केबल ऑपरेटर कॉमकास्ट है एक नए सहयोग की घोषणा की वीओआईपी टेलीफोन सेवा के साथ Vonage यह सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए कि कॉमकास्ट की नेटवर्क प्रबंधन तकनीकें कॉमकास्ट ग्राहकों के लिए वॉनेज सेवा की गुणवत्ता और उपलब्धता में हस्तक्षेप न करें।
कई वॉनेज ग्राहकों के लिए, वीओआईपी सेवा की गुणवत्ता इतनी अविश्वसनीय रही है कि कई लोगों ने सवाल उठाया है कि क्या केबल ऑपरेटर जानबूझकर वॉनेज को नीचा दिखा रहा था। ग्राहकों को अपनी डिजिटल वॉयस पेशकश के लिए प्रेरित करने के लिए प्रदर्शन, एक तरह से कॉमकास्ट द्वारा पैकेट के माध्यम से कुछ पी2पी ट्रैफिक को जानबूझकर बंद करने की याद दिलाता है। जालसाजी. कॉमकास्ट ने लगातार दावों का खंडन किया है, और वॉनेज सेवा में व्यवधान का कारण स्थानीय नेटवर्क की भीड़ को बताया है।
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नए समझौते के तहत, वॉनेज और कॉमकास्ट ग्राहक समस्या को हल करने के लिए अपने नेटवर्क संचालन केंद्रों के बीच सीधे संचार चैनल स्थापित करेंगे; वॉनेज अपनी वीओआईपी सेवा को उम्मीद के मुताबिक संचालित करने के लिए नेटवर्क प्रबंधन तकनीक कॉमकास्ट की योजना के परीक्षण में भी भाग लेगा।
वॉनेज के सीटीओ लुइस मामाकोस ने एक बयान में कहा, "यह समझौता वॉनेज को यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि ग्राहकों को सर्वोत्तम संभव इंटरनेट अनुभव मिले।" “हालांकि हम कॉमकास्ट के साथ प्रतिस्पर्धी हैं, यह समझ हमारी दोनों कंपनियों को संतुलन बनाने के लिए मिलकर काम करने में मदद करती है उपभोक्ताओं की सेवाओं, अनुप्रयोगों और उनकी सामग्री तक स्वतंत्र रूप से पहुंचने की क्षमता के साथ नेटवर्क प्रबंधन की आवश्यकताएं पसंद।"
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