अलबामा निवासी जेसिका एलेना स्मिथ के खिलाफ मुकदमा दायर करने वाली पहली महिला बन गई हैं सेब इसके नए में निम्न-मानक 3जी प्रदर्शन के लिए आईफोन 3जी. और वह अनुरोध कर रही है कि उसके मुकदमे को क्लास-एक्शन का दर्जा दिया जाए, क्योंकि बड़ी संख्या में iPhone उपयोगकर्ता डिवाइस से कॉल ड्रॉप और अविश्वसनीय 3G डेटा सेवा का अनुभव कर रहे हैं।
अमेरिका और दुनिया भर में कई iPhone 3G मालिकों का दावा है कि उन्हें कॉल ड्रॉप और 3G के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। डेटा सेवाएँ, यहां तक कि उन क्षेत्रों में भी जहां सेल सिग्नल और 3जी डेटा सेवा विश्वसनीय हैं और अन्य उपकरणों के लिए आसानी से उपलब्ध हैं। हालाँकि कुछ स्रोत दावा करें कि समस्या iPhone हार्डवेयर में है, Apple ने हाल ही में एक जारी किया है iphone सॉफ़्टवेयर अपडेट 3जी कनेक्टिविटी में सुधार लाने का लक्ष्य; हालाँकि, यह अपडेट कुछ iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए नई समस्याएँ पैदा कर रहा है - कुछ अमेरिकी उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से AT&T के धीमे EDGE नेटवर्क पर स्विच किए बिना फ़ोन कॉल भी नहीं कर सकते हैं।
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स्मिथ के मुकदमे में आरोप लगाया गया है कि Apple ने आक्रामक रूप से iPhone 3G को मूल iPhone की तुलना में "आधी कीमत पर दोगुना तेज़" के रूप में प्रचारित किया, लेकिन वह तुरंत पाया गया कि डेटा कनेक्टिविटी अपेक्षा से धीमी थी, और ऐसा प्रतीत हुआ कि फ़ोन केवल AT&T के 3G नेटवर्क से लगभग 25 प्रतिशत कनेक्ट हो सका। समय। वह अत्यधिक संख्या में कॉल ड्रॉप होने की भी रिपोर्ट करती है।
स्मिथ का दावा है - और कई iPhone 3G मालिक इसकी पुष्टि करेंगे - कि समस्याएँ अकेले उसकी नहीं हैं, और उसके मुकदमे को वर्ग कार्रवाई का दर्जा दिया जाना चाहिए क्योंकि "दोषपूर्ण" iPhone 3G Apple की वारंटी का उल्लंघन करता है और कंपनी अनगिनत हजारों iPhone 3G की कीमत पर खुद को समृद्ध बना रही है। खरीददार. स्मिथ अनिर्दिष्ट हर्जाने की मांग कर रहे हैं और एप्पल को सभी दोषपूर्ण आईफोन 3जी की मरम्मत या बदलने का आदेश दिया जाए।
IPhone 3G के साथ कनेक्टिविटी समस्याओं की व्यापक रिपोर्टों को ध्यान में रखते हुए - और Apple के स्पष्ट रूप से कम-से-सफल प्रयासों को संबोधित करने के लिए सॉफ़्टवेयर पैच के माध्यम से समस्याएँ—स्मिथ का मुक़दमा नाखुश iPhone 3G ग्राहकों द्वारा Apple के विरुद्ध लाई गई कई कानूनी कार्रवाइयों में से पहला हो सकता है।
इस बीच, Apple कथित तौर पर iPhone के लिए एक और सॉफ़्टवेयर अपडेट पर काम कर रहा है, जिसका लक्ष्य संभवतः सितंबर में रिलीज़ करना है।
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