यदि आपने 1 जुलाई, 2022 और 1 अगस्त, 2023 के बीच एम्पोरिया स्मार्ट प्लग खरीदा है, तो इस बात की अच्छी संभावना है कि आपका उत्पाद ख़राब है। कंपनी ने उस अवधि के दौरान अमेज़ॅन और एम्पोरिया वेबसाइट से खरीदे गए स्मार्ट प्लग को स्वैच्छिक रिकॉल जारी किया है, क्योंकि उनमें एक यांत्रिक समस्या हो सकती है जो उन्हें "संभावित रूप से असुरक्षित" बना सकती है।
एम्पोरिया द्वारा भेजे गए स्वैच्छिक रिकॉल संदेश में कहा गया है कि प्रभावित ग्राहक या तो पूर्ण धनवापसी या अपने स्मार्ट प्लग के मुफ्त प्रतिस्थापन के लिए पात्र हैं। यदि आपके प्लग एम्पोरिया ऐप से जुड़े हैं, तो यदि आप दोषपूर्ण स्मार्ट उत्पाद का उपयोग कर रहे हैं तो आपको एक सूचना मिलेगी।
“उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग के सहयोग से, एम्पोरिया अपने उत्तरी अमेरिकी को स्वैच्छिक रूप से वापस बुलाने का आयोजन कर रहा है स्मार्ट प्लग क्योंकि वे पर्याप्त रूप से ग्राउंडेड नहीं हैं और उपयोगकर्ता को बिजली का झटका दे सकते हैं,'' से एक अधिसूचना ईमेल पढ़ता है एम्पोरिया. “यह रिकॉल केवल 1 जुलाई, 2022 और 1 अगस्त, 2023 के बीच खरीदे गए 120V उत्तरी अमेरिकी स्मार्ट प्लग को प्रभावित करता है; इन तिथियों के बाहर खरीदे गए उत्तरी अमेरिकी स्मार्ट प्लग के साथ-साथ 240V ईयू और यूके स्मार्ट प्लग प्रभावित नहीं होंगे।
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रिकॉल के बारे में अधिक जानने के लिए, आप टोल-फ्री एम्पोरिया सपोर्ट लाइन 844-367-6742 पर संपर्क कर सकते हैं। आप भी विजिट कर सकते हैं emporiaenergy.com/recall. एम्पोरिया का कहना है कि, उसकी जानकारी के अनुसार, दोषपूर्ण स्मार्ट प्लग के कारण चोट या क्षति की "शून्य घटनाएं" हुई हैं।
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हमारा एम्पोरिया स्मार्ट प्लग समीक्षा इसे उपयोगी ऊर्जा-ट्रैकिंग सुविधाओं से भरपूर एक किफायती उत्पाद पाया गया। यदि आपका प्लग इस स्वैच्छिक रिकॉल से प्रभावित नहीं होता है, तो आपको इसे सामान्य रूप से उपयोग करना जारी रखना चाहिए। लेकिन यदि आपका स्मार्ट प्लग एक प्रभावित मॉडल है, तो इसका उपयोग बंद करना सुनिश्चित करें और एक नए (या धनवापसी) के लिए एम्पोरिया से संपर्क करें।
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