एलेक्सा के इंटरनेट से कनेक्ट न होने को कैसे ठीक करें

कभी-कभी कोई स्मार्ट होम उत्पाद इंटरनेट से डिस्कनेक्ट हो जाता है और अपने आप दोबारा कनेक्ट नहीं हो पाता है। ऐसा होने के कई कारण हैं, लेकिन यह एक सामान्य समस्या है जिसे ठीक करना अपेक्षाकृत आसान है। कब एक अमेज़ॅन इको डिवाइस इंटरनेट से डिस्कनेक्ट हो जाने पर, यह अनिवार्य रूप से एक पेपरवेट बन जाता है, इसलिए इसे वापस ऑनलाइन प्राप्त करना अनिवार्य है।

एलेक्सा को ऑनलाइन वापस कैसे प्राप्त करें

अपने एलेक्सा डिवाइस को ऑनलाइन प्राप्त करने के लिए निम्नलिखित चरणों में आपको एक फोन, अपने इको डिवाइस और अपने राउटर और मॉडेम तक पहुंच की आवश्यकता होती है। सुनिश्चित करें कि आप इन सभी के करीब हैं। अब पाने के चरणों पर एलेक्सा दोबारा काम करना।

स्टेप 1:अपने इको डिवाइस को पुनरारंभ करें।

कभी-कभी एलेक्सा को ऑनलाइन वापस लाने के लिए केवल डिवाइस को पुनरारंभ करना होता है। इको डिवाइस को 10 सेकंड के लिए पावर से अनप्लग करें और फिर इसे वापस प्लग इन करें।

चरण दो:अपना इंटरनेट संपर्क जांचे।

यदि इको अभी भी इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो अपना वाई-फाई कनेक्शन जांचें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सेलुलर कनेक्शन हस्तक्षेप न करें, लेकिन फ़ोन काम करता है, कंप्यूटर जैसे वाई-फ़ाई-केवल डिवाइस का उपयोग करना सबसे अच्छा है। यदि आपके राउटर में समस्या है, तो निम्न चरणों का प्रयास करें या अपने आईएसपी को कॉल करें।

चरण 3:मॉडेम और राउटर को पुनरारंभ करें।

कुछ आईएसपी ग्राहकों को मॉडेम और राउटर (अलग बॉक्स या कॉम्बो इकाइयों के रूप में) प्रदान करते हैं। सौभाग्य से, रीबूट करने के चरण लगभग समान हैं। कॉम्बो यूनिट या मॉडेम और राउटर को 30 सेकंड के लिए पावर से अनप्लग करें। यदि यह एक कॉम्बो इकाई है, तो इसे वापस आउटलेट में प्लग करें। यदि आपके पास अलग-अलग डिवाइस हैं, तो पहले मॉडेम प्लग इन करें और एक मिनट प्रतीक्षा करें। फिर राउटर प्लग इन करें और दो मिनट प्रतीक्षा करें।

यह देखने के लिए जांचें कि कनेक्टिविटी का परीक्षण करने के लिए आपने जिस डिवाइस का उपयोग किया है वह इस वाई-फाई नेटवर्क के साथ काम कर रहा है या नहीं। यदि हां, तो इको को भी काम करना चाहिए।

चरण 4:अपने इको डिवाइस का स्थान बदलें।

यदि इको अभी भी ऑनलाइन वापस नहीं आ रहा है, तो हो सकता है कि विश्वसनीय कनेक्शन बनाए रखने के लिए इको डिवाइस राउटर से बहुत दूर हो। अमेज़ॅन इको को सिग्नल के 30 फीट के भीतर रखने का सुझाव देता है।

याद रखें, हस्तक्षेप से लंबाई कम हो सकती है। हस्तक्षेप दीवार सामग्री (जैसे ईंट, उदाहरण के लिए) या इंटरनेट से कनेक्ट होने वाले अन्य उपकरण हो सकते हैं।

चरण 5:एलेक्सा डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें।

यदि आपको अभी भी कनेक्टिविटी संबंधी समस्याएं आ रही हैं, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी। तुम कर सकते हो एलेक्सा ऐप के माध्यम से इको को रीसेट करें. के लिए विशिष्ट दिशा-निर्देश भी हैं इको डॉट को रीसेट करना और एक इको शो.

मैं अपने एलेक्सा को वाई-फाई से दोबारा कैसे कनेक्ट करूं?

यदि आप अभी भी कर रहे हैं आपके एलेक्सा डिवाइस को वाई-फ़ाई से कनेक्ट करने में समस्याएँ यह सही ढंग से काम कर रहा है, आपको एलेक्सा ऐप में अपने वाई-फाई क्रेडेंशियल्स को ठीक करने की आवश्यकता होगी। गलत पासवर्ड या सुरक्षा प्रकार को भूल जाना आसान है। उदाहरण के लिए, यदि आप राउटर स्तर पर अपना वाई-फाई पासवर्ड बदलते हैं, तो आपको इसे अपने इको डिवाइस पर भी बदलना होगा। यहां बताया गया है कि अपनी वाई-फाई लॉगिन जानकारी कैसे जांचें।

स्टेप 1:अपने इंटरनेट क्रेडेंशियल्स की जाँच करें.

अपने फोन पर एलेक्सा ऐप खोलें। नल उपकरण तल पर। अपना इको डिवाइस चुनें और टैप करें समायोजन ऊपर दाईं ओर बटन. नल परिवर्तन वाई-फ़ाई साइन-इन विवरण देखने के लिए वाई-फ़ाई विकल्प के आगे। यदि वे गलत हैं, तो सही नेटवर्क चुनें और पासवर्ड दर्ज करें।

चरण दो:राउटर के इंटरनेट बैंड की जाँच करें या बदलें।

यदि इंटरनेट काम कर रहा है और इको अभी भी वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो यह वह बैंड हो सकता है जिसका वह उपयोग कर रहा है। अधिकांश राउटर में कई वाई-फाई बैंड होते हैं - 2.4Ghz और 5Ghz सबसे आम हैं। यदि आपके राउटर पर यह क्षमता है, तो इंटरनेट क्रेडेंशियल्स की जांच के लिए उपरोक्त चरणों का पालन करके यह बदलने का प्रयास करें कि आपका इको डिवाइस किस वाई-फाई नेटवर्क बैंड का उपयोग कर रहा है।

यदि इनमें से कोई भी काम नहीं करता है, तो अमेज़ॅन सहायता को कॉल करें। कोई ऐसी समस्या हो सकती है जिसके लिए विशेष समाधान की आवश्यकता हो। किसी भी तरह से, अमेज़ॅन आपके डिवाइस को वापस काम पर लाने के लिए रक्षा की आखिरी और सबसे अच्छी पंक्ति है।

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