तीसरी पीढ़ी का अमेज़ॅन इको डॉट पूरी तरह से आग है, लेकिन एक परिवार के लिए, यह वर्णन आराम के लिए बहुत सच हो गया है। जो जैचिम, एक सेवानिवृत्त फायरफाइटर, का कहना है कि वह रविवार, 24 फरवरी को घर आया, और पाया कि उसकी रसोई धुएं से भर गई है और उसकी तीसरी पीढ़ी अमेज़न इको डॉट आग की लपटों में। जचिम के अनुसार, प्लग या आउटलेट के आसपास केंद्रित विद्युत आग ब्रेकर को नष्ट कर देगी (सैद्धांतिक रूप से) आग की लपटों को बुझाएं, लेकिन न तो प्लग या आउटलेट क्षतिग्रस्त हुआ - केवल स्मार्ट सहायक।
जचिम परिवार ने अपने लकड़ी के काउंटरटॉप पर लकड़ी के टुकड़े और अलमारियाँ के साथ धुएं के दाग के अलावा कोई और नुकसान नहीं होने पर आग बुझा दी। ओहियो समाचार स्टेशन द्वारा कहानी पर रिपोर्टिंग करते समय टिप्पणी के लिए अमेज़ॅन के पास पहुंचने के बाद, अमेज़ॅन का एक प्रतिनिधि परिवार को फोन किया और एक नया इको डॉट भेजने की पेशकश की, साथ ही पिछला वाला भी मंगवा लिया निरीक्षण।
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अमेज़ॅन के प्रवक्ता ने डिजिटल ट्रेंड्स को बताया कि वे इस घटना की जांच कर रहे हैं।
प्रवक्ता ने कहा, "अमेज़ॅन अपने उत्पादों की सुरक्षा को गंभीरता से लेता है।" "हम इस ग्राहक तक पहुंच गए हैं और इस मामले की जांच कर रहे हैं।"
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फॉक्स 8 क्लीवलैंड के अनुसार, घटना पर रिपोर्ट करने वाले समाचार स्टेशन, जैकिम परिवार का कहना है कि वे अमेज़ॅन के नए इको डॉट का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं उन्हें भेज रहा हूं और उस स्थान से रिफंड मांगने की योजना बना रहा हूं जहां से उन्होंने अपना मूल मॉडल, एक अनाम बिग-बॉक्स खरीदा था खुदरा विक्रेता
लाखों परिवार अमेज़न इको डॉट और स्मार्ट असिस्टेंट के अन्य मॉडलों का उपयोग करते हैं, लेकिन आग लगने की कोई अन्य रिपोर्ट सामने नहीं आई है। हालाँकि चिंता का कोई कारण नहीं है, फिर भी किसी भी इलेक्ट्रॉनिक्स के साथ उचित देखभाल और सावधानियाँ बरतना हमेशा एक अच्छा विचार है। सुनिश्चित करें कि यह कहीं भी तरल पदार्थ के करीब न हो और इसमें उचित वेंटिलेशन हो। हालांकि इस बारे में कोई शब्द सामने नहीं आया है कि जैचिम परिवार के इको डॉट में आग क्यों लगी, लेकिन अगर यह कागज या पर्दे जैसे ज्वलनशील पदार्थों के करीब स्थित होता तो स्थिति बहुत खराब हो सकती थी।
अतीत में प्रतीत होता है कि स्वतःस्फूर्त उपकरण विस्फोट की घटनाएं हुई हैं। सैमसंग कुछ साल पहले गैलेक्सी नोट 7 फोन में विस्फोट की कई घटनाओं के कारण आलोचना का शिकार हुआ था। हाल ही में एक महिला ने दावा किया कि उसके हाथ में एलईडी लाइट वाला सिप्पी कप फट गया.
अमेज़ॅन के प्रवक्ता के एक बयान को शामिल करने के लिए 27 फरवरी को अपडेट किया गया।
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