खोए हुए या टूटे हुए AirPods, AirPods Pro या केस को कैसे बदलें

2016 में Apple के AirPods की पहली जोड़ी आने के बाद से, उन्होंने Spatial Audio जैसी नई तकनीक की बदौलत हमारे संगीत सुनने, काम करने और यहां तक ​​कि फिल्मों और टीवी देखने के तरीके में क्रांति ला दी है। लेकिन आइए इसका सामना करें: वे बहुत छोटे हैं, खोना आसान है, और तोड़ना और भी आसान है।

नवीनतम के साथ एयरपॉड्स प्रो 2 $249 की तीव्र गति से चल रहा है AirPods की तीसरी पीढ़ी $179 की मांग, और बड़ा लड़का एयरपॉड्स मैक्स $549 की बड़ी कीमत पर आ रहे हैं, अगर उन्हें कुछ हो जाता है, तो आप जानना चाहेंगे कि उन्हें या उनके चार्जिंग मामलों को कैसे बदला या मरम्मत किया जाए।

शुक्र है, टूटे हुए या खोए हुए AirPods, AirPods Pro, या उनके चार्जिंग केस को बदलना उतना कठिन नहीं है जितना यह लग सकता है। Apple की सहायता टीम के माध्यम से टूटे हुए या खोए हुए आइटम को बदलने के लिए आपको यह जानने की आवश्यकता है।

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प्रतिस्थापन की लागत कितनी है?

Apple के AirPods का ट्रू वायरलेस डिज़ाइन उन्हें कॉम्पैक्ट और आपके साथ ले जाने में आसान बनाता है, लेकिन यह टुकड़ों में से एक को गलत तरीके से रखना भी आसान बनाता है। यदि आपने AirPod या उसके चार्जिंग केस को हमेशा के लिए खो दिया है या क्षतिग्रस्त कर दिया है, तो Apple के प्रत्येक घटक को बदलने की लागत यहां दी गई है। ध्यान रखें कि आप तीसरे पक्ष के खुदरा विक्रेताओं पर सस्ती कीमतें पा सकते हैं:

AirPods

• एयरपॉड्स प्रो पहली और दूसरी पीढ़ी: $89

• एयरपॉड्स पहली, दूसरी और तीसरी पीढ़ी: $69

सामान

• AirPods Pro पहली और दूसरी पीढ़ी के लिए MagSafe चार्जिंग केस: $99

• AirPods तीसरी पीढ़ी के लिए MagSafe चार्जिंग केस: $79

• तीसरी पीढ़ी के एयरपॉड्स के लिए लाइटनिंग चार्जिंग केस: $69

• AirPods दूसरी पीढ़ी और उससे पहले के संस्करण के लिए वायरलेस चार्जिंग केस: $79

• AirPods Pro पहली पीढ़ी के लिए वायरलेस चार्जिंग केस: $99

• AirPods दूसरी पीढ़ी और उससे पहले के लिए चार्जिंग केस: $59

प्रतिस्थापन कैसे प्राप्त करें

स्टेप 1: यह सुनिश्चित करके शुरुआत करें कि आप अपने Apple खाते में सही आईडी से साइन इन हैं। फिर नेविगेट करें यह सहायता पृष्ठ.

चरण दो: एक बार यहां, चयन करें एयरपॉड्स खो जाना या गुम हो जाना एक अतिरिक्त मेनू स्क्रीन खोलने के लिए।

चरण 3: इस स्क्रीन पर, आप खोए हुए AirPod को बदलना, चार्जिंग केस को बदलना या यहां तक ​​कि क्षतिग्रस्त AirPods Pro ईयरटिप्स को बदलना चुन सकते हैं। इस गाइड के लिए, मान लें कि आप एक AirPod Pro को बदलना चाहते हैं। एक बार जब आप उस उत्पाद का चयन कर लेते हैं जिसे आप बदलना चाहते हैं, तो आप प्रक्रिया शुरू कर देंगे प्रतिस्थापन का आदेश दें. इस बिंदु पर, क्लिक करें शुरू हो जाओ।

