दिसंबर की शुरुआत में जारी विंडोज 10 अपडेट के मामले में भी ऐसा ही था, जिसने कई उपयोगकर्ताओं के लिए इंटरनेट और स्थानीय नेटवर्क कनेक्टिविटी को खत्म कर दिया था। सौभाग्य से, Microsoft ने 13 दिसंबर को पैच मंगलवार अपडेट में समस्या का समाधान जारी किया एआरएस टेक्निका की रिपोर्ट.
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समस्या सबसे पहले कई स्थानों पर रिपोर्ट की गई थी; के ग्राहक कुछ इंटरनेट सेवा प्रदाता अपने आईएसपी को बताया कि वे अब उनके नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकते, और माइक्रोसॉफ्ट का अपना समर्थन समुदाय इस विषय पर एक थ्रेड था जिसे एक लाख से अधिक बार देखा गया। समस्या की थोड़ी गहराई से जांच करने पर, यह सामने आया कि प्रभावित मशीनें अपने राउटर से अपने आईपी एड्रेसिंग की जानकारी प्राप्त करने में असमर्थ थीं।
Microsoft का फिक्स, जिसे KB3206632 कहा जाता है, उसके पैच मंगलवार रिलीज़ अपडेट का एक हिस्सा था। एक पीसी जो इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता, वह अपडेट डाउनलोड नहीं कर सकता, निश्चित रूप से, एक दुष्चक्र का निर्माण कर रहा है। समस्या को ठीक करने के कुछ तरीके अपडेट से पहले सामने आए, जिनमें विंडोज 10 "नेटवर्क कनेक्शन समस्याओं को ठीक करें" उपयोगिता को चलाना या बस पीसी को रीबूट करना शामिल है।
नेटवर्क कनेक्टिविटी चालू करने के लिए एक अधिक सीधा समाधान ताकि आप अपडेट डाउनलोड कर सकें, यहां प्रदान किया गया था एमएसएफटी पर. इसकी तकनीक इस प्रकार है:
- स्टार्ट बटन पर राइट-क्लिक करके और सूची से उस विकल्प का चयन करके एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलें।
- "ipconfig /release" दर्ज करें (उद्धरण के बिना), फिर Enter कुंजी दबाएँ
- "ipconfig /renew" दर्ज करें, फिर Enter कुंजी दबाएँ
- "बाहर निकलें" दर्ज करें, फिर एंटर कुंजी दबाएं
इससे आपके पीसी को आवश्यक नेटवर्क पते की जानकारी मिलनी चाहिए, जिस बिंदु पर आप इंटरनेट से जुड़ सकते हैं और माइक्रोसॉफ्ट का फिक्स डाउनलोड कर सकते हैं।
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