जब आपके वी-टेक फोन पर कॉलर आईडी काम नहीं करती है, तो आप अपने कॉल्स को स्क्रीन करने के लिए अपने वॉयस मेल पर निर्भर रह जाते हैं। यद्यपि कॉल करने वालों से बचने के लिए ध्वनि मेल एक व्यवहार्य विकल्प है, अवांछित कॉल करने वालों से बचने के लिए अपनी कॉलर आईडी का उपयोग करना उतना आसान नहीं है। जब कॉलर आईडी काम नहीं कर रही होती है, तो यह आमतौर पर अन्य उपकरणों के हस्तक्षेप या सदस्यता समस्याओं के परिणामस्वरूप होता है।
अंशदान
यदि आपके वी-टेक फोन पर कॉलर आईडी काम नहीं कर रही है, तो सुनिश्चित करें कि आपके फोन प्लान में यह सुविधा शामिल है। कॉलर आईडी एक सदस्यता सेवा है जिसके लिए मासिक शुल्क की आवश्यकता होती है। अगर आपने सब्सक्राइब नहीं किया है, तो अपने प्लान में फीचर जोड़ने के लिए अपने सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करें। सुविधा के सक्रिय होने में कई दिन लग सकते हैं। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि यह अपेक्षा कर सकता है कि यह कब सक्रिय होगा।
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डीएसएल फ़िल्टर
यदि आप वर्तमान में अपने सेवा प्रदाता के माध्यम से DSL की सदस्यता लेते हैं तो एक DSL फ़िल्टर आवश्यक है। आपके घर में हर फोन लाइन पर फिल्टर के बिना, आपके वी-टेक फोन की कॉलर आईडी काम नहीं कर सकती है। फिल्टर फोन जैक और आपके फोन के कॉर्ड के बीच जुड़ा होना चाहिए। आपका सेवा प्रदाता आपको फ़िल्टर प्रदान कर सकता है या आप किसी इलेक्ट्रॉनिक स्टोर पर अतिरिक्त फ़िल्टर खरीद सकते हैं।
दखल अंदाजी
अन्य उपकरण या इलेक्ट्रॉनिक्स आपके वी-टेक फोन पर कॉलर आईडी में हस्तक्षेप कर सकते हैं। यदि आपके पास फ़ोन का कॉर्ड किसी अन्य डिवाइस से जुड़ा है, जैसे फ़ोन स्प्लिटर कॉर्ड, तो उसे हटा दें और अपनी कॉलर आईडी का परीक्षण करें। अन्य डिवाइस दोषपूर्ण हो सकता है या कॉलर आईडी जानकारी वाले डेटा ट्रांसमिशन को अवरुद्ध कर सकता है। यदि कॉलर जानकारी प्रदर्शित होती है, तो अन्य डिवाइस को किसी अन्य फ़ोन जैक या आउटलेट पर ले जाएँ।
अतिरिक्त समस्या निवारण
यदि वी-टेक फोन की कॉलर आईडी अभी भी काम नहीं कर रही है, तो आपके पास अपने प्रदाता से संपर्क करने से पहले कुछ विकल्प उपलब्ध हैं। सुनिश्चित करें कि कॉल करने वाला व्यक्ति उस क्षेत्र के भीतर है जो कॉलर आईडी का समर्थन करता है। उत्तर देने से पहले फोन के कम से कम दो बार बजने का इंतजार करें। डिस्प्ले की जानकारी प्राप्त करने के लिए फोन को समय चाहिए। यदि कॉल करने वाले की जानकारी अभी भी प्रदर्शित नहीं होती है तो सहायता के लिए अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें।