जापानी ग्राहकों को एक प्राप्त हुआ सार्वजनिक माफ़ी आज सुबह ग्रुपन के सीईओ एंड्रयू मेसन से, जिन्होंने स्वीकार किया कि उनकी दैनिक डील साइट "वास्तव में गड़बड़ हो गई है।"
पारंपरिक नए साल के भोजन के लिए एक कूपन तब गड़बड़ा गया जब भारी मांग के कारण देर से डिलीवरी हुई और भोजन "बहुत खराब स्थिति" में था। एपी रिपोर्ट. भोजन, जिसे "ओसेची" कहा जाता है, एक प्रतीकात्मक व्यंजन है जो अपनी सौंदर्यपूर्ण प्रस्तुति के लिए भी जाना जाता है। निराशा के कारण कई जापानी ग्राहक - जिन्होंने कूपन के लिए 10,500 येन, या 127 डॉलर चुकाए थे - को इंटरनेट पर ले जाया, और शिकायतों के साथ-साथ घटिया तरीके से तैयार किए गए भोजन की तस्वीरें भी पोस्ट कीं।
अनुशंसित वीडियो
ग्रुपन के अनुसार, जिस कैफे ने अपनी साइट के माध्यम से कूपन की पेशकश की थी, वह ऑर्डर की मात्रा से अभिभूत था और मांग को पूरा करने में असमर्थ था। लेकिन माफी के अलावा, ग्रुपन ने नाखुश ग्राहकों को पैसे भी लौटाए और वाउचर में 5,000 येन की पेशकश की।
ग्रुपऑन को हाल के सप्ताहों में, विशेष रूप से इसके साथ, राज्यों में महत्वपूर्ण सफलता का अनुभव हुआ है धन उगाही का अभूतपूर्व दौर. $950 मिलियन के निवेश ने कंपनी की स्थिति को मजबूत किया है और निस्संदेह इसकी वृद्धि को निधि देगा। कंपनी भी रही है
एशिया में अपनी पहुंच बढ़ा रहा है, और पिछले महीने ताइवान, फिलीपींस और सिंगापुर में तीन लोकप्रिय कूपन वेबसाइटों का अधिग्रहण किया।और जबकि लोकप्रियता आमतौर पर किसी भी बढ़ती कंपनी के लिए कोई मुद्दा नहीं है, इस मामले में ऐसा था। मेसन ने बताया कि ग्रुपन ने अपने साझेदार विक्रेताओं को यह निर्धारित करने में मदद करने के लिए सूत्र बनाए हैं कि उपभोक्ता की मांग को कैसे पूरा किया जाए और कितने कूपन की पेशकश की जाए। दुर्भाग्य से, इसे अभी तक जापान में पेश नहीं किया गया है। “मूल रूप से ग्रुपऑन जापान की लोकप्रियता इतनी तेज़ी से बढ़ी है कि इसने हमें आश्चर्यचकित कर दिया है। हम इतनी जल्दी इस समस्या का सामना करने की उम्मीद नहीं कर रहे थे।”
मेसन का दावा है कि क्षमता नियोजन अब जापानी कर्मचारियों के लिए पेश किया जा रहा है।
अपनी जीवनशैली को उन्नत करेंडिजिटल ट्रेंड्स पाठकों को सभी नवीनतम समाचारों, मजेदार उत्पाद समीक्षाओं, व्यावहारिक संपादकीय और एक तरह की अनूठी झलक के साथ तकनीक की तेज़ गति वाली दुनिया पर नज़र रखने में मदद करता है।