चरण 4: यदि आप अपने Apple खाते में लॉग इन हैं, तो आप अपने सभी डिवाइस देखेंगे, जिनमें आपके AirPods भी शामिल हैं, यदि वे पंजीकृत हैं। यदि आप उन्हें नहीं देखते हैं, तो आप बस AirPods के लिए सीरियल नंबर दर्ज कर सकते हैं। एक बार जब वे स्थित हो जाएं, तो बाएँ या दाएँ AirPod को चुनें जिसे आप बदलना चाहते हैं और चुनें जारी रखना.

चरण 5: इसके बाद, आपको प्रतिस्थापन के लिए अनुमानित कीमत दिखाई देगी। सभी शिपिंग जानकारी और अतिरिक्त विवरण भरें और लेनदेन पूरा करें।

वारंटी या AppleCare+ के तहत घटकों को बदलना

तो, क्या होगा यदि आपके पास अभी भी सभी हिस्से हैं, लेकिन कुछ सही ढंग से काम नहीं कर रहा है? शुक्र है, Apple के AirPods और AirPods Pro एक साल की वारंटी द्वारा सुरक्षित हैं।

इस समय सीमा के भीतर कम बैटरी क्षमता या ख़राब बैटरी वाले किसी भी AirPods के लिए सेवा निःशुल्क होगी। हालाँकि, बैटरी समस्या रखरखाव जो इस एक साल की वारंटी अवधि के बाहर आता है, आपको प्रत्येक टूटे हुए एयरपॉड के लिए $49 या जोड़ी के लिए $98 का ​​खर्च आएगा। एक प्रतिस्थापन AirPods चार्जिंग केस की कीमत आपको $49 होगी।

यदि आप ऐसे व्यक्ति हैं जो मन की शांति को महत्व देते हैं, तो आप AppleCare+ की सदस्यता लेना चाहेंगे। AirPods, AirPods Pro और Beats पर दो साल के कवरेज के लिए, यह आपको $29 और इसके लिए $59 देगा। एयरपॉड्स मैक्स, और आप उन्हें खरीदने के 60 दिन बाद तक इसे जोड़ सकते हैं।

AppleCare+ प्रतिस्थापन शुल्क को सीमित करता है और कुछ मरम्मत को भी कवर करता है। AppleCare+ योजना के साथ, नई प्रतिस्थापन फीस इस प्रकार है:

• एयरपॉड्स प्रो पहली और दूसरी पीढ़ी: $29

• एयरपॉड्स प्रो पहली और दूसरी पीढ़ी (मैगसेफ और वायरलेस) के लिए चार्जिंग केस: $29

• एयरपॉड्स पहली, दूसरी और तीसरी पीढ़ी: $29

• AirPods पहली, दूसरी और तीसरी पीढ़ी के लिए सभी चार्जिंग केस: $29

जब क्षतिग्रस्त घटकों की मरम्मत की बात आती है, तो AppleCare+ 12 महीने की अवधि में आकस्मिक क्षति के दो मामलों को कवर करता है। इसका मतलब है कि दो साल के मानक कवरेज में, आपके पास क्षतिग्रस्त एयरपॉड्स की चार मरम्मत तक पहुंच होगी। यदि आपका कोई AirPods काम करना बंद कर देता है, तो उसे छोड़ने के बजाय, आप उसे ठीक करने का प्रयास करने के लिए AppleCare+ का उपयोग करना चाह सकते हैं।

ख़राब AirPods Pro को मुफ़्त में बदलना

जबकि कुछ साल हो गए हैं, Apple को पता चला कि AirPods Pro जो अक्टूबर 2020 से पहले निर्मित किए गए थे। विकसित ध्वनि मुद्दे जिसका पता विनिर्माण मुद्दों से लगाया गया है। इन समस्याओं में शामिल हैं:

