11 जुलाई को यू.एस. में बिक्री शुरू होने के बाद से, Apple के कुछ उपयोगकर्ता नए आईफोन 3जी कमजोर और यहां तक कि अस्तित्वहीन 3जी सेवा की शिकायत की है, यहां तक कि उन क्षेत्रों में भी जहां अन्य निर्माताओं के 3जी फोन की मजबूत कनेक्टिविटी तक पहुंच है। हालाँकि कई iPhone उपयोगकर्ता 3G कनेक्टिविटी के साथ किसी अप्रत्याशित समस्या की रिपोर्ट नहीं करते हैं, Apple के समर्थन फ़ोरम खराब ब्रॉडबैंड की शिकायतों से भरे हुए हैं प्रदर्शन, और शिकायतें कई देशों से आती हैं जहां iPhone 3G उपलब्ध है, जिसमें जापान, यू.के., फ्रांस और (निश्चित रूप से) शामिल हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका।
अब स्वीडन का प्रमुख इंजीनियरिंग और प्रौद्योगिकी समाचार पत्र न्यू टेक्निक दावा (स्वीडिश) यह जानता है क्यों: यह दावा करता है कि (अनिर्दिष्ट) विशेषज्ञों द्वारा किए गए परीक्षणों से संकेत मिले हैं iPhone 3G एंटीना काफी कमज़ोर हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप 3G फ़ोन से कनेक्टिविटी ख़राब होगी या कोई कनेक्टिविटी नहीं होगी नेटवर्क. न्यू टेक्निक दावा है कि सिग्नल का स्तर इंटरनेशनल द्वारा 3जी कनेक्टिविटी के लिए निर्दिष्ट स्तर से काफी नीचे है दूरसंचार संघ, और संभवतः 3जी एंटीना और के बीच गलत समायोजन का परिणाम है प्रवर्धक.
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कुछ iPhone 3G उपयोगकर्ता वॉयस कॉल ड्रॉप होने और उम्मीद से कम बैटरी लाइफ की भी शिकायत कर रहे हैं।
उद्योग पर नजर रखने वालों का कहना है कि कनेक्टिविटी समस्याओं के कई कारण हो सकते हैं, वाहक नेटवर्क के मुद्दों से लेकर कुछ आईफ़ोन में निर्मित घटिया भागों के बैच तक। दोषपूर्ण घटकों ने अतीत में मोबाइल फोन को परेशान किया है: मोटोरोला के लोकप्रिय RAZR फोन की प्रारंभिक रिलीज़ को रिसेप्शन समस्याओं के कारण वापस लेना पड़ा।
Apple ने अभी तक सार्वजनिक रूप से टिप्पणी नहीं की है न्यू टेक्निकका विश्लेषण; Apple प्रवक्ता नताली केरिस ने सिफारिश की एपी को iPhone के लिए जारी होने वाले किसी भी नए सॉफ़्टवेयर अपडेट का लाभ उठाने के लिए उपयोगकर्ता नियमित रूप से iTunes के माध्यम से अपने डिवाइस को अपडेट करते हैं।
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