सबसे आम Google होम समस्याएं, और उन्हें कैसे ठीक करें

आपके जीवन में विभिन्न स्मार्ट उपकरणों और Google सेवाओं को नियंत्रित करने में आपकी मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया, Google Nest स्मार्ट स्पीकर अमेज़ॅन के इको स्पीकर के समान कार्य करता है - सिवाय, आप जानते हैं, Google सामग्री के लिए। जबकि Google Nests के साथ संबंधित Google Home ऐप एक आशाजनक वॉयस असिस्टेंट है, लेकिन चीजें हमेशा योजना के अनुसार नहीं होती हैं। इसीलिए हमने होम स्पीकर के साथ कुछ अधिक सामान्य समस्याओं की एक सूची तैयार की है, साथ ही चीजों को सही तरीके से काम करने के लिए कुछ सुझाव भी दिए हैं।

क्या Google होम को चरणबद्ध तरीके से ख़त्म किया जा रहा है?

गूगल होम उपकरणों को नेस्ट के रूप में पुनः ब्रांड किया गया है, और मूल Google होम स्पीकर अब बहुत पुराना हो चुका है। हालांकि गूगल होम ऐप अभी भी जीवित और ठीक है, और हब का उपयोग सभी संगत स्मार्ट उपकरणों को नियंत्रित करने के लिए किया जाता है। ये युक्तियाँ नेस्ट मॉडलों के साथ भी काम करने में सक्षम होनी चाहिए।

मैं Google होम को अपने वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं रख सकता

कुछ Google होम उपकरणों के साथ एक ज्ञात समस्या, यह तब भी होती है जब कोई उपयोगकर्ता इसे सीधे राउटर या एंटीना के पास रखता है। होम नेटवर्क से ठीक से कनेक्ट नहीं हो सकता है या विश्वसनीय कनेक्शन बनाए नहीं रख सकता है।

समाधान:

• डिवाइस को रीबूट करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, कनेक्टेड डिवाइस पर Google होम ऐप लॉन्च करें और चुनें उपकरण ऊपरी दाएँ कोने में. होम डिवाइस का चयन करें, ऊपरी-दाएँ कोने में तीन बिंदुओं पर टैप करें, फिर चुनें समायोजन. अगला, चयन करें अधिक टैप करने से पहले रीबूट. यदि यह बहुत अधिक काम जैसा लगता है, तो होम डिवाइस को अनप्लग करें और इसे वापस प्लग इन करने और पुनः कनेक्ट करने से पहले इसे लगभग एक मिनट के लिए अनप्लग छोड़ दें।
• यदि होम को कुछ बार रीबूट करने के बाद भी कनेक्शन टूट जाता है, तो हमारा सुझाव है Google सहायता से संपर्क करना और पूछना कि क्या कनेक्शन या राउटर में कुछ गड़बड़ है। Google होम के लिए बेहतरीन सहायता विकल्प प्रदान करता है और मदद करने में सक्षम हो सकता है।

Google होम मुझे अनदेखा करता है और मेरी आवाज़ का जवाब नहीं देता है

समाधान:

