सैमसंग के नोट 7 की पराजय के बाद अब यू.एस. में कंपनी के खिलाफ संभावित वर्ग-कार्रवाई मुकदमा भी शामिल है।
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इसे न्यू जर्सी में तीन पूर्व नोट 7 उपयोगकर्ताओं द्वारा लाया गया है और यह कोरियाई कंपनी के एक सप्ताह बाद आता है हैंडसेट का उत्पादन समाप्त दोषपूर्ण बैटरियों के कारण 100 से अधिक इकाइयाँ अत्यधिक गर्म हो गईं और उनमें आग लग गई।
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लेकिन मुकदमा, जिसे आगे बढ़ने से पहले न्यायाधीश द्वारा अनुमोदित किया जाना आवश्यक है, यह फोन के फटने से होने वाली क्षति या चोट के बारे में नहीं है। इसके बजाय यह सैमसंग के रिकॉल से निपटने पर ध्यान केंद्रित करता है, जिसके बारे में वादी का दावा है कि उन्हें कई हफ्तों तक बिना फोन के रहना पड़ा, जबकि डिवाइस और योजना शुल्क के लिए भुगतान करना पड़ा। मदरबोर्ड मंगलवार को रिपोर्ट की गई।
सैमसंग और यू.एस. उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग ने 9 सितंबर को यू.एस. स्थित फोन के मालिकों को बताया
नोट 7 का उपयोग बंद करने के लिए सुरक्षा संबंधी चिंताओं पर. लेकिन मुकदमे में बताया गया है कि 21 सितंबर तक तकनीकी फर्म ने प्रतिस्थापन फोन जारी करना शुरू नहीं किया था, जिनमें से कुछ दोषपूर्ण भी निकले।प्रस्तावित वर्ग कार्रवाई में दावा किया गया है कि सैमसंग ने उपभोक्ताओं को सूचित किया है कि "उन्हें प्रतिस्थापन प्राप्त करने से पहले कई दिनों और यहां तक कि कई मामलों में हफ्तों तक इंतजार करना होगा।" स्मार्टफोन," जोड़ते हुए, "इस समय के दौरान, और प्रतिवादी द्वारा उपभोक्ताओं को पर्याप्त प्रतिस्थापन प्रदान करने में विफल रहने के परिणामस्वरूप, उपभोक्ताओं को उन फ़ोनों के लिए अपने सेल्युलर वाहकों से मासिक डिवाइस और प्लान शुल्क लेना जारी रखा जिन्हें वे सुरक्षित रूप से उपयोग नहीं कर सकते थे उपयोग।"
डेटा और वॉयस योजनाओं के लिए निरंतर भुगतान "वह नुकसान है जिस पर मामला केंद्रित है," मामले में शामिल वकील रिचर्ड मैकक्यून ने मदरबोर्ड से पुष्टि की।
सैमसंग ने प्रस्तावित कानूनी कार्रवाई पर अभी तक कोई टिप्पणी नहीं की है।
इस तरह के मुकदमे सैमसंग के नोट 7 की मुश्किलें बढ़ा देंगे। इससे कंपनी को अपनी साख को भारी नुकसान तो हो ही रहा है अरबों डॉलर की हिट फोन के निराशाजनक लॉन्च के कारण इसकी वित्तीय स्थिति खराब हो गई।
अगस्त में जब गैलेक्सी नोट 7 आया तो इसकी काफी प्रशंसा हुई। लेकिन डिवाइस के अधिक गर्म होने और कुछ मामलों में आग लगने की पहली रिपोर्ट सामने आने में ज्यादा समय नहीं लगा। सैमसंग ने डिवाइस को वापस ले लिया और प्रतिस्थापन का वादा किया, लेकिन जब इनमें से कई को एक ही समस्या से ग्रस्त पाया गया, तो नोट 7 का भाग्य सील कर दिया गया.
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