अमेज़ॅन हेलो ख़त्म हो गया है, और यह आपके विचार से कहीं अधिक बड़ी बात है

क्या हार्डवेयर के एक टुकड़े का स्वामित्व और उपयोग करने के लिए सदस्यता शुल्क का भुगतान करना आश्वस्त महसूस कराता है? क्या वह मासिक प्रतिबद्धता आपको सुरक्षित महसूस कराती है, क्योंकि कंपनी के पास किसी भी मूल खरीद से पहले की आय है, जो उसे उत्पाद का समर्थन करने और अद्यतन करने के लिए प्रोत्साहित करती है ताकि यह कभी बेकार न हो?

जैसा अमेज़ॅन का अपनी हेलो लाइन के लिए समर्थन समाप्त करने का निर्णय स्वास्थ्य उत्पादों से यह साबित होता है कि ऐसा बिल्कुल नहीं होना चाहिए। हालाँकि, इसे क्या करना चाहिए, आपको गंभीरता से विचार करना चाहिए कि क्या कोई सदस्यता-आधारित स्वास्थ्य और फिटनेस उत्पाद एक अच्छा विचार है।

अमेज़न ने हेलो को क्यों मारा?

26 अप्रैल को अमेज़न ने इसे बंद कर दिया प्रभामंडल उत्पाद श्रृंखला, जिसमें हेलो बैंड, हेलो व्यू और शामिल हैं हेलो उदय. ऐप 1 अगस्त को काम करना बंद कर देगा, जब हार्डवेयर भी कोई कार्यक्षमता प्रदान करना बंद कर देगा। यह मालिकों के लिए अच्छा नहीं है और अमेज़ॅन में परियोजनाओं पर काम करने वाले कर्मचारियों के लिए भी बुरी खबर है, क्योंकि कई लोग अपनी नौकरी खो देंगे।

हालाँकि, अमेज़न है कर रहा है कुछ अपने ग्राहकों के लिए. जिन लोगों ने $4 प्रति माह सदस्यता शुल्क का भुगतान किया है, या हाल ही में हेलो उत्पाद खरीदा है, वे इसके हकदार हो सकते हैं रिफंड, और यह हेलो उत्पादों को वापस करने और रीसायकल करने का एक तरीका भी प्रदान कर रहा है, जो स्पष्ट रूप से अब पूरी तरह से उपलब्ध हैं बेकार। एकत्रित स्वास्थ्य डेटा को डाउनलोड करने के भी तरीके हैं, इसलिए शटडाउन तिथि के बाद सब कुछ नष्ट नहीं होगा। ऐसा अनुमान है कि हेलो को ख़त्म करने का निर्णय अमेज़ॅन की चल रही लागत में कमी का हिस्सा है, क्योंकि यह लोगों के खर्च करने के तरीके और वैश्विक वित्तीय स्थितियों में बदलाव से संबंधित है।

हेलो अब विफल हो गया है, और चाहे ऐसा क्यों हुआ हो, यह एक ऐसी चीज़ है जिसे बचाने में सदस्यता मॉडल मदद नहीं कर सका। हेलो उत्पाद अपने प्रकार के सर्वश्रेष्ठ नहीं थे जिन्हें आप प्राप्त कर सकते थे, लेकिन अमेज़ॅन की व्यापक पहुंच, ब्रांड पहचान, और इसके मुख्य ग्राहकों की इसकी सेवाओं के लिए सदस्यता का भुगतान करने की इच्छा से कम से कम कुछ हद तक इसे कम करने में मदद मिलनी चाहिए थी मुद्दा। लेकिन अमेज़ॅन सफल उत्पाद श्रृंखलाओं को बंद नहीं करने जा रहा है जो इसे पैसा बनाती हैं - यह उन लोगों से छुटकारा पाने जा रही है जो इसके विपरीत काम करते हैं। सदस्यता शुल्क बिल्कुल हेलो के लिए कोई जीवन रेखा नहीं थी और एक उपभोक्ता के रूप में आपको कोई सुरक्षा प्रदान नहीं करती थी।

कोई वादे नहीं हैं

अमेज़ॅन का हेलो यह एकमात्र सदस्यता-आधारित स्वास्थ्य और फिटनेस उत्पाद नहीं है वहाँ है, लेकिन यह उन कुछ में से एक है जिसने अपना परिचालन पूरी तरह से बंद कर दिया है। जब अमेज़ॅन के संसाधनों वाली एक कंपनी को ऐसा करने के लिए मजबूर किया जाता है, तो यह समान उत्पादों वाली अन्य छोटी कंपनियों के लिए अच्छा संकेत नहीं है। कम से कम, हेलो का विनाश इसे खरीदने के बारे में सोचने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए एक चेतावनी होनी चाहिए हूप फिटनेस बैंड, द ओरा रिंग स्मार्ट रिंग, या यहां तक ​​कि एक फिटबिट.

