नई सुविधा की घोषणा सोमवार को टोक्यो में एक सरकारी पैनल में की गई, जिसके बाद एयरबीएनबी जापान के प्रमुख यासुयुकी तानाबे ने कहा कि यह सेवा होगी विश्व स्तर पर उपलब्ध है कुछ ही हफ्तों में. तानबे ने कहा, "साझाकरण अर्थव्यवस्था के सामने सबसे महत्वपूर्ण मुद्दों में से एक यह है कि जो लोग इसमें भाग लेना चाहते हैं वे उन लोगों के साथ कैसे सह-अस्तित्व में रहते हैं जो इसमें भाग नहीं लेते हैं।" "इस दिशा में हमारा पहला कदम पड़ोसियों को टिप्पणी या शिकायत करने का अवसर देना है।"
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और यह जापान में विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो सकता है, जो इनमें से एक है
सबसे तेजी से बढ़ते बाजार होटल के विकल्प के लिए, और एक ऐसे देश के लिए भी जहां जगह है बहुत कसा हुआ।जैसा ब्लूमबर्ग रिपोर्ट के अनुसार, पड़ोसी शिकायत सुविधा असंतुष्ट निवासियों को Airbnb की ग्राहक सहायता टीम को एक ऑनलाइन फोरम के माध्यम से टिप्पणियाँ प्रस्तुत करने की अनुमति देगी। इसके बाद ये कर्मचारी "आवश्यक कार्रवाई करेंगे", हालांकि अभी तक इस बारे में कुछ नहीं कहा गया है कि इसमें क्या शामिल है।
Airbnb पहले भी अविवेकपूर्ण आगंतुकों के लिए आलोचना का शिकार हो चुका है, और हाल के सप्ताहों में "पार्टी हाउस" की बढ़ती घटनाओं की सूचना मिली है। दरअसल, जापानी प्रधान मंत्री शिंजो आबे ने एयरबीएनबी पर नकेल कसना शुरू कर दिया है, कुछ नियमों की पेशकश की है जो आवासों को किराए पर देने की अनुमति पर अंकुश लगाएगा। इसलिए चिंताओं को दूर करने के प्रयास में, Airbnb ने न केवल इस सुविधा का अनावरण किया है, बल्कि कुछ अन्य जापान-विशिष्ट पहलों का भी अनावरण किया है। इनमें विदेशी आगंतुकों के लिए एक जापानी अनुवाद सेवा (सभी लोगों के लिए पुलिस के साथ आसान संचार के लिए), साथ ही एक आपदा या बीमारी आपातकालीन प्रणाली शामिल है।
तो अगली बार जब आपके "पड़ोसी" सामान्य से अधिक तेज़ हों, तो Airbnb पर अपनी आवाज़ सुनाएँ।
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