• जांचें और सुनिश्चित करें कि होम का माइक चालू है - आखिरकार, यह गलती से बंद हो सकता है। यह स्पीकर पर स्थित संकेतक लाइट की जांच करने में भी मदद करता है; चार लाइटों का मतलब है कि माइक बंद है। स्पीकर के पीछे बटन का उपयोग करके माइक को वापस चालू किया जाता है।
• यदि स्पीकर चालू है, लेकिन यह अभी भी प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो डिवाइस की भौतिक स्थिति की जांच करें। क्या शोर हस्तक्षेप की कोई संभावना है? डिशवॉशर, एयर वेंट और कई अन्य शोर मचाने वाले उपकरण घर को उपयोगकर्ताओं को ठीक से सुनने से रोक सकते हैं। यदि ऐसा है, तो इसे किसी शांत क्षेत्र में ले जाने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह बेहतर काम करता है।
• Google Home ने हाल ही में पहचानना सीखा है एकाधिक उपयोगकर्ता. लाभ उठाने के लिए, Google होम ऐप खोलें, उस कार्ड का चयन करें जो कहता है बहु-उपयोगकर्ता उपलब्ध है. (यदि आप इसे नहीं देखते हैं, तो अपनी सभी कनेक्टेड सेवाओं को देखने के लिए शीर्ष-दाईं ओर स्थित आइकन पर टैप करें।) मारो अपना खाता लिंक करें, फिर इसे अपनी आवाज पहचानना सिखाने के लिए "ओके गूगल" और "हे गूगल" जैसे छोटे वाक्यांश दोहराएं। छह अलग-अलग खातों के लिए जितनी बार आवश्यक हो उतनी बार दोहराएं।
• क्या समस्या केवल कुछ उपकरणों पर ही हो रही है, जैसे Google होम आपकी लाइटें चालू करने से इनकार कर रहा है? होम ऐप में जाएं और सुनिश्चित करें कि स्मार्ट डिवाइस अभी भी ऐप पर मौजूद है और काम कर रहा है। यदि ऐसा है, तो स्मार्ट डिवाइस को पूरी तरह से बंद करने का प्रयास करें, फिर इसे Google होम के साथ फिर से जोड़ें। अब इसे आपके वॉयस कमांड का जवाब देना चाहिए।

मेरे वॉयस कमांड से मेरा Google फ़ोन, लैपटॉप और अन्य डिवाइस भी चालू हो जाते हैं

समाधान:

• होम डिवाइस के बजाय फ़ोन या दोनों को एक ही समय में कमांड करना शुरू करना निश्चित रूप से कष्टप्रद है। इससे बचने के लिए आप बहुत कुछ नहीं कर सकते। हालाँकि, हम किसी भी डिवाइस के लिए सक्रियण वाक्यांश या "हॉट वर्ड" को बदलने का सुझाव देते हैं। डिफ़ॉल्ट वाक्यांश "ओके, Google" होम और अन्य Google उपकरणों को सुनने के लिए प्रेरित करता है। हालाँकि आप अपना फ़ोन या ब्राउज़र वाक्यांश बदल सकते हैं, "ओके, गूगल" होम के लिए एकमात्र संकेत है।
• "हॉट वर्ड" को बदलने के लिए, डिवाइस पर जाएँ और ओपन माइक+ एक्सटेंशन इंस्टॉल करें, जो "ओके गूगल" से वाक्यांश को बदलने की क्षमता जोड़ता है। अब आप इसे "ओके, जार्विस" या "अरे, जीव्स" जैसे कुछ पर सेट कर सकते हैं।

Google Play Music संगीत चलाना शुरू कर देगा, फिर अचानक बंद हो जाएगा

समाधान:

• यह न केवल Google की स्वामित्व सेवा के साथ बल्कि Spotify जैसे स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म के साथ भी एक ज्ञात समस्या है।
• यह सुनिश्चित करने के बाद कि होम अपडेट हो गया है, आपका सबसे अच्छा विकल्प डिवाइस को रीबूट करना और यह देखना है कि संगीत उसी तरह बजता है या नहीं जैसा उसे चलना चाहिए। ऐप में, चुनें घर डिवाइस, टैप करें तीन बिंदु ऊपरी-दाएँ कोने में, फिर चुनें समायोजन. पर समायोजन पेज, चुनें अधिक, और टैप करें रीबूट. यदि यह बहुत अधिक काम जैसा लगता है, तो बस होम को अनप्लग करें और इसे वापस प्लग इन करने और फिर से कनेक्ट करने से पहले इसे लगभग एक मिनट के लिए अनप्लग छोड़ दें। हालाँकि, यह विकल्प कोई गारंटीशुदा समाधान नहीं है और यह हमेशा के लिए काम नहीं कर सकता है। ऐसा प्रतीत होता है कि Google सक्रिय रूप से इस समस्या का समाधान कर रहा है, और भविष्य के अपडेट से इसका समाधान होने की संभावना है।