इन सभी को प्रतिबद्धता की आवश्यकता है। आपको अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए उनका उपयोग करने के लिए प्रतिबद्ध होना होगा, और आपको सेंसर और सॉफ़्टवेयर का पूर्ण उपयोग करने के लिए वित्तीय रूप से प्रतिबद्ध होना होगा। बदले में, कंपनी से प्रतिबद्धता की अपेक्षा करना अनुचित नहीं है यह चालू सुविधाएँ और समर्थन है... या बस कंपनी के लिए अभी भी एक वर्ष के समय में वहाँ रहना होगा। सबसे हालिया अमेज़ॅन हेलो उत्पाद, हेलो राइज़, नवंबर 2022 में आया, जिससे खरीदारों को अधिकतम पांच महीने का "आश्वासन" मिला।

प्रतिबद्धता के बारे में सोचना इतना महत्वपूर्ण क्यों है? कौन एक फिटनेस उत्पाद में अपना सारा समय, पैसा और प्रयास खर्च करना चाहता है, और फिर पता चलता है कि यह आपकी गलती के बिना अचानक बेकार हो जाता है? जब आप मिश्रण में एक सदस्यता जोड़ते हैं, और एक ऐसा उत्पाद जिसका कोई निरंतर उपयोग नहीं होता है, तो यह और भी अधिक पीड़ादायक होता है। यदि आपने हेलो ट्रैकर के साथ पिछले वर्ष बिताए हैं, तो अब आप फिर से शुरू करने के लिए मजबूर हैं, लेकिन स्वेच्छा से नहीं। मुझे आश्चर्य है कि कितने हेलो मालिक कोई अन्य सदस्यता-आधारित विकल्प चुनेंगे।

प्रतिबद्धता दोनों तरह से काम करती है

यह याद रखने का समय है कि प्रतिबद्धता दोतरफा रास्ता है। हम किसी उत्पाद का उपयोग करने और उसके लिए मासिक या वार्षिक भुगतान करने और उसके बदले में वित्तीय भुगतान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं समर्थन और डेटा, कंपनी के लिए मौजूदा जारी रखना और नियमित रूप से नए वितरित करना अच्छा होगा विशेषताएँ। लोग पहले से ही मूल्य चाहते हैं और उचित अपेक्षा रखते हैं, और अब हमें प्रतिबद्धता पर अतिरिक्त जोर देने के बारे में भी अतिरिक्त सावधान रहना चाहिए। यदि आप इसे नहीं देख पाते हैं, तो अपने स्वास्थ्य तकनीक के अगले भाग के लिए अग्रिम रूप से और केवल एक बार खरीदना बेहतर होगा।

जाहिर है, व्यवसाय भविष्य में नहीं देख सकते हैं, और लंबी अवधि के बारे में कोई भी व्यापक प्रतिबद्धता न केवल खोखले वादे होंगे - बल्कि बहुत लापरवाह भी होंगे। इसे स्वीकार करने के बजाय, इस बारे में सोचें कि क्या वह कंपनी अमेज़ॅन के रिफंड और आगे के समर्थन के वादे को पूरा करने में सक्षम होगी, अगर वह किसी कारण से किसी उत्पाद का समर्थन नहीं करने का निर्णय लेती है। यह स्पष्ट रूप से करना आसान नहीं है, लेकिन हेलो के बंद होने के एक अन्य पहलू ने तकनीकी सदस्यता मॉडल की कमियों को उजागर किया है।

सभी प्रकार के सदस्यता पैकेजों को इस समय सर्वोत्तम प्रेस नहीं मिल रहा है; बस देखो ट्विटर पर क्या हो रहा है सबूत के लिए, और हेलो का अंत मदद नहीं करेगा। अमेज़ॅन हेलो की मृत्यु एक और चेतावनी संकेत होनी चाहिए, हमें स्वास्थ्य और फिटनेस ट्रैकर के लिए सदस्यता का भुगतान करने के बारे में बेहद सावधान रहना चाहिए। क्योंकि, दुर्भाग्य से, हमें पता नहीं है कि भविष्य में क्या होगा।

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