सिर्फ इसलिए कि आप कर सकते हैं... क्या आपको ऐसा करना चाहिए? हाल ही में ऑनलाइन आरक्षण बाज़ार में गेम खेलने वाले बॉट्स की वृद्धि इसी प्रश्न को जन्म देती है। कंप्यूटर कौशल के साथ अपनी प्रतिस्पर्धा को मात देते हुए, प्रतिष्ठित सीटों की निगरानी और स्वचालित रूप से आरक्षित करने के लिए डेवलपर्स कस्टम-लिखित प्रोग्राम (अन्यथा बॉट के रूप में जाने जाते हैं) बना रहे हैं।
सैन फ्रांसिस्को में, जैसी साइटें हैकरटेबल और एक कोड पुर: डेवलपर डिओगो मोनिका द्वारा शानदार रेस्तरां में टेबल पकड़ने के लिए कस्टम प्रोग्राम का उपयोग किया जाता है। जबकि हैकरटेबल लोगों को आरक्षण खोजने में मदद करता है, फिर भी इसके लिए आपको मैन्युअल रूप से टेबल आरक्षित करने की आवश्यकता होती है। मोनिका का कोड इसे ऐसा बनाता है कि आपका आरक्षण स्वचालित रूप से हो जाता है, इसलिए सीटें उपलब्ध होते ही उन्हें हथियाने के लिए यह एक अतिरिक्त कदम है। इसलिए यदि आप तकनीक-प्रेमी एसएफ-क्षेत्र भोजन प्रेमी हैं, तो मोनिको का कोड आपके द्वारा किए जा रहे अंतहीन अर्बनस्पून और ओपनटेबल विज़िट को स्वचालित करने में मदद कर सकता है - रिफ्रेश गेम खत्म हो गया है।
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लेकिन सीटें छीनने के लिए बॉट का उपयोग बे एरिया गैस्ट्रोनोम तक ही सीमित नहीं है, और यह इस बारे में बड़े निहितार्थ के साथ एक विकास है कि हम ऑनलाइन चीजें कैसे खरीदते हैं। इस प्रवृत्ति के कारण, यहां एक बड़ा सवाल पूछा जाना चाहिए: क्या वे लोग मुश्किल आरक्षण प्रणालियों से निपटने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हैं? बस एक बुरी स्थिति का सर्वोत्तम उपयोग कर रहे हैं, या क्या वे एक कम समान खेल का मैदान बना रहे हैं जो अपेक्षित तकनीक के बिना लोगों को बाहर कर देता है तकनीकी जानकारी?
"चूंकि बॉट का उपयोग मूल रूप से लाइन में काटने के बराबर है, बॉट का उपयोग निश्चित रूप से कभी भी उचित नहीं है।"
कैलिफ़ोर्निया और अन्य राज्यों में टिकट छीनने वाले बॉट पर अंकुश लगाने के लिए कानून पेश किए जाने के साथ, इवेंट टिकटों को छीनने के लिए बॉट्स के उपयोग ने वर्षों से टिकटिंग एजेंसियों और प्रशंसकों के गुस्से को आकर्षित किया है। इस तथ्य के बावजूद कि टिकट बिक्री एजेंट अक्सर बॉट का उपयोग करने से इनकार करते हैं और बॉट विरोधी उपायों का समर्थन करते हैं, विक्रेताओं को यह पसंद है टिकटमास्टर इस बात पर ज़ोर देते हैं कि बॉट बड़ी समस्याएँ पैदा कर रहे हैं, और उन्हें प्राप्त करने के लिए उनका उपयोग करने के लिए कई व्यक्तियों पर मुकदमा दायर किया है टिकट. टिकटमास्टर बताया न्यूयॉर्क टाइम्स का कहना है कि कुछ शो के 60 प्रतिशत तक टिकट खरीदने के लिए बॉट्स का इस्तेमाल किया गया था।
इस प्रकार का व्यवहार सामान्य ग्राहकों को अवरुद्ध कर देता है जो गतिविधियों के माध्यम से टिकट खरीदने का प्रयास करते हैं ऑनलाइन, चूंकि आम जनता के लिए खरीद के लिए उपलब्ध टिकटों की संख्या अक्सर कई लोगों की तुलना में बहुत कम होती है सोचना। यह आंशिक रूप से स्केलपर्स द्वारा चलाए जा रहे बॉट कार्यक्रमों के कारण है, और आंशिक रूप से आरक्षण की प्रथा के कारण है कुछ क्रेडिट कार्ड धारकों और वीआईपी के लिए टिकट। कारण जो भी हो, इसका मतलब है बिना कोडर के आपका औसत जोस ज्ञान या वीआईपी को इतनी आसानी से सीट नहीं मिलेगी।
लेकिन जबकि कॉन्सर्ट टिकट खरीदने वाले बॉट आम तौर पर व्यवसायों द्वारा चलाए जाते हैं, आरक्षण बॉट के लिए मोनिका का कोड सामान्य लोगों के लिए है जो सिर्फ एक ट्रेंडी रेस्तरां में खाना चाहते हैं। और मोनिका केवल कोडर के लिए ही नहीं, बल्कि सभी के लिए आरक्षण प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए बॉट्स का उपयोग करने के लिए दृढ़ संकल्पित है। "मैं वास्तव में एक ऐसी वेबसाइट पर काम कर रहा हूं जो गैर-तकनीकी लोगों को आरक्षण प्राप्त करने के लिए मेरे बॉट का लाभ उठाने की अनुमति देती है," वे कहते हैं। "मैं खेल का मैदान बराबर करने की कोशिश कर रहा हूं।"
