Google Pixel 6 और 6 Pro की सामान्य समस्याएं और उन्हें कैसे ठीक करें

पिक्सेल 6 और पिक्सेल 6 प्रो ये Google द्वारा निर्मित अब तक के दो सर्वश्रेष्ठ स्मार्टफ़ोन हैं। पिछले मॉडलों की खूबियों के आधार पर, वे एक शक्तिशाली Google-निर्मित टेन्सर चिप, बड़ी बैटरी, भव्य AMOLED डिस्प्ले, नया रूप जोड़ते हैं (iPhone-पिटाई) कैमरे, और एक आकर्षक नया डिज़ाइन। इसके अलावा, वे वही शानदार सॉफ़्टवेयर अनुभव प्रदान करते हैं जिसे पिक्सेल प्रशंसक जानते हैं और पसंद करते हैं कई विशेष सुविधाएँ आपको यह किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस पर नहीं मिलेगा।

हालाँकि, दोनों फोन जितने अच्छे हैं, वे कभी-कभार तकनीकी समस्या या बग के बिना नहीं होंगे। हमने पहले ही कुछ कमियों के बारे में सुना है, यही कारण है कि यह लेख सबसे आम Google Pixel 6 और 6 Pro समस्याओं और उन्हें ठीक करने के तरीके को संकलित करता है। इसमें साधारण समस्याओं से लेकर ऐसी चीज़ें शामिल हैं जिन्हें आप स्वयं ठीक कर सकते हैं, जिसके लिए सॉफ़्टवेयर की सबसे अधिक आवश्यकता होगी सुधारने के लिए अद्यतन करें, जबकि किसी भी नई समस्या को कवर करने के लिए इसे नियमित रूप से अद्यतन किया जाएगा उभरना।

इसके अलावा, हमारा अलग भी देखें Android 12 पर समस्या निवारण लेख उन समस्याओं के लिए जो केवल Pixel 6 और 6 Pro ही नहीं, बल्कि ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग करने वाले सभी फ़ोनों के लिए सामान्य हो सकती हैं।

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समस्या: Pixel 6 कहता है कि यह चार्ज हो रहा है जबकि ऐसा नहीं हो रहा है

Google Pixel सबरेडिट में कुछ उपयोगकर्ता अपने Pixel 6 में एक समस्या देख रहे हैं यह चार्ज होने का हर संकेत दिखाता है, जबकि वास्तव में ऐसा नहीं है. इस बात का भी जिक्र किया गया है Google पिक्सेल सहायता फ़ोरम. किसी अन्य निर्माता की फास्ट-चार्जिंग ईंट या केबल का उपयोग करते समय ऐसा अक्सर होता है।

समाधान:

Google ने अभी तक इस समस्या को स्वीकार नहीं किया है, लेकिन अभी के लिए एक समाधान यह हो सकता है कि एक आधिकारिक Google Pixel चार्जर या USB-C से USB-C केबल वाला PD-सक्षम चार्जर लिया जाए। यह देखने के लिए संभवतः Google से संपर्क करना भी उचित होगा कि कंपनी कुछ सलाह दे सकती है या नहीं।

बग: बंद करते समय डिस्प्ले का टिमटिमाना

संभवतः अब तक की सबसे व्यापक रूप से रिपोर्ट की गई Pixel 6 और 6 Pro समस्या प्रत्येक डिवाइस के डिस्प्ले से संबंधित है। जैसा कि कवर किया गया है एक्सडीए डेवलपर्स फोरम और पर Google के स्वयं के सहायता पृष्ठ, यह फोन को बंद करते समय या पहले से ही बंद होने पर अवशिष्ट प्रकाश की झिलमिलाहट को संदर्भित करता है और उपयोगकर्ता इसके पावर बटन पर हल्का/क्षणिक दबाव डालता है।

अच्छी खबर यह है कि इस पर ध्यान दिया जाना चाहिए था दिसंबर 2021 अपडेट पैच.

