कागज़ब्रिघम यंग यूनिवर्सिटी के शोधकर्ताओं और Google Chrome इंजीनियरों की एक टीम द्वारा प्रकाशित, वह भी लिखा अक्सर टाइपिंग, वीडियो स्ट्रीम करने या फ़ाइल अपलोड करने जैसे कार्य के बीच में एक सुरक्षा चेतावनी आती है।
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शोधकर्ता इसे "दोहरा कार्य हस्तक्षेप" (DTI) कहते हैं। अनिवार्य रूप से अपडेट उपयोगकर्ता को कुछ महत्वपूर्ण कार्य करते समय परेशान कर रहा है, और वे अधिक ध्यान दिए बिना इसे बंद कर देते हैं। अध्ययन के मुताबिक, 90 प्रतिशत लोग चेतावनियों को नजरअंदाज कर देते हैं।
अपने परिणामों की गहराई से जांच करने पर, उन्होंने पाया कि 74 प्रतिशत लोग जब ब्राउज़र बंद करने वाले थे तो उन्होंने सुरक्षा संदेशों को नजरअंदाज कर दिया; 79 प्रतिशत ने वीडियो देखते समय संदेशों को नजरअंदाज कर दिया; और 87 प्रतिशत ने कुछ अपलोड करते समय संदेशों को छोड़ दिया।
शोध में कई प्रतिभागियों की निगरानी शामिल थी, जिन्हें विभिन्न अपडेट के साथ कंप्यूटर पर काम करना था, जबकि एक एफएमआरआई स्कैनर ने उनके मस्तिष्क की गतिविधि को मापा था।
लेखक सॉफ़्टवेयर डेवलपर्स से अपने सुरक्षा अद्यतनों को अनुकूलित करने के तरीके खोजने का आह्वान करते हैं ताकि लोग उन्हें पढ़ें और कार्य करें। "[आप] केवल चेतावनियों के समय में सुधार करके इस समस्या को कम कर सकते हैं," जेफ जेनकिंस ने कहा BYU में सूचना प्रणाली विभाग के।
अपने शोध से, वे दावा करते हैं कि लोग किसी अधिसूचना पर क्लिक करने की अधिक संभावना रखते हैं यदि वह तब आती है जब कोई वीडियो चल रहा हो या जब कोई पेज लोड होने में समय ले रहा हो।
Google Chrome इंजीनियरों ने सूचनाएं दिखाने के लिए सर्वोत्तम समय तैयार करने के प्रयास में इस जानकारी का उपयोग किया क्योंकि अद्यतन चेतावनियों को ट्रिगर करने के लिए सॉफ़्टवेयर में वर्तमान में कोई उद्योग मानक नहीं है। Google फैकल्टी रिसर्च अवार्ड्स ने शोध को आंशिक रूप से वित्त पोषित किया।
सह-लेखक बोनी ब्रिंटन एंडरसन ने कहा, "मैं बहुत सी चीजों पर शोध करता हूं, मुझे लगता है कि किसी दिन, कोई छोटी सी चीज बदल सकता है।" “लेकिन यह वास्तव में बहुत से लोगों को प्रभावित कर सकता है यदि मैं अपने शोध के आधार पर Google को उनके Chrome ब्राउज़र में परिवर्तन कराऊं। यह तो वाक़ई शानदार है।"
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