मैं अपने होम से प्रश्न पूछता हूं, लेकिन उसे शायद ही कुछ पता होता है

समाधान:

• होम को अनप्लग करने का प्रयास करें, एक मिनट प्रतीक्षा करें और इसे वापस प्लग इन करें। इसे गियर में डालने के लिए रीबूट की भी आवश्यकता हो सकती है।
• यदि यह काम नहीं करता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए दोबारा जांच करें कि होम अपने स्थान के साथ Google खाते से लिंक है। इसके अतिरिक्त, सत्यापित करें कि Google खाता कैलेंडर, उड़ानों आदि से संबंधित प्रश्नों का उत्तर देने में सक्षम है प्रारंभिक सेटअप प्रक्रिया के दौरान चुने गए अन्य आइटम.
• वॉइस मैच सेट करने का प्रयास करें, क्योंकि इससे Google को आपके वॉइस कमांड को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलती है। इसके अलावा, अपने प्रश्न को दोबारा लिखने का प्रयास करें, क्योंकि Google होम लंबी या खींची गई पूछताछ की तुलना में सीधे प्रश्नों को बेहतर ढंग से समझता है।

Google मेरे घर के लिए सही स्थान नहीं पहचान रहा है

समाधान

• आस-पास की सेवाओं, मौसम की रिपोर्ट और अन्य स्थान-आधारित वस्तुओं के बारे में पूछते समय यह एक समस्या उत्पन्न करता है। घर का पता निर्दिष्ट करने से फर्क पड़ सकता है, क्योंकि यह ऐप को आपका सटीक स्थान बताता है।
• इस विवरण को जोड़ने के लिए, खोलें घर अनुप्रयोग। बाद में, अतिरिक्त सेटिंग्स तक पहुंचने के लिए शीर्ष-बाएँ बटन का चयन करें। चुनना अधिक सेटिंग, जाओ Google खाता सेटिंग, और चुनें व्यक्तिगत जानकारी. फिर, चयन करें घर और कार्यस्थल. यहां, यह देखने के लिए कि क्या यह घर का पता लगाने में सक्षम है, बस एक सड़क का पता दर्ज करें।

माई होम बेतरतीब ढंग से प्रतिक्रिया देता है, भले ही किसी ने उससे बात नहीं की हो

समाधान:

• इसे टीवी, रेडियो और अन्य कंपन स्रोतों से दूर ले जाने का प्रयास करें। इसे किसी मजबूत सतह पर रखें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। घरेलू उपकरण बेतरतीब ढंग से बोलने के लिए जाने जाते हैं, भले ही किसी ने वास्तव में उन्हें सक्रिय न किया हो। डर नहीं; घर प्रेतवाधित नहीं है - यह बस थोड़ा अति उत्सुक है।

मेरा Google उपकरण केवल यही कहता है कि कुछ गड़बड़ है और "कुछ मिनटों में पुनः प्रयास करें"

समाधान:

• यह समस्या संभवतः किसी स्थान की नेटवर्क कनेक्टिविटी के स्तर का परिणाम है। होम इंटरनेट से लिंक करने का प्रयास कर रहा है, लेकिन यह या तो अनुत्तरदायी है या बहुत अधिक समय ले रहा है (जो सामान्य नहीं है)। यदि आपको पता चलता है कि आपके घर में अन्य स्मार्ट उपकरण खराब हैं, तो अपने राउटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करने से पहले दोबारा जांच लें कि इंटरनेट चालू है या नहीं।
• यदि आप पाते हैं कि इंटरनेट अन्य डिवाइसों पर ठीक से काम कर रहा है, तो हमारा सुझाव है कि होम डिवाइस को ही रीबूट करने का प्रयास करें। हम पूर्ण पुनरारंभ की अनुशंसा करते हैं, जिसके लिए आपको डिवाइस को अनप्लग करना होगा और इसे वापस प्लग इन करने से पहले लगभग एक मिनट तक प्रतीक्षा करनी होगी। यदि आप अभी भी किसी कारण से समस्याओं का सामना कर रहे हैं, Google सहायता से संपर्क करें और अपनी दुविधा का विस्तार से वर्णन करें। इसे पहचानने से विशिष्ट आईपी डेटा में गोता लगाने की आवश्यकता हो सकती है, इस बिंदु पर सहायता प्राप्त करना हमेशा एक अच्छा विचार है।