समाधान:

• सुनिश्चित करें कि आपका Pixel 6 या Pixel 6 Pro अपडेटेड है।

समस्या: अनुकूली चमक स्वयं को अत्यधिक या अनियमित रूप से समायोजित कर रही है

अत्यंत कुछ उपयोगकर्ताओं ने नोट किया है उनके Pixel 6 या Pixel 6 Pro पर अनुकूली चमक सुविधा अनियमित व्यवहार करती है। यह अक्सर बिना किसी स्पष्ट कारण के चमक में ऊपर या नीचे जा सकता है, जब आपको इसे उज्ज्वल होने की आवश्यकता होती है तो यह बहुत मंद हो जाता है, और इसके विपरीत।

हालाँकि यह एक और तकनीकी समस्या है जिसे भविष्य के सॉफ़्टवेयर अपडेट में दूर किया जा सकता है - हालाँकि अभी तक कोई अपडेट नहीं है - कई मालिकों ने बताया है कि समस्या अनुकूली चमक एल्गोरिदम से उत्पन्न होती है जिसे आपसे सीखने की आवश्यकता है पसंद। जैसे, एक समाधान है जो अधिकांश लोगों के लिए काम करता प्रतीत होता है।

समाधान:

• जब भी Pixel 6 स्वचालित रूप से किसी भी दिशा में बहुत दूर चला जाए तो उसकी चमक को मैन्युअल रूप से समायोजित करते रहें। समय के साथ, अनुकूली चमक एल्गोरिथ्म विभिन्न परिस्थितियों में आपके द्वारा सबसे अधिक पसंद किए जाने वाले चमक स्तर को सीख लेगा। चमक समायोजित करने के लिए, पर जाएँ सेटिंग्स > प्रदर्शन > चमक स्तर.
• वैकल्पिक रूप से, पर जाकर अनुकूली चमक को बंद कर दें सेटिंग्स > प्रदर्शन > अनुकूली चमक।

समस्या: यादृच्छिक रीबूट

दृश्य को चित्रित करें: आप खुशी-खुशी अपने नए Pixel 6 या Pixel 6 Pro का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन फिर यह अचानक आपके लिए बंद हो जाता है और रीबूट हो जाता है। यह ऐसा एक से अधिक Pixel 6 (Pro) मालिकों के साथ हुआ है, उपयोगकर्ताओं द्वारा विभिन्न संभावित कारणों का सुझाव दिया जा रहा है। इसमे शामिल है वाई-फ़ाई के साथ समस्याएँ और ब्लूटूथ, कुछ तृतीय-पक्ष ऐप्स, कैमरा ऐप और यहां तक ​​कि डिवाइस को अनलॉक करते समय भी होने वाली समस्याएं। बहुत कम संख्या में उपयोगकर्ताओं ने यह भी बताया है कि निष्क्रिय रहने पर फोन रीबूट हो सकता है, जिससे मूल कारण का पता लगाना और भी मुश्किल हो जाता है।

यह एक Android 12 समस्या हो सकती है, ऐसे में आपको अपडेट के लिए इंतजार करना होगा। हालाँकि, यदि समस्याएँ बहुत लगातार बनी रहती हैं, और निश्चित रूप से यदि कोई अपडेट समस्या का समाधान नहीं करता है, तो आपको इसकी आवश्यकता हो सकती है गूगल से संपर्क करें.

संभव समाधान:

• अपना फ़ोन अपडेट करें.
• अपने रीबूट में पैटर्न देखने का प्रयास करें: क्या वे किसी विशिष्ट क्रिया को करने के बाद, या किसी निश्चित ऐप का उपयोग करते समय घटित होते हैं? यदि ऐसा है, तो जिस ऐप पर आपको संदेह है उसे अपडेट करने (या बदलने/हटाने) का प्रयास करें, या कार्रवाई से बचें (संभवतः यदि संभव हो तो इसे अलग तरीके से या अलग क्रम में करके)।

समस्या: Pixel 6/6 Pro का कहना है कि कैरियर नेटवर्क अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है

ऐसा पहली बार देखा गया कि इससे यूके में Pixel 6 और 6 Pro उपयोगकर्ता प्रभावित हुए, लेकिन बाद में दुनिया भर में अन्य जगहों पर भी ऐसा होने की सूचना मिली। इसकी शुरुआत हुई Giffgaff नेटवर्क पर Pixel 6 के मालिक Google फ़ोरम पर रिपोर्ट कर रहे हैं उनके फ़ोन की सेटिंग उन्हें बताती है कि उनका नेटवर्क "अस्थायी रूप से अनुपलब्ध" है। यह मुद्दा सिंगापुर, ऑस्ट्रेलिया और संयुक्त राज्य अमेरिका जैसे विभिन्न देशों से दुनिया भर में फैलता है एंड्रॉइड 12 बग होने का अनुमान लगाया गया है, कुछ Pixel 5 मालिकों ने कनेक्टिविटी समस्याओं की भी रिपोर्ट की है Reddit.

