यह देखने के लिए कि क्या समस्या किसी विशेष पोर्ट या पोर्ट के सेट के साथ है, अपने एमपी3 प्लेयर को अपने कंप्यूटर के प्रत्येक यूएसबी पोर्ट से एक-एक करके कनेक्ट करें।
यदि आपके पीसी के अन्य यूएसबी पोर्ट भी डिवाइस को पहचानने में विफल होते हैं तो प्लेयर को डिस्कनेक्ट करें। किसी भी संभावित बग की आंतरिक मेमोरी को साफ़ करने के लिए एमपी3 प्लेयर को पूरी तरह से चालू और बंद करें जो डिवाइस के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकता है।
"विंडोज-एक्स" दबाएं और फिर "कंट्रोल पैनल" पर क्लिक करें। प्रोग्राम्स के अंतर्गत से "एक प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें" चुनें।
स्क्रॉल करें, और फिर अपने एमपी3 प्लेयर के लिए डिवाइस सॉफ़्टवेयर चुनें। टूलबार से "अनइंस्टॉल" या "अनइंस्टॉल/बदलें" चुनें और फिर अपने सिस्टम से एप्लिकेशन को हटाने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ। अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और डिवाइस निर्माता की वेबसाइट पर नेविगेट करें।
निर्माता की वेबसाइट से सॉफ़्टवेयर का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें और फिर डाउनलोड पूरा होने पर अपने कंप्यूटर पर एप्लिकेशन इंस्टॉल करें।
एप्लिकेशन लॉन्च करें और फिर डिवाइस को अपने कंप्यूटर से फिर से कनेक्ट करें। यदि आपका कंप्यूटर अभी भी आपके एमपी3 प्लेयर का पता लगाने में विफल रहता है, तो इसे अपने पीसी से डिस्कनेक्ट करें और फिर इसे दूसरे कंप्यूटर से दोबारा कनेक्ट करें।
यदि लागू हो तो आवश्यक सॉफ़्टवेयर स्थापित करें। यदि दूसरा कंप्यूटर आपके डिवाइस को नहीं पहचानता है, तो अपने एमपी3 प्लेयर को अपने निर्माता के दिशानिर्देशों के अनुसार उसके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन में पुनर्स्थापित करें।
डिवाइस को फिर से कनेक्ट करें। यदि आपका कंप्यूटर समस्या निवारण के बाद भी आपके मीडिया प्लेयर को नहीं पहचानता है, तो अधिक सहायता के लिए डिवाइस निर्माता से संपर्क करें।
यदि विंडोज 8 निष्क्रिय अवस्था में था, जैसे स्लीप या हाइबरनेशन, जब आप डिवाइस को कनेक्ट करते हैं, तो आपको एमपी3 प्लेयर को पहचानने के लिए अपने सिस्टम को रीबूट करने की आवश्यकता हो सकती है।
यूएसबी चयनात्मक निलंबन को यूएसबी पोर्ट को "बंद" करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जब बिजली बचाने के लिए उपयोग में नहीं है, लेकिन यह सुविधा बंदरगाहों को फिर से सक्षम करने में विफल हो सकती है। यदि Windows 8 अन्य USB उपकरणों का पता लगाने में विफल रहता है, तो "Windows-Q" दबाएं, "powercfg.cpl" टाइप करें और फिर "Enter" दबाएं। "योजना सेटिंग्स बदलें" पर क्लिक करें, फिर "उन्नत पावर सेटिंग्स बदलें।" "USB सेटिंग्स" और "USB चयनात्मक सस्पेंड सेटिंग" का विस्तार करें और फिर "सेटिंग" को "अक्षम" में बदलें। अपने को बचाने के लिए "ओके" पर क्लिक करें परिवर्तन।
