प्रवर्तन ब्यूरो में संघीय संचार आयोग उम्मीद है कि नियामक एजेंसी फोन को नियंत्रित करने वाले नियमों और नीतियों की समीक्षा करेगी कंपनियां और केबल ऑपरेटर ग्राहकों को लुभाने के प्रयासों में ग्राहक डेटा का उपयोग करते हैं प्रतिस्पर्धी. साथ ही, प्रवर्तन ब्यूरो नियामक संस्था को वेरिज़ोन की एक शिकायत को अस्वीकार करने की सिफारिश कर रहा है केबल ऑपरेटरों ने ग्राहकों के लिए केबल सेवाओं से दूर जाना बहुत कठिन बना दिया है.
मुद्दा यह है कि फ़ोन कंपनियाँ और केबल ऑपरेटर ग्राहकों को एक सेवा से दूसरी सेवा की ओर आकर्षित करने के लिए किस रणनीति का उपयोग करते हैं दूसरा—और वे तकनीकें जो वही कंपनियाँ प्रतिस्पर्धी पर स्विच करने के इच्छुक ग्राहकों को "बनाए रखने" के लिए अपनाती हैं सेवा। उदाहरण के लिए, फ़ोन कंपनियाँ ग्राहक की ओर से प्रतिद्वंद्वी ऑपरेटर से डिस्कनेक्ट नोटिस स्वीकार करेंगी, जिससे नई सेवा में परिवर्तन की सुविधा होगी। इसके विपरीत, केबल ऑपरेटरों को सेवा रद्द करने के लिए ग्राहकों से सीधे संपर्क करने की आवश्यकता होती है, जो न केवल उनके लिए और अधिक परेशानी खड़ी करता है न केवल ग्राहक, बल्कि केबल ऑपरेटरों को ग्राहक को अपने साथ बने रहने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए विशेष ऑफर और प्रचार करने में भी सक्षम बनाया। वेरिज़ोन का यह भी कहना है कि केबल ऑपरेटर उन ग्राहकों को बदलने में अपने पैर खींच रहे हैं जो इस प्रक्रिया से गुजरने पर जोर देते हैं।
अनुशंसित वीडियो
एफसीसी की प्रवर्तन शाखा यह नहीं मानती है कि केबल कंपनियों की रणनीति मौजूदा नियमों का उल्लंघन करती है, लेकिन वह एफसीसी को सेवा स्विचिंग और उपयोग के संबंध में सभी नियमों की समीक्षा करने की सिफारिश कर रही है। एक सुसंगत खेल का मैदान बनाने के लिए ग्राहक डेटा - खासकर जब से केबल और फोन ऑपरेटर अब नियमित रूप से एक ही बंडल के रूप में कई सेवाएं (आवाज, डेटा और वीडियो) पेश कर रहे हैं सेवा। "इंटरमॉडल और बंडल सेवा प्रतिस्पर्धा की व्यापकता को देखते हुए, हम अनुशंसा करते हैं कि ऐसे एनपीआरएम [प्रस्तावित नियम बनाने की सूचना] यह निष्कर्ष निकालें कि ग्राहक प्रतिधारण विपणन प्रथाओं को सभी प्लेटफार्मों पर सुसंगत बनाया जाना चाहिए," एफसीसी ने अपनी सिफारिश में लिखा है फ़ैसला।
संपादकों की सिफ़ारिशें
- पहनने योग्य पंखे अप्रिय लग सकते हैं, लेकिन चिलचिलाती गर्मियों के लिए उनका व्यावहारिक उपयोग होता है
- नया iFit ActivePulse फीचर ट्रेडमिल वर्कआउट को अनुकूलित करने के लिए हृदय गति का उपयोग करता है
- यह देखने के लिए इस टूल का उपयोग करें कि आपके स्मार्ट घरेलू उपकरण कहां डेटा भेज रहे हैं
- डूम्बा नए 'डूम' मानचित्र बनाने के लिए आपके रूमबा डेटा का उपयोग करता है। आपका स्वागत है
- ये कार्यकर्ता ऐप्स और डेटा का उपयोग करके NYC में आवास समस्याओं को हैक कर रहे हैं
अपनी जीवनशैली को उन्नत करेंडिजिटल ट्रेंड्स पाठकों को सभी नवीनतम समाचारों, मजेदार उत्पाद समीक्षाओं, व्यावहारिक संपादकीय और एक तरह की अनूठी झलक के साथ तकनीक की तेज़ गति वाली दुनिया पर नज़र रखने में मदद करता है।