समाधान:

कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी नोट किया है कि समस्या कुछ दिनों के बाद गायब हो गई, उनके पिक्सेल अंततः उनके नेटवर्क को सामान्य के रूप में पहचानने लगे। जैसे, यदि आप किसी अन्य नेटवर्क पर हैं और भी इस समस्या का अनुभव करते हैं, तो एक या दो दिन इंतजार करना उचित हो सकता है। या तो वह या अपने नेटवर्क के साथ अपने खाते में जाकर किसी भी प्रासंगिक सेटिंग को बदलना ताकि आप 5G का उपयोग कर सकें। दूसरों ने अभी भी इसका अपडेट देखा है "वाहक सेवाएँ" ऐप समस्या को ठीक करता है - इसलिए यदि यह पहले से इंस्टॉल नहीं हुआ है तो उस पर नज़र रखें।

समस्या: वाई-फाई कॉलिंग ठीक से काम नहीं करेगी

अनेक Pixel 6 और 6 Pro यूजर्स ने शिकायत की है उनके फोन पर वाई-फाई कॉलिंग ठीक से काम नहीं कर रही है। जब डिवाइस वाई-फाई चालू होने के साथ हवाई जहाज मोड में होता है, तो यह कॉल नहीं कर सकता है, फोन उपयोगकर्ताओं को ऐसा करने के लिए हवाई जहाज मोड चालू करने के लिए कहता है।

ऐसा लगता है कि यह मुख्य रूप से Fi का उपयोग करने वाले मालिकों को प्रभावित करने वाला मुद्दा है, हालाँकि यह कुछ हद तक अन्य वाहकों को भी प्रभावित कर सकता है। समस्या का सामना कर रहे उपयोगकर्ताओं ने इसे हल करने के लिए Fi ऐप को फिर से इंस्टॉल करने से लेकर कई तरह के कदम उठाने की कोशिश की है इसके कैश को साफ़ करने से लेकर पूर्ण फ़ैक्टरी रीसेट करने तक, लेकिन इनमें से किसी ने भी काम नहीं किया।

हालाँकि, विभिन्न उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि समस्या एक या दो दिनों के बाद अपने आप ठीक हो गई। तो या तो यह एक नेटवर्क समस्या थी या फोन को खुद को ठीक से कॉन्फ़िगर करने के लिए समय की आवश्यकता थी। जैसा कि कहा गया है, यदि समस्या बहुत लंबे समय तक बनी रहती है, तो Fi या आप जिस भी प्रदाता का उपयोग करते हैं उससे संपर्क करें।

समस्या: Android 12 पर डिस्कॉर्ड लॉन्च करने के बाद Pixel 6 और Pixel 6 Pro क्रैश हो रहे हैं

कुछ पिक्सेल यूजर्स ने शिकायत की है वे अपने फ़ोन के फ़्रीज़ होने और सिस्टम UI क्रैश हुए बिना डिस्कॉर्ड लॉन्च नहीं कर सकते। यह एक ऐसी समस्या है जिसने केवल Pixel 6 और 6 Pro को ही नहीं, बल्कि Android 12 पर अपडेट होने वाले सभी Pixel को प्रभावित किया है। हालाँकि, नए मॉडल भी प्रभावित होते हैं, यह समस्या इस बात से उत्पन्न होती है कि डिस्कॉर्ड जीआईएफ कैसे चलाता है।

समाधान:

• जाओ डिस्कॉर्ड > सेटिंग्स > एक्सेसिबिलिटी > स्वचालित रूप से जीआईएफ चलाएं। आपको इस अंतिम सेटिंग को बंद करना होगा ताकि डिस्कॉर्ड का उपयोग करते समय जीआईएफ स्वचालित रूप से न चलें।

इस समस्या का अनुभव करने वाले एक उपयोगकर्ता ने यह भी नोट किया है कि उन्हें स्विच ऑफ करते रहना होगा स्वचालित रूप से GIF चलाएं हर बार वे डिस्कॉर्ड खोलते हैं। इस प्रकार, उपयोगकर्ता संभवतः इस समस्या को तब तक हल नहीं कर पाएंगे जब तक कि डिस्कॉर्ड एक नया अपडेट लॉन्च नहीं करता अपने ऐप के लिए, या Google Android 12 को अपडेट करता है (यह इस पर निर्भर करता है कि समस्या का अंतर्निहित स्रोत कौन सा है)।

यदि आपको किसी अन्य तृतीय-पक्ष ऐप से समस्या हो रही है, तो ऐप को अपडेट करने या अनइंस्टॉल करने और फिर पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें। साथ ही, यदि संभव हो तो एंड्रॉइड को अपडेट करना हमेशा उचित होता है।