मोनिका किसी भी भ्रम में नहीं है कि उन सिस्टमों पर बॉट्स का उपयोग करना एक नैतिक बात है जो पहले से मौजूद नहीं हैं। "मैं सहमत हूं कि बॉट्स का उपयोग करना अनुचित है," वे कहते हैं। “मैंने अपना बॉट इसलिए बनाया और सार्वजनिक रूप से जारी किया क्योंकि अन्य लोग पहले से ही उनका उपयोग कर रहे थे। मुझे आशा है कि अपना कोड जारी करके मैं अर्बनस्पून और ओपनटेबल को अपने खेल में आगे बढ़ाऊंगा और बॉट्स के लिए आरक्षण में वास्तविक मनुष्यों को हराना कठिन बना दूंगा।
इसलिए सीट छीनने वाले बॉट का निर्माता भी स्वीकार करता है कि यह एक अपूर्ण समाधान है; हालाँकि यह खेल के मैदान को समतल करने में मदद कर सकता है, यह एक सही स्थिति बनाने के लिए दो-गलत प्रयास की तरह है। मोनिका के पास अधिक स्थायी समाधानों के बारे में कुछ विचार हैं। "ठीक है, कैप्चा स्पष्ट समाधान है," वे कहते हैं। “दुर्भाग्य से वे किसी भी ऑनलाइन सेवा के अनुभव को काफी ख़राब कर देते हैं - हम सभी ने उन चित्रों पर अक्षरों का अनुमान लगाने की कोशिश के दर्द का अनुभव किया है। ऐसी कुछ कंपनियाँ भी हैं जो इस समस्या पर विशेषज्ञता रखती हैं और इसे हल करने के लिए उनके पास अधिक डेटा-संचालित समाधान दृष्टिकोण हैं।
गैर लाभ प्रशंसक स्वतंत्रता पुराने ढंग से टिकट खरीदने के इच्छुक लोगों को स्केलपर्स और अन्य से बचाने का प्रयास ऐसे व्यवसाय जो सीटें हथियाने के लिए संदिग्ध तरीकों का उपयोग करते हैं, और संचार निदेशक क्रिस ग्रिम इसके प्रशंसक नहीं हैं बॉट्स का. "चूंकि बॉट का उपयोग करना मूल रूप से लाइन में काटने के बराबर है, बॉट का उपयोग निश्चित रूप से कभी भी उचित नहीं है," वे कहते हैं। "प्रशंसक अंकित मूल्य टिकटों तक उचित पहुंच के हकदार हैं, और बॉट, चाहे निराश प्रशंसकों के पेशेवर पुनर्विक्रेताओं द्वारा उपयोग किए जाते हों, प्रशंसकों से उनका अधिकार छीन लेते हैं।"
अर्बनस्पून बताया बज़फीड मोनिका की इस धारणा को सही नहीं मानता है कि आरक्षण पर बॉट्स का कब्जा हो रहा है, इसलिए वह अपनी आरक्षण प्रणाली में बदलाव को लागू करना आवश्यक नहीं समझता है। लेकिन तथ्य यह है कि मोनिका आसानी से सिस्टम को गेम करने के लिए एक बॉट के लिए कोड लिखने का एक तरीका लेकर आई, जिससे यह निश्चित रूप से दूसरों की तरह प्रतीत होता है हम भी ऐसा करेंगे, और यदि यह इतना आसान है, तो इस बात की बहुत अच्छी संभावना है कि बॉट सभी प्रकार के टिकट खरीद रहे हैं ऑनलाइन। ग्रिम का कहना है कि यह सुनिश्चित करना असंभव है कि कितने टिकट बॉट्स के जाल में फंसे हैं। वह कहते हैं, "टिकटमास्टर जैसे टिकट विक्रेता ही एकमात्र ऐसे व्यक्ति हैं जो जानते हैं कि उनके कितने टिकट बॉट्स के साथ खरीदे गए थे और उन्होंने कभी भी यह जानकारी जारी नहीं की।" ग्रिम का मानना है कि बॉट उतने प्रचलित नहीं हो सकते हैं जितना टिकटमास्टर ने प्रशंसकों को विश्वास दिलाया है, और बड़ी समस्या प्रशंसक क्लबों और अन्य विशिष्ट समूहों के लिए टिकट रखने की प्रथा हो सकती है। लेकिन भले ही टिकटमास्टर अपने महत्व को बढ़ा-चढ़ाकर पेश कर रहा हो, फिर भी वे किसी कार्यक्रम में शामिल होने की कोशिश करते समय सामान्य प्रशंसकों के लिए सिरदर्द बढ़ा रहे हैं।
चूँकि यह बड़े टिकटिंग उद्योग में एक समस्या है, जिस तरह से बॉट-मेकिंग अन्य स्थितियों में खून बह रहा है, जहां लोग प्रतिष्ठित सीटें आरक्षित करना चाहते हैं, वह समझ में आता है। और जब तक वे व्यवसाय जो आपको ये टिकट खरीदने देते हैं, बॉट समस्या पर ध्यान नहीं देते हैं और उन्हें विफल करने के लिए कैप्चा और अन्य समाधान नहीं लाते हैं, जो लोग इन रात्रिभोजों और कार्यक्रमों में भाग लेना चाहते हैं, उन्हें एक नैतिक दुविधा का सामना करना पड़ेगा: पहुंच पाने के लिए बॉट्स का उपयोग करें, या हाथ में सिस्टम के साथ बने रहें और गायब होने का जोखिम उठाएं बाहर।
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