• कर्कश और स्थैतिक जो शोर रद्दीकरण से संबंधित प्रतीत होते हैं, क्योंकि वे तेज़ या सक्रिय वातावरण में, या फ़ोन पर बात करते समय और भी बदतर हो सकते हैं।

• सक्रिय शोर रद्दीकरण से ऑडियो संबंधी समस्याएं उत्पन्न होती हैं, जैसे सभी बास ध्वनि खोना या वास्तव में पर्यावरणीय शोर को अवरुद्ध करने के बजाय बढ़ाना।

यदि आपके पास ये समस्याएं हैं, तो Apple ने AirPods Pro बड्स में से किसी एक को बदलने के लिए एक निःशुल्क प्रतिस्थापन कार्यक्रम बनाया है (लेकिन ऐसा नहीं है)। इस कार्यक्रम का लाभ उठाने के लिए संपर्क करें अधिकृत सेवा प्रदाता या एक Apple रिटेल स्टोर और अपनी स्थिति स्पष्ट करें। यदि ऑनलाइन हैं, तो आप Apple सहायता से संपर्क कर सकते हैं। ध्यान दें कि कार्यक्रम किसी भी अन्य मॉडल को प्रभावित नहीं करता है, और दोषपूर्ण पेशेवरों की खुदरा बिक्री के बाद केवल दो साल तक चलता है।

तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करना

Apple सपोर्ट एकमात्र ऐसी जगह नहीं है जहाँ आप AirPods प्रतिस्थापन की तलाश में जा सकते हैं - खासकर यदि आप कुछ पैसे बचाना चाहते हैं। हालाँकि, यह जानना कठिन है कि AirPod प्रतिस्थापन की पेशकश करने वाले तीसरे पक्ष पर कब भरोसा किया जाए। हम एक लेने का सुझाव देते हैं पॉडस्वैप को देखो. यह कंपनी अलग-अलग AirPods लेती है और उनकी मरम्मत करती है, फिर उन्हें खराब मॉडल के लिए बेच देती है। स्वैप Apple के माध्यम से जाने की तुलना में कहीं अधिक किफायती है (जब तक कि आपके पास AppleCare+ न हो)। तुरंत देखना शुरू करना एक अच्छा विचार है, क्योंकि पॉडस्वैप पर स्टॉक दान पर निर्भर करता है और कभी-कभी कम हो सकता है।

एयरपॉड्स मैक्स के बारे में क्या?

एयरपॉड्स मैक्स - एप्पल की ओवर-ईयर जोड़ी हेडफोन - एक एकल इकाई हैं, जिसका अर्थ है कि उन्हें बदलना या मरम्मत करना अधिक सरल है। यदि आपके पास $59, दो-वर्षीय AppleCare+ है, तो प्रत्येक AirPods Max की मरम्मत पर आपको $29 का खर्च आएगा। यदि आवश्यक हो तो इसमें प्रतिस्थापन भी शामिल होना चाहिए। आप केवल बदलने का विकल्प भी चुन सकते हैं एयरपॉड्स मैक्स यदि आवश्यक हो तो कान का तकिया लगाएं, जो कान का तकिया फटने पर उपयोगी होता है। यदि आपके पास AppleCare+ नहीं है, तो आपको कॉल या चैट करना होगा और अपने क्षेत्र में विशिष्ट प्रतिस्थापन कीमतों के बारे में पूछना होगा।

हालाँकि, वारंटी के तहत एयरपॉड्स मैक्स को बदलने के लिए एक महत्वपूर्ण चेतावनी है: डिफ़ॉल्ट रूप से, नए ईयर कुशन शामिल नहीं हैं। इसका मतलब है कि आपको या तो अपनी पिछली जोड़ी के कुशन रखने होंगे या अपने नए मॉडल के लिए नए कुशन खरीदने/बदलने होंगे।

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