बग: मीडिया अप्रत्याशित रूप से रुक रहा है

वहाँ है Google Pixel सबरेडिट में एक लंबा थ्रेड यह विवरण देता है कि कितने उपयोगकर्ताओं को एक बग का सामना करना पड़ा है जहां मीडिया (जैसे संगीत) बिना किसी स्पष्ट कारण के अचानक रुक जाता है। ऐसी दुर्घटनाएँ Spotify और YouTube (साथ ही अन्य मीडिया ऐप्स) में विशेष रूप से आम प्रतीत होती हैं, इसलिए इससे कई उपयोगकर्ताओं पर असर पड़ने की संभावना है, जिन्होंने Android 12 में अपग्रेड किया है।

लेखन के समय, कोई सिद्ध समाधान नहीं है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने प्रभावित मीडिया ऐप्स की बैटरी सेटिंग्स को बदलने का प्रयास किया है (सेटिंग्स > ऐप्स > सभी ऐप्स > [आपका मीडिया ऐप] > बैटरी > अप्रतिबंधित), फिर भी ऐसा प्रतीत होता है कि यह अधिकांश लोगों के लिए काम नहीं कर रहा है। इसी तरह, अन्य उपयोगकर्ताओं ने किसी भी प्रभावित ऐप पर जाकर उसके स्टोरेज और कैश को साफ़ करने की सिफारिश की है सेटिंग्स > ऐप्स > सभी ऐप्स देखें > फ़ोन > स्टोरेज और कैश > स्टोरेज/कैश साफ़ करें. अंत में, अन्य उपयोगकर्ताओं ने Roku ऐप को अनइंस्टॉल करने का सुझाव दिया है, जिससे लगता है कि कई लोगों के लिए समस्या ठीक हो गई है।

हालाँकि, ये समाधान हर किसी के लिए काम नहीं कर रहे हैं। इस वजह से, यदि बाकी सब विफल हो जाता है तो आपका सबसे अच्छा विकल्प एंड्रॉइड 12 के लिए अपडेट उपलब्ध होने की प्रतीक्षा करना है। यह जाँचने के लिए कि क्या कोई है, पर जाएँ सेटिंग्स > सिस्टम > सिस्टम अपडेट. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपका फ़ोन ऐसा बताएगा, और आप टैप करके अपडेट कर पाएंगे डाउनलोड करो और इंस्टॉल करो.

समस्या: स्टारबक्स ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है

अनेक Pixel 6 और 6 Pro उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट की कि स्टारबक्स ऐप उनके फ़ोन पर ठीक से काम नहीं कर रहा था। हुआ यह कि वे केवल एक संदेश प्राप्त करने के लिए ऐप लॉन्च करेंगे, जिसमें लिखा होगा, “एक सिस्टम त्रुटि हुई है। कृपया बाद में पुन: प्रयास करें।" कुछ उपयोगकर्ताओं ने ऐप को अनइंस्टॉल करने और पुनः इंस्टॉल करने का भी प्रयास किया, लेकिन इससे चीजें नहीं बदलीं।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने नोट किया कि ऐप उनके पुराने पिक्सेल पर सामान्य रूप से काम करता है, इसलिए शुरुआत में, यह पिक्सेल 6 और पिक्सेल 6 प्रो समस्या की तरह लग रहा था।

समाधान:

सुनिश्चित करें कि आप स्टारबक्स ऐप का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं (पर जाएं)। Google Play Store > प्रोफ़ाइल > ऐप्स और डिवाइस प्रबंधित करें यह जांचने के लिए कि क्या आपके किसी ऐप के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है), क्योंकि ऐप को अपडेट करने से अधिकांश लोगों के लिए समस्या ठीक हो गई है - और ऐसा लगता है जैसे समस्या स्टारबक्स के साथ सर्वर-साइड की हो सकती है।

समस्या: Pixel 6 और 6 Pro का Android Auto से डिस्कनेक्ट हो रहा है

विभिन्न उपयोगकर्ताओं ने शिकायत करने के लिए Google के सहायता पृष्ठों का सहारा लिया है USB केबल के माध्यम से उनकी कारों से कनेक्ट होने पर उनके Pixel 6 और 6 Pros Android Auto से डिस्कनेक्ट हो जाते हैं। जबकि एक या दो ने कहा है कि उन्हें पुराने मॉडलों पर समस्या हो रही है, वहीं अधिकांश ने कहा है 6 श्रृंखला के साथ इसका अनुभव करना, कुछ लोगों का कहना है कि पुराने फोन के साथ ऐसा नहीं होता है एंड्रॉइड 12.

