आपका सिम अनलॉक करने के लिए सही पासकोड दर्ज किया जाना चाहिए।
आपके सेलफोन में सिम कार्ड में एक अंतर्निहित सुरक्षा सेटिंग होती है जो फोन के अनधिकृत उपयोग को रोकती है। जब विकल्प सक्षम हो जाता है, तो आपको फोन को अनलॉक करने के लिए एक व्यक्तिगत पहचान संख्या (पिन) दर्ज करनी होगी। एकाधिक गलत प्रविष्टियां सिम को पूरी तरह से लॉक कर देंगी और फोन का उपयोग करने से पहले आपको आठ अंकों का कोड दर्ज करना होगा। इस दूसरे कोड को पिन अनलॉकिंग की, या संक्षेप में PUK कहा जाता है, और यह आपके सिम कार्ड के लिए अद्वितीय है। आपका वायरलेस कैरियर आपको अपना सिम अनलॉक करने के लिए आवश्यक PUK प्रदान कर सकता है।
चरण 1
अपने प्रदाता से संपर्क करें और अपने डिवाइस के लिए PUK का अनुरोध करें। अधिकांश प्रदाता अपने चालान के साथ-साथ कंपनी की वेबसाइट पर टोल-फ्री ग्राहक सेवा नंबर और घंटे सूचीबद्ध करते हैं। आपके सेलफोन के लिए पीयूके आपको जारी किए जाने से पहले ग्राहक सेवा एजेंट आपसे आपके खाते के विवरण, जैसे फोन नंबर और पासवर्ड को सत्यापित करने के लिए कहेगा।
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चरण 2
लॉक किए गए सिम कार्ड को ठीक से डालने के साथ अपने सेलफोन को चालू करें। फ़ोन बूट होने पर एक "लॉक्ड PUK" या "एंटर कोड" संदेश दिखाई देगा।
चरण 3
आठ अंकों का PUK कोड दर्ज करने के लिए कीपैड का उपयोग करें और "ओके" दबाएं। एक "पिन दर्ज करें" संदेश दिखाई देगा।
चरण 4
अपनी पसंद का कोई भी चार से आठ अंकों का पिन कोड दर्ज करने के लिए अपने कीपैड का उपयोग करें। ऐसा कोड चुनें जिसे याद रखना आपके लिए आसान हो लेकिन अनुमान लगाना मुश्किल हो। ओके दबाओ।"
चरण 5
जब आपको पुष्टि करने के लिए कहा जाए तो अपना नया पिन कोड दोबारा दर्ज करें। ओके दबाओ।" यदि कोड सही ढंग से दर्ज किए गए हैं, तो एक "अनलॉक" पुष्टिकरण दिखाई देगा। अन्यथा, आपको PUK में फिर से प्रवेश करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। अपने कोड सत्यापित करें और चरण 3 से शुरू करके पुन: प्रयास करें।
टिप
आपको सही PUK कोड दर्ज करने के लिए केवल 10 अवसर दिए जाएंगे।
चेतावनी
एक बंद पीयूके एक अवरुद्ध पीयूके के समान नहीं है। यदि आपका पीयूके अवरुद्ध है (पीयूके कोड दर्ज करने के 10 असफल प्रयासों के बाद), तो आप अब अनलॉक कोड दर्ज नहीं कर पाएंगे। आपका सिम कार्ड स्थायी रूप से लॉक हो जाएगा और उसे बदला जाना चाहिए।
