बिजनेस इनसाइडर के मुताबिकसीअर्स के एक प्रवक्ता ने कहा, “हम सेवा अनुबंध उद्योग में अग्रणी हैं और गर्व से अपने उत्पाद के पीछे खड़े हैं। सियर्स, साथ ही किसी भी अन्य कंपनी जो कानूनी रूप से सेवा अनुबंध बेचती है, को पूरा करना आवश्यक है सेवा अनुबंधों को पूरा करने के लिए पर्याप्त संसाधन उपलब्ध कराने के लिए डिज़ाइन की गई नियामक आवश्यकताएँ भविष्य। हम अपने ग्राहकों और सदस्यों के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को पूरा करेंगे।”
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सियर्स का वह कथन ऐसा लगता है जैसे आप कवर हो गए हैं। हालाँकि, दिवालियापन वकील इसे इस तरह नहीं देखते हैं। बिजनेस इनसाइडर ने मियामी, फ्लोरिडा स्थित लॉ फर्म कोज्याक ट्रोपिन एंड थ्रोकमॉर्टन के पार्टनर वकील कोरली लोपेज़-कास्त्रो से बात की। लोपेज़-कास्त्रो ने कहा, "वारंटी एक बड़ा मुद्दा बनने जा रही है।" "वास्तविक जोखिम है कि उन्हें सम्मानित नहीं किया जाएगा।"
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लोपेज़-कास्त्रो ने बताया कि दिवालियापन के मामले में, सियर्स को ग्राहक वारंटी और वफादारी बिंदुओं को कवर करने से पहले आपूर्तिकर्ताओं सहित लेनदारों को भुगतान करना होगा। जब कंपनियां दिवालियापन के लिए आवेदन करती हैं, तो अदालत उन्हें व्यवसाय में बने रहने की कोशिश करने पर ऋणों के पुनर्गठन का प्रयास करने की अनुमति देती है।
जब सियर्स ने इसे दाखिल किया 28 जनवरी, 2017 को समाप्त हुए वित्तीय वर्ष की वार्षिक रिपोर्टकंपनी ने कहा, "हमारे ऐतिहासिक परिचालन परिणाम संकेत देते हैं कि कंपनी की चालू चिंता के रूप में जारी रहने की क्षमता से संबंधित पर्याप्त संदेह मौजूद है।" हालाँकि, एक ब्लॉग पोस्ट में, सियर्स सीएफओ जेसन होलर ने कंपनी द्वारा अपनी वित्तीय समस्याओं को ठीक करने के लिए की जा रही पहलों के बारे में लिखा और कहा कि "हम अपनी वित्तीय स्थिति में आश्वस्त हैं और अपने परिवर्तन को क्रियान्वित करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।" योजना।"
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