LANDESK मैनेजमेंट सूट एप्लिकेशन का एक सॉफ्टवेयर घटक है। आईटी पेशेवर दूरस्थ कंप्यूटरों की निगरानी और उन्हें ठीक करने के लिए LANDESK रिमोट कंट्रोल का उपयोग कर सकते हैं। रिमोट कंट्रोल एप्लिकेशन तकनीकी सहायता कर्मचारियों या प्रशासकों को LANDESK मैनेजमेंट सूट सपोर्ट एप्लिकेशन के माध्यम से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के साथ कंप्यूटर तक पहुंचने की अनुमति देकर काम करता है।
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क्षमताओं
व्यवस्थापक LANDESK रिमोट कंट्रोल के साथ लक्षित कंप्यूटर पर कई प्रकार के कार्य कर सकते हैं। तकनीकी सहायता कर्मचारी फोन पर ग्राहकों को प्रक्रियाओं को समझाने में समय व्यतीत करने के बजाय रिमोट एक्सेस के माध्यम से सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर त्रुटियों को ठीक करने के लिए एप्लिकेशन का उपयोग कर सकते हैं। LANDESK रिमोट कंट्रोल का उपयोग लक्ष्य कंप्यूटर पर गतिविधियों की निगरानी के लिए भी किया जा सकता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे कंपनी की नीति के अनुपालन में हैं।
आवेदन लाभ
व्यवस्थापक सीधे प्रभावित कंप्यूटर पर समस्याओं को ठीक करके तकनीकी केस समर्थन की गुणवत्ता और दक्षता में सुधार कर सकते हैं। LANDESK रिमोट कंट्रोल प्रशासकों को अपने डेस्क छोड़ने की आवश्यकता के बिना कई कंप्यूटरों को सुरक्षा अपडेट और पैच को अधिक कुशलता से प्रशासित करने की अनुमति देता है। इन समूह वितरण क्षमताओं को LANDESK प्रबंधन सूट के माध्यम से दूरस्थ रूप से बूटअप, शटडाउन, रीबूट और एप्लिकेशन लॉन्च शेड्यूल करने की क्षमता से और बढ़ाया जाता है।
विशेषताएं
व्यवस्थापक किसी वेब ब्राउज़र से अपने स्थानीय नेटवर्क पर किसी भी कंप्यूटर को प्रबंधित करने के लिए LANDESK रिमोट कंट्रोल का उपयोग कर सकते हैं। फ़िक्सेस और अपडेट्स को व्यवस्थापक के भौतिक स्थान की परवाह किए बिना ऑन-द-फ्लाई लागू किया जा सकता है। LANDESK रिमोट कंट्रोल किसी भी प्रशासनिक कंप्यूटर से मैक और पीसी दोनों कंप्यूटरों के प्रशासन का समर्थन करता है। एप्लिकेशन बाद की प्रक्रिया विश्लेषण के लिए स्वचालित लॉग भी बनाता है।