दुर्भाग्य से, इस समस्या का कोई स्पष्ट कारण प्रतीत नहीं होता है। एक बार फिर आपको एंड्रॉइड अपडेट के लिए इंतजार करना पड़ सकता है। इस बीच, एक Google समुदाय विशेषज्ञ ने निम्नलिखित की अनुशंसा की है संभव समाधान।

संभव समाधान:

• दूसरा प्रयास करके दोषपूर्ण USB केबल की जाँच करें।
• कार की सेटिंग में जाकर सुनिश्चित करें कि आपकी कार में Android Auto सक्षम है।
• Android Auto को बलपूर्वक रोकने का प्रयास करें। जाओ सेटिंग्स > ऐप्स और सूचनाएं > एंड्रॉइड ऑटो > फ़ोर्स स्टॉप, फिर अपने फ़ोन को अपनी कार में प्लग करें और Android Auto पुनः आरंभ करें।
• सुनिश्चित करें कि Android Auto अपडेट किया गया है। जाओ प्ले स्टोर > मेनू > मेरे ऐप्स और गेम्स > अपडेट।
• Android Auto और Google Assistant तथा ​​Google Play के लिए कैश और स्टोरेज साफ़ करें: सेटिंग्स > ऐप्स > सभी ऐप्स देखें > Android Auto/Google Assistant/Google Play > स्टोरेज और कैश > स्टोरेज/कैश साफ़ करें।
• अपना वाहन हटाएँ और अपना फ़ोन पुनः जोड़ें: पर जाएँ समायोजन, "एंड्रॉइड" टाइप करें और चुनें एंड्रॉइड ऑटो परिणामों से. नल पहले कनेक्टेड कारें, फिर टैप करें तीन लंबवत बिंदु शीर्ष-दाईं ओर और चुनें सभी कारों को भूल जाओ. अपने वाहन में, अपने फ़ोन को हमेशा की तरह कनेक्ट करें और उसे दोबारा जोड़ें।

बेशक, यदि इनमें से कोई भी चरण काम नहीं करता है, और यदि कोई अपडेट काम नहीं करता है, तो प्रयास करें Google से संपर्क कर रहा हूँ सीधे.

समस्या: फोन की बैटरी खत्म होने पर फिंगरप्रिंट सेंसर का टूटना

कई उपयोगकर्ता हैं रिपोर्टिंग एक नया मुद्दा जहां फोन की बैटरी खत्म होने पर फिंगरप्रिंट सेंसर काम करना बंद कर देता है। कथित तौर पर Pixel 6 और Pixel 6 Pro दोनों ही इस समस्या से ग्रस्त हैं। विभिन्न Redditors ने उल्लेख किया है कि उन्होंने Google से संपर्क करने का प्रयास किया और उन्हें जो समाधान मिला वह वास्तव में कोई समाधान नहीं था। कथित तौर पर कंपनी के प्रतिनिधि उपयोगकर्ताओं को डिवाइस को चार्ज करने और चालू करने के बाद फिंगरप्रिंट सेंसर को फिर से काम करने के लिए अपने स्मार्टफोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए कह रहे हैं।

विशेष रूप से, ऐसा इसलिए नहीं होता क्योंकि आप अपना फ़ोन पुनः आरंभ करते हैं। फ़िंगरप्रिंट सेंसर तभी काम करना बंद करता है जब आप अपने फ़ोन की बैटरी ख़त्म होने देते हैं, जब तक कि फ़ोन बंद न हो जाए।

एक उपयोगकर्ता ने लिखा, "मैंने फ्रांसीसी समर्थन के साथ बातचीत की थी, लेकिन उन्होंने केवल इतना कहा, 'मुझे खेद है, लेकिन आपको अपना फोन फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा' - ऐसा लगता है कि उस व्यक्ति ने इसके बारे में नहीं सुना। मुद्दा पहले जारी किया गया क्योंकि मुझे वह उत्तर देने से पहले खोजने में काफी समय लग गया।'' ऐसा लगता है जैसे Google को इस मुद्दे की जानकारी है लेकिन उसने इसे स्वीकार नहीं किया है सार्वजनिक रूप से. हम उम्मीद कर रहे हैं कि समस्या को हल करने के लिए Google जल्द ही एक अपडेट जारी करेगा।

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