दिलचस्प बात यह है कि रोबोट कर्मचारी मेहमान की शारीरिक भाषा पर प्रतिक्रिया देने के साथ-साथ आंखें भी मिला सकेंगे। अतिथि की भाषा की आवश्यकता के आधार पर रोबोट अंग्रेजी, जापानी, चीनी और कोरियाई में भी बातचीत कर सकते हैं।
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रोबोट के चेहरे पलकें झपकाकर इंसानों की नकल करने का प्रयास करते हैं, नाक और मुंह से सांस लेने का अनुकरण करते हैं और साथ ही अतिथि के स्वर के आधार पर आवाज के स्वर को समायोजित करते हैं।
बेशक, होटल के 10 रोबोटों को नियमित मनुष्यों के एक छोटे कर्मचारी द्वारा भी मदद की जाएगी। हुइस टेन बॉश कंपनी के अध्यक्ष हिदेओ सवादा ने आगे चलकर इस तकनीक को व्यापक पैमाने पर लागू करने की बात कही
कहा “भविष्य में, हम चाहेंगे कि 90 प्रतिशत से अधिक होटल सेवाएँ रोबोट द्वारा संचालित हों…हम दुनिया का सबसे कुशल होटल बनाएंगे।” रोबोट स्टाफ का उपयोग करने से श्रम लागत के साथ-साथ कर्मचारियों की अनुपस्थिति में भी काफी कमी आएगी।रोबोटिक स्टाफ के अलावा, वास्तविक होटल के कमरों में अन्य उच्च तकनीक सुविधाएँ भी हैं। उदाहरण के लिए, मेहमान पारंपरिक कुंजी कार्ड ले जाने के बजाय चेहरे की पहचान तकनीक का उपयोग करके अपने कमरे तक पहुंच सकेंगे। मेहमानों के लिए सुविधाओं का अनुरोध करने के लिए कमरे के भीतर टैबलेट उपलब्ध कराए जाते हैं, जो पारंपरिक टेलीविजन मेनू या फोन कॉल की तुलना में एक सरल प्रक्रिया है। अंत में, कमरे के भीतर का तापमान स्वचालित रूप से एक विकिरण पैनल द्वारा समायोजित किया जाएगा जो शरीर की गर्मी का पता लगाता है।
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