घर पर संगीत नहीं बजेगा, या अचानक संगीत बजना बंद हो जाएगा

समाधान:

• यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि वॉल्यूम बढ़ा हुआ है। आप किसी भी समय यह कहकर वॉल्यूम बढ़ा सकते हैं, "ठीक है, Google, इसे बढ़ाओ।" कुछ होम और नेस्ट डिवाइस भी ऑनबोर्ड नियंत्रण हैं जिनका उपयोग आप वॉल्यूम बदलने के लिए कर सकते हैं (और जिसका उपयोग गलती से कम करने के लिए किया गया होगा यह)।
• स्पीकर को रीबूट करें और देखें कि यह बाद में संगीत सही ढंग से बजाएगा या नहीं।
• कभी-कभी घरेलू उपकरणों में बग आ जाते हैं जो उन्हें ठीक से संगीत चलाने से रोकते हैं, खासकर कुछ चैनलों से। होम ऐप पर जाएं और सुनिश्चित करें कि सभी अपडेट होम डिवाइस पर लागू कर दिए गए हैं, यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या का समाधान करता है।
• यदि आपके पास एक नया नेस्ट डिवाइस है, तो उन्हें चलाने से पहले आपको Spotify जैसी तृतीय-पक्ष सेवाओं को लिंक करना होगा। लिंक करना अपेक्षाकृत आसान है, और आप इसे अपने होम ऐप पर खाता सेटिंग में कर सकते हैं।

Google Home ऐप को नया Nest डिवाइस नहीं मिल रहा है

समाधान:

• जांचें कि आपने अपने डिवाइस पर Google होम ऐप अपडेट कर लिया है। ऐप्स हमेशा स्वचालित रूप से अपडेट नहीं होते हैं, और नवीनतम संस्करण होना महत्वपूर्ण है।
• सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस सेटअप मोड में है, जो कि सफेद एलईडी लाइटों को चमकाने से संकेत मिलता है।
• कनेक्ट करते समय अपने नए डिवाइस के करीब रहें, कम से कम कई फीट की दूरी पर।
• यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपके डिवाइस पर होम ऐप के लिए स्थान सेवाएँ सक्षम हैं। कभी-कभी होम ऐप को सेटअप के दौरान इसकी आवश्यकता होती है (यदि आप चाहें तो आमतौर पर आप इसे बाद में अक्षम कर सकते हैं)।
• अपने Nest डिवाइस को किसी अन्य स्थान पर ले जाने का प्रयास करें। वर्तमान स्थिति में हस्तक्षेप या अन्य मुद्दे हो सकते हैं।
• अपने मोबाइल डिवाइस पर, वाई-फ़ाई बंद करें और पूर्ण शटडाउन करें। अपने डिवाइस को वापस चालू करें और वाई-फ़ाई पुनः सक्षम करें, फिर पुनः प्रयास करें।

Google होम ऐप फ़्रीज़ हो गया है

समाधान:

• उस डिवाइस को रीबूट करें जिस पर होम ऐप चालू है। इससे अक्सर ऐप फ़्रीज़ होने की समस्या हल हो जाएगी.
• यदि ऐप फ़्रीज़ होना जारी रखता है, तो उसे हटा दें और फिर उसे अपने ऐप स्टोर से दोबारा डाउनलोड करें।
• यदि आप एंड्रॉइड डिवाइस पर हैं, तो आप ऐप सेटिंग्स में जा सकते हैं और ऐप कैश साफ़ करने की क्षमता खोजने के लिए Google होम का चयन कर सकते हैं। यह क्रिया बार-बार होने वाले ऐप फ़्रीज़ या क्रैश को रोकने में मदद कर सकती है।

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