अपने साउंड कार्ड के खराब होने का आरोप लगाने से पहले, अपने कंप्यूटर के "म्यूट" बटन की जांच करें।
सत्यापित करें कि सब कुछ प्लग इन है और चालू है। इसमें स्पीकर से कंप्यूटर तक तारों की जांच करना और यह सुनिश्चित करना शामिल है कि स्पीकर में शक्ति है। यह देखने के लिए भी जांचें कि क्या वॉल्यूम म्यूट नहीं है या बहुत कम है।
जांचें कि क्या ड्राइवर काम कर रहा है। ऐसा करने के लिए, "प्रारंभ" मेनू पर नेविगेट करें, "कंप्यूटर" पर राइट-क्लिक करें और "गुण" चुनें। सिस्टम सूचना विंडो प्रदर्शित होती है। बाएँ फलक में, "डिवाइस प्रबंधक" लिंक पर क्लिक करें। डिवाइस मैनेजर विंडो प्रकट होती है। "ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रक" अनुभाग का विस्तार करें। अपने साउंड डिवाइस पर डबल-क्लिक करें। आपके साउंड डिवाइस की ऑडियो प्रॉपर्टीज विंडो यह दर्शाती है कि आपका साउंड कार्ड ठीक से काम कर रहा है या नहीं। यदि ऐसा नहीं है, तो साउंड कार्ड ड्राइवर को फिर से स्थापित करें। यदि साउंड कार्ड प्रकट नहीं होता है, तो यह ख़राब हो सकता है।
सत्यापित करें कि आपके स्पीकर किसी अन्य कंप्यूटर से कनेक्ट करके ठीक से काम कर रहे हैं या नहीं। वैकल्पिक रूप से, यह निर्धारित करने के लिए कि क्या वे काम करते हैं, अन्य स्पीकर या हेडफ़ोन को अपने मौजूदा कंप्यूटर से कनेक्ट करें। यदि स्पीकर काम करते हैं, तो संभवतः साउंड कार्ड ख़राब है।
यह मानने से पहले कि साउंड कार्ड में कोई समस्या है, सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करके विंडोज को पहले की तारीख में वापस रोल करें। ऐसा करने के लिए, "प्रारंभ" मेनू पर नेविगेट करें और खोज बार में "सिस्टम पुनर्स्थापना" (बिना उद्धरण के) टाइप करें। "सिस्टम रिस्टोर" पर क्लिक करें। सिस्टम पुनर्स्थापना संवाद प्रकट होता है। अगला पर क्लिक करें।" एक पुनर्स्थापना बिंदु पर क्लिक करें जिसमें समस्या होने से कुछ दिन पहले की तारीख है। "अगला" पर क्लिक करें, फिर अपने पुनर्स्थापना बिंदु की पुष्टि करने के लिए "समाप्त करें" पर क्लिक करें। पुनरारंभ करने के बाद, सिस्टम को पहले की तारीख में बहाल कर दिया जाएगा। निर्धारित करें कि क्या आप ध्वनि सुनते हैं। अगर ऐसा है तो आपकी समस्या का समाधान हो गया है। यदि नहीं, तो यह आपके साउंड कार्ड को बदलने का समय है।
