माइक्रोसॉफ्ट कल इतने सारे 30GB Zune प्लेयर्स की रहस्यमयी विफलता का कारण - और एक समाधान - सामने आया है। समस्या Zune 30 के ड्राइवर में एक बग के कारण हुई थी जिसके कारण यह एक लीप वर्ष के अंतिम दिन को अनुचित तरीके से संभाल सका, जिसका अर्थ है कि सभी Zune 30 डिवाइस संभावित रूप से प्रभावित हुए थे।
कल कंपनी ने निम्नलिखित बयान जारी किया जो समस्या बताता है - और समाधान भी:
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"आज सुबह हमारे ग्राहकों ने हमें सचेत किया कि हमारे 2006 मॉडल Zune 30GB डिवाइस (जिनमें से बड़ी संख्या में अभी भी सक्रिय रूप से उपयोग किए जा रहे हैं) को प्रभावित करने वाली एक व्यापक समस्या थी। तकनीकी टीम ने तुरंत समस्या का पता लगाया और समस्या को अलग कर दिया: डिवाइस के लीप वर्ष को संभालने के तरीके से संबंधित आंतरिक क्लॉक ड्राइवर में एक बग था। ऐसी स्थिति में, समस्या का समाधान अगले 24 घंटों में हो जाना चाहिए क्योंकि समय परिवर्तन 1 जनवरी 2009 तक चला जाता है। हम उम्मीद करते हैं कि Zune 30GB डिवाइस पर आंतरिक घड़ी कल (दोपहर, GMT) स्वचालित रूप से रीसेट हो जाएगी। कल तक आपको यूनिट के सफलतापूर्वक चालू होने से पहले बैटरी को पूरी तरह से खत्म होने देना चाहिए, फिर सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस रिचार्ज हो गया है, फिर इसे वापस चालू करें। यदि आप Zune Pass ग्राहक हैं, तो आपको अपने डिवाइस पर डाउनलोड की गई सदस्यता सामग्री के अधिकारों को ताज़ा करने के लिए अपने डिवाइस को अपने पीसी के साथ सिंक करने की आवश्यकता हो सकती